Gebruik van Bluetooth en problemen met Bluetooth oplossen

Inhoudsopgave:

1. Verbinding maken met een Dell Bluetooth-apparaat vanaf uw Dell computer
2. Basisstappen voor probleemoplossing voor Bluetooth
3. De meest recente driver voor de Dell draadloze Bluetooth-adapter downloaden en installeren
4. Problemen met de Dell BH200 Bluetooth-stereoheadset
5. Probleemoplossing voor het uitschakelen van de Bluetooth-adapter
6. Het Bluetooth Toggle pictogram wordt niet weergegeven in Windows 10
7. Overige bronnen

1: Verbinding maken met een Dell Bluetooth-apparaat vanaf uw Dell computer

Dit artikel bevat informatie over het maken van verbinding met een Dell bluetooth-apparaat (toetsenborden, muizen, enzovoort) met behulp van de intern geïnstalleerde Bluetooth-adapter.

• Dell Bluetooth-apparaten koppelen in Windows 11 en Windows 10
• Handleiding voor het koppelen van Dell Bluetooth-toetsenborden en -muizen en het oplossen van problemen

Terug naar boven

2: Basisstappen voor probleemoplossing voor Bluetooth

1. Sla eventuele gegevens op, sluit alle programma's en start de computer opnieuw op.

   ---

2. Houd de Windows-toets () ingedrukt en druk op de toets q.

   ---

3. Typ bluetooth in het zoekvak.

   ---

4. Selecteer Instellingen voor Bluetooth en andere apparaten.

   ---

5. Zorg ervoor dat de Bluetooth-schakelaar is ingesteld op Aan.
   OPMERKING: Wanneer er geen Bluetooth-schakelaar is, kan dit worden veroorzaakt door een of meer problemen. Raadpleeg de volgende bronnen:

   • Zet het BIOS terug naar de standaardinstellingen om ervoor te zorgen dat de Bluetooth-adapter is ingeschakeld. Raadpleeg voor meer informatie het Dell Knowledge Base-artikel Dell BIOS-updates.
   • Zie het gedeelte Het Bluetooth-schakelpictogram wordt niet weergegeven in Windows om ervoor te zorgen dat de Bluetooth-adapter is ingeschakeld in Apparaatbeheer.

   ---

6. Als u dit nog niet hebt gedaan, raadpleegt u het gedeelte Het Bluetooth-schakelpictogram wordt niet weergegeven in Windows om ervoor te zorgen dat de Bluetooth-adapter is ingeschakeld in Apparaatbeheer.

   ---

7. Controleer of de nieuwste Bluetooth-drivers zijn geïnstalleerd. Zie voor meer informatie het Dell Knowledge Base-artikel De nieuwste driver voor de Dell draadloze Bluetooth-adapter downloaden en installeren.

   ---

8. Voer de stappen uit in het gedeelte Oplossen dat de Bluetooth-adapter wordt uitgeschakeld . Hierin wordt uitgelegd hoe u de Bluetooth-probleemoplosser, diagnostische tests en algemene updates uitvoert.

   ---

9. Als u nog steeds problemen ondervindt, ontkoppelt u de Bluetooth-apparaten en repareert u deze.
   • Voer de volgende stappen uit om een Bluetooth-apparaat te ontkoppelen.
     1. Houd de Windows-toets () ingedrukt en druk op de toets q.
     2. Typ bluetooth in het zoekvak.
     3. Selecteer Instellingen voor Bluetooth en andere apparaten.
     4. Selecteer het gewenste apparaat en tik of klik op Apparaat verwijderen.
   • Raadpleeg de Dell Knowledge Base-artikelen voor het koppelen van een apparaat:
     • Dell Bluetooth-apparaten koppelen in Windows 11 en Windows 10

Terug naar boven

3: De meest recente driver voor de Dell draadloze Bluetooth-adapter downloaden en installeren

Dit Dell Knowledge Base-artikel bevat informatie over het downloaden en installeren van de drivers voor de Bluetooth-adapter die op uw computer is geïnstalleerd.

Download en installeer de nieuwste draadloze Bluetooth-driver

Terug naar boven

4: Problemen met de Dell BH200 Bluetooth-stereoheadset

De onderstaande koppeling brengt u naar een Dell Knowledge Base-artikel met stappen voor probleemoplossing voor de Dell BH200 Bluetooth-headset wanneer deze niet goed werkt.

Dell Bluetooth-apparaten koppelen in Windows 11 en Windows 10

Zie het gedeelte Dell BH200 Bluetooth (BT) stereoheadset voor gedetailleerde informatie.

Terug naar boven

5: Probleemoplossing voor het uitschakelen van de Bluetooth-adapter

1. Voer de Bluetooth-probleemoplosser uit.

   ---

   • In Windows 11:
   1. Selecteer Start >Instellingen >Systeemprobleemoplossing >>Andere probleemoplossingsprogramma's.
   2. Selecteer naast Bluetooth Uitvoeren en volg de instructies.
   • In Windows 10:
   1. Selecteer Start en selecteer vervolgens Instellingen >bijwerken en beveiligingsproblemen>oplossen.
   2. Selecteer in Andere problemen zoeken en oplossen de optie Bluetooth, selecteer vervolgens De probleemoplosser uitvoeren en volg de instructies.
2. Voer de Dell hardwarediagnose voor pc's uit op uw Bluetooth-adapter.

   ---

   1. Blader naar de pagina Dell productsupport.
   2. U krijgt drie opties om de productsupportpagina voor uw computer te openen.
      • Tik of klik op de vermelding van uw computer onder DEZE PC.
        OPMERKING: Als er onder DEZE PC geen vermelding voor uw computer bestaat, kunt u op de knop SupportAssist downloaden en installeren tikken of klikken. Hiermee kan uw computer automatisch worden geïdentificeerd. Volg de aanwijzingen om SupportAssist te downloaden en te installeren.
      • Voer de servicetag, Dell EMC product-id of het model in en tik dan op de knop Zoeken en selecteer uw computer in de lijst.
      • Tik of klik op Alle producten bekijken: U moet het type apparaat, de merknaam en vervolgens het productmodel selecteren.
        OPMERKING: Raadpleeg voor meer informatie het Dell Knowledge Base-artikel, Het productmodel van uw Dell computer vinden
   3. Wanneer u op de productsupportpagina van uw computer staat, tikt of klikt u op het tabblad DIAGNOSTIEK.
   4. Tik of klik op de pijl-omlaag naast de optie voor Afzonderlijke onderdelen selecteren onder Aangepaste per onderdeel.
   5. Tik of klik op het selectievakje naast Bluetooth-poorten.
      OPMERKING: Wanneer Bluetooth-poorten geen optie zijn, kan dit betekenen dat uw Bluetooth is uitgeschakeld in het BIOS. Om het BIOS terug te zetten naar de standaardinstellingen die de Bluetooth-adapter mogelijk maken, raadpleegt u het Dell Knowledge Base-artikel Dell BIOS-updates.
   6. Tik of klik op De test uitvoeren. De test wordt uitgevoerd en de resultaten worden weergegeven.
3. Voer de geautomatiseerde hulpprogramma's uit in de SupportAssist tool (hiermee wordt bepaald of er nieuwere drivers beschikbaar zijn en wordt gecontroleerd op prestatieproblemen).

   ---

   1. Houd de Windows-toets () ingedrukt en druk op de toets q.
   2. Typ supportassist in het zoekvak.
   3. Selecteer SupportAssist (app) in de lijst met resultaten.
      OPMERKING: Als SupportAssist niet wordt weergegeven in de zoekresultaten, bladert u naar de pagina SupportAssist voor pc’s en tablets voor informatie over het downloaden en installeren van SupportAssist.
   4. Tik of klik op Nu starten om alle tests uit te voeren.
      OPMERKING: U kunt tikken of klikken op de pijl-omlaag en vervolgens een afzonderlijke test uitvoeren, maar we raden u aan om alle tests uit te voeren.
   5. SupportAssist voert de tests één voor één uit en geeft de resultaten weer.
4. Voer Windows Update uit.

   Werk uw computer bij naar de nieuwste versie van Windows. Meer informatie vindt u in het Microsoft Knowledge Base-artikel "Windows Update: Veelgestelde vragen".

Terug naar boven

6. Het Bluetooth-schakelpictogram wordt niet weergegeven in Windows

1. Houd de Windows-toets () ingedrukt en druk op de toets q.
    

   ---

2. Typ apparaatbeheer in het zoekvak.
    

   ---

3. Selecteer Apparaatbeheer (bedieningspaneel) in de lijst met programma's.
    

   ---

4. Klik op het plusteken (+) naast Bluetooth.
   OPMERKING: Als er geen vermelding is voor Bluetooth, gaat u naar stap 6.
    

   ---

5. Zoek naar een aanbieding met een pijl-omlaag ernaast.
   OPMERKING: Wanneer een dergelijke vermelding wordt weergegeven, klikt u met de rechtermuisknop op de vermelding en selecteert u Apparaat inschakelen, er zijn geen andere acties nodig, sluit het venster Apparaatbeheer.
    

   ---

6. Ga naar de Dell Support website.
    

   ---

7. U krijgt drie opties om uw computer te identificeren.

   Hetzij:

   • Tik of klik op de vermelding van uw computer onder DEZE PC.
     OPMERKING: Als er onder DEZE PC geen vermelding voor uw computer bestaat, kunt u op de knop SupportAssist downloaden en installeren tikken of klikken. Hiermee kan uw computer automatisch worden geïdentificeerd. Volg de aanwijzingen om SupportAssist te downloaden en te installeren.
   • Voer de servicetag, Dell EMC product-id of het model in en tik dan op de knop Zoeken en selecteer uw computer in de lijst.
   • Tik of klik op Alle producten bekijken: U moet het type apparaat, de merknaam en vervolgens het productmodel selecteren.
     OPMERKING: Zie voor meer informatie het Dell Knowledge Base-artikel Het productmodel van uw Dell computer vinden
    

   ---

8. Tik of klik op het tabblad DIAGNOSTIEK.
    

   ---

9. Onder Aangepaste test per onderdeel, tik of klik op Afzonderlijke onderdelen selecteren.
    

   ---

10. Tik of klik in de lijst om Bluetooth-apparaat te selecteren onder Systeemapparaten.
    OPMERKING: Ook andere hardwaretests zijn beschikbaar.
     

    ---

11. Tik of klik op De test uitvoeren. De test wordt uitgevoerd en de resultaten worden weergegeven.

Terug naar boven

7. Overige bronnen

Zie deze Dell Knowledge Base-artikelen voor gerelateerde informatie:

• Dell Bluetooth-apparaten koppelen in Windows 11 en Windows 10
• Download en installeer de nieuwste draadloze Bluetooth-driver
• Bluetooth wordt niet weer ingeschakeld wanneer u de schakelaar voor draadloze verbinding op een Dell notebook gebruikt
• Handleiding voor het koppelen van Dell Bluetooth-toetsenborden en -muizen en het oplossen van problemen
• Dell draadloos Bluetooth-toetsenbord en draadloze Bluetooth-muis worden vergrendeld of werken niet meer na opnieuw opstarten
• Gebruik van de muis en problemen met de muis oplossen
• Gebruik van het toetsenbord en problemen met het toetsenbord oplossen
• Bluetooth-pictogram grijs weergegeven

Terug naar boven