Як запустити вбудований LCD-тест на ноутбуці Dell

Якщо LCD-екран ноутбука Dell відчуває будь-які з наступних симптомів, діагностичний тест може допомогти визначити, чи проблема з дисплеєм є властивою саме LCD-екрану.

• Мерехтіння
• Розмите, розмите або спотворене зображення
• Горизонтальні або вертикальні лінії
• Геометричне спотворення або спотворене зображення
• Спотворені або тьмяні кольори
• Яскраві чи мертві пікселі
• Витік світла
• Опік зображення, яскрава або чорна пляма
• Бульбашки або повітряні кишені

Якщо проблема з дисплеєм пов'язана з монітором Dell, дивіться статтю в базі знань Dell « Як провести діагностичний тест на моніторі Dell».

Проблеми з відображенням або відео можуть бути спричинені застарілими драйверами відео, апаратною несправністю (LCD-екран) або неправильними налаштуваннями відео на комп'ютері.

Проведення діагностичного тесту на LCD-екрані допомагає визначити, чи проблема є апаратною проблемою LCD-екрану.

Зміст:

1. Вбудоване самотестування LCD (BIST)
2. Покращена діагностика LCD

Вбудоване самотестування LCD (BIST)

Ноутбуки Dell мають вбудований діагностичний інструмент, який допомагає визначити, чи є аномалія екрану вродженою проблемою LCD-екрану ноутбука Dell, відеокарти (GPU) чи налаштувань дисплея на комп'ютері. Якщо ви помічаєте аномалії екрану, такі як мерехтіння, спотворення, проблеми з чіткістю, розмиті або розмиті зображення, горизонтальні або вертикальні лінії, затемнення кольору, бульбашки, корисно ізолювати LCD-екран за допомогою діагностичного тесту. Вбудоване самотестування LCD можна ініціювати двома способами:

Метод 1:

1. Вимкни комп'ютер.
2. Від'єднайте всі пристрої, підключені до комп'ютера.
3. Підключіть адаптер (зарядний пристрій) до комп'ютера.
4. Переконайтеся, що LCD-екран чистий (на поверхні екрану немає пилу).
5. Натисніть і утримуйте клавішу D і увімкніть комп'ютер, щоб увійти в режим вбудованого самотестування (BIST) LCD (LCD). Продовжуйте утримувати клавішу D , поки не побачите кольорові смуги на LCD-екрані.
6. Екран показує кілька кольорів — чорний, білий, червоний, зелений і синій.
7. Уважно огляньте екран на наявність аномалій.
8. Наприкінці останнього кольору (червоний) комп'ютер перезапускається.
9. Якщо аномалія екрану відсутня у вбудованому режимі самотестування, дивіться статтю про базу знань Dell «Як усунути проблеми з відображеннями або відео на ноутбуці Dell».
10. Якщо аномалія екрану присутня у вбудованому режимі самотестування, зверніться до технічної підтримки Dell для отримання доступних варіантів ремонту у вашому місці.

Метод 2:

1. Вимкни комп'ютер.
2. Від'єднайте всі пристрої, підключені до комп'ютера.
3. Підключіть адаптер (зарядний пристрій) до комп'ютера.
4. Переконайтеся, що LCD-екран чистий (на поверхні екрану немає пилу).
5. Натисніть і утримуйте клавішу Fn і увімкніть комп'ютер, щоб увійти в режим діагностики перед завантаженням. Продовжуйте утримувати клавішу Fn , поки не побачите діагностичний екран передзавантаження.
   ПРИМІТКА. Діагностичний тест SupportAssist Pre-boot System Assessment або Enhanced Pre-Boot System Assessment (ePSA) перевіряє апаратне забезпечення та повідомляє про будь-які апаратні помилки. Запишіть код помилки або повідомлення про помилку, код перевірки та зверніться до технічної підтримки Dell для отримання доступних варіантів ремонту у вашому регіоні.
6. Коли ви бачите повідомлення «Чи бачите ви кольорові смуги? Так/Ні", натисніть клавішу N , щоб увійти в режим вбудованого самотестування LCD.
   ПРИМІТКА. Якщо ви не відповідаєте протягом 30 секунд, діагностичний тест приймає вашу відповідь як «Ні » і вводить вбудований самотест на LCD (BIST).
7. Екран відображає кілька кольорових смуг і змінює кольори на чорний, білий, червоний, зелений і синій.
8. Уважно огляньте екран на наявність аномалій.
9. Комп'ютер перезавантажується після завершення решти тестів.
10. Якщо аномалія екрану відсутня у вбудованому режимі самотестування, дивіться розділ «Екран ноутбука не працює»: Виправте поширені проблеми з відображенням.
11. Якщо аномалія екрану присутня у вбудованому режимі самотестування, зверніться до технічної підтримки Dell для отримання доступних варіантів ремонту у вашому місці.

Повернутися до початку

Покращена діагностика LCD

Dell вдосконалює діагностику ноутбуків LCD Built-in Self-Test (BIST) для деяких комп'ютерів.

• LCD-вбудований самотест (BIST) оновлено з включенням діагностики тріщини скла , щоб допомогти визначити, чи пошкоджений LCD ноутбука. Ця функція допомагає з більшою точністю виявити тріщину на LCD-панелі.
• Покращена діагностика LCD замінює застарілі коди Two Ambber, Seven White і Two Ambber, Eight White і розширює їх у чотири нові коди світлодіодних спалахів, які звужують точний вибір несправностей і визначають конкретні несправні частини:
  • Чотири бурштини, три білі
  • Чотири бурштини, чотири білі
  • Чотири бурштини, п'ять білих
  • Чотири бурштині, шість білих

Dell Technologies рекомендує оновити версію BIOS до останньої версії. Це дозволить нову діагностику, якщо вона доступна для вашого комп'ютера. Нові коди допомагають ще більше звузити коло проблеми. Якщо на дисплеї ноутбука нічого не видно, спробуйте підключити зовнішній монітор для оновлення BIOS. Для отримання додаткової інформації про оновлення BIOS дивіться статтю Dell Technologies Knowledge Base Update Guide.

Запустіть покращену діагностику ноутбука LCD-BIST

Новий покращений LCD-BIST працює так само, як і існуючий LCD-BIST. Покращений LCD-BIST тепер може визначати, чи пошкоджена або тріснула LCD-панель. Ця функція дає додатковий метод виявлення тріщин або пошкоджень LCD.

Dell Technologies рекомендує оновити версію BIOS до останньої версії. Це дозволить нову діагностику, якщо вона доступна, для вашого комп'ютера. Нові коди допомагають ще більше звузити коло проблеми. Якщо на дисплеї ноутбука нічого не видно, спробуйте підключити зовнішній монітор для оновлення BIOS. Для отримання додаткової інформації про оновлення BIOS дивіться статтю Dell Technologies Knowledge Base Update Guide.

Щоб запустити Enhanced LCD-BIST, виконайте наступні кроки:

1. Вимкни ноутбук.
2. Від'єднайте всі пристрої, підключені до ноутбука.
3. Переконайтеся, що адаптер змінного струму підключений до ноутбука.
   Або ж використовуйте живлення док-станції Dell. (Без інших пристроїв, підключених до док-станції.)
4. Переконайтеся, що LCD-екран чистий і він добре бачить дисплей.
5. Натисніть клавішу D і кнопку живлення одночасно на ноутбуці. Продовжуйте утримувати клавішу D , поки на екрані не з'явиться один із наступних суцільних кольорів:
   • Червоний
   • Зелений
   • Синій
   • Чорний
   • Білий
6. Екран відображає суцільні кольори і двічі змінює кольори на білий, чорний, червоний, зелений і синій на всьому екрані.
7. Уважно огляньте екран на наявність аномалій (будь-яких ліній, розмитого кольору або спотворень на екрані)
8. Подивіться на світлодіод батареї або живлення, щоб побачити, чи блимає він.
   
   ПРИМІТКА. Розташування світлодіода батареї або живлення, який відображає коди діагностичного флешу, змінюється залежно від моделі ноутбука. (Вони часто розташовані по обидва боки ноутбука або навколо клавіатури.) Підтверджуйте позицію, переглянувши Посібник користувача. Для отримання додаткової інформації про отримання Посібника користувача дивіться статтю Dell Knowledge Base Database — сторінка онлайн-інструкцій підтримки Dell
9. Може виникнути один із двох сценаріїв:
1. Якщо немає аномалій екрану або світлодіод батареї чи живлення не блимає, дивіться розділ «Екран ноутбука не працює»: Виправте поширені проблеми з відображенням.
2. Якщо є аномалія екрану або світлодіод батареї чи живлення блимає, звертайтеся до технічної підтримки Dell для доступних варіантів ремонту у вашому місці.

Повернутися до початку

Рекомендації з обслуговування дисплея

Щоб дізнатися більше про найкращі практики роботи та використання ноутбука Dell, дивіться статтю бази знань Dell «Найкращі практики використання та обробки продуктів для ноутбуків Dell».

Щоб дізнатися більше про загальні рекомендації з обслуговування, дивіться статтю в базі знань Dell «Загальні рекомендації з обслуговування для комп'ютера Dell».

Повернутися до початку

Інструкції з безпеки

Для дисплеїв із глянцевими рамками враховуйте розташування дисплея, оскільки рамка може викликати тривожні відбиття від навколишнього світла та яскравих поверхонь.

Щоб дізнатися більше про інструкції з безпеки, дивіться статтю бази знань Dell «Заходи безпеки при роботі з електронним та електричним обладнанням».

Для повідомлень FCC (тільки для США) та іншої регуляторної інформації дивіться на вебсайті регуляторної відповідності www.dell.com/regulatory_compliance.

Повернутися до початку

Поширені запитання

Натисніть, щоб розгорнути розділ для отримання додаткової інформації. Або ж натисніть «Показати все» або «Приховати все», щоб одночасно розширити або закрити всі розділи.

Повернутися до початку