Как запустить встроенную самодиагностику ЖК-дисплея на ноутбуке Dell

Если на ЖК-экране ноутбука Dell наблюдаются какие-либо из следующих симптомов, выполнение диагностического теста поможет определить, связана ли проблема с ЖК-экраном.

• Мерцание
• Размытое, нечеткое или искаженное изображение
• Горизонтальные или вертикальные полосы
• Геометрическое искажение или перекос изображения
• Искаженные или блеклые цвета
• Яркие или битые пиксели
• Утечка света
• Прожиг изображения, яркое или темное пятно
• Пузырьки или скопления воздуха

Подробнее о вариантах диагностики монитора Dell см. в статье базы знаний Dell Как запустить диагностическое тестирование на мониторе Dell.

Проблемы с дисплеем или видео могут быть вызваны устаревшими графическими драйверами, отказом оборудования (ЖК-дисплея) или неправильными настройками видео на компьютере.

Выполнение диагностического теста на ЖК-дисплее помогает определить, является ли проблема аппаратной неисправностью ЖК-дисплея.

Содержание

1. Встроенная самодиагностика ЖК-дисплея (BIST)
2. Расширенная диагностика ЖК-дисплея

Встроенная самодиагностика ЖК-дисплея (BIST)

Ноутбуки Dell оснащены встроенным средством диагностики, которое позволяет определить источник проблем с экраном — неисправность ЖК-экрана ноутбука Dell, видеоплата (графический процессор) или настройки дисплея на компьютере. Если вы заметили отклонения , такие как мерцание, искажения, снижение четкости, размытость или нечеткость изображения, горизонтальные или вертикальные линии, потускнение цвета и пузырьки, рекомендуется изолированно проверить ЖК-экран с помощью диагностического теста. Встроенную самодиагностику ЖК-дисплея можно запустить двумя способами.

Способ 1.

1. Отключите компьютер.
2. Отсоедините все устройства, подключенные к компьютеру.
3. Подключите адаптер переменного тока (зарядное устройство) к компьютеру.
4. Проверьте чистоту ЖК-экрана (отсутствие пыли на поверхности).
5. Нажмите и удерживайте клавишу D и включите компьютер, чтобы войти в режим встроенной самодиагностики (BIST) ЖК-дисплея. Продолжайте удерживать нажатой клавишу D, пока на ЖК-дисплее не отобразятся цветные полосы.
6. Экран будет отображаться в нескольких цветах: черном, белом, красном, зеленом и синем.
7. Тщательно осмотрите экран и убедитесь в отсутствии отклонений.
8. В конце последнего цвета (красного) компьютер перезагружается.
9. Если в режиме встроенной самодиагностики не обнаружено отклонений в работе экрана, см. статью базы знаний Dell Поиск и устранение неисправностей дисплея или видео на ноутбуке Dell.
10. Если встроенная самодиагностика обнаружила отклонения, обратитесь в службу технической поддержки Dell для получения вариантов ремонта, доступных в вашем регионе.

Способ 2.

1. Отключите компьютер.
2. Отсоедините все устройства, подключенные к компьютеру.
3. Подключите адаптер переменного тока (зарядное устройство) к компьютеру.
4. Проверьте чистоту ЖК-экрана (отсутствие пыли на поверхности).
5. Нажмите и удерживайте клавишу Fn и включите компьютер, чтобы войти в режим предзагрузочной диагностики. Продолжайте удерживать нажатой клавишу Fn, пока не отобразится экран предзагрузочной диагностики.
   ПРИМЕЧАНИЕ. Диагностика SupportAssist Pre-boot System Assessment или Enhanced Pre-Boot System Assessment (ePSA) проверяет оборудование и сообщает о любых ошибках оборудования. Запишите код ошибки или сообщение об ошибке, код проверки и обратитесь в службу технической поддержки Dell для получения вариантов ремонта, доступных в вашем регионе.
6. При появлении сообщения «Do you see the color bars? Yes/No», нажмите клавишу N для перехода в режим встроенной самодиагностики ЖК-дисплея.
   ПРИМЕЧАНИЕ. Если вы не отреагируете в течение 30 секунд, диагностическая проверка решит, что вы выбрали No, и перейдет к встроенной самодиагностике ЖК-дисплея (BIST).
7. На экране будет отображаться несколько цветных полос, и цвета будут меняться на черный, белый, красный, зеленый и синий.
8. Тщательно осмотрите экран и убедитесь в отсутствии отклонений.
9. Компьютер перезагрузится после завершения остальных тестов.
10. Если в режиме встроенной самодиагностики не обнаружено отклонений в работе экрана, см . раздел Экран ноутбука не работает. Устранение распространенных проблем с дисплеем.
11. Если встроенная самодиагностика обнаружила отклонения, обратитесь в службу технической поддержки Dell для получения вариантов ремонта, доступных в вашем регионе.

В начало

Расширенная диагностика ЖК-дисплея

Корпорация Dell вносит усовершенствования в диагностику встроенной самодиагностики ЖКД (BIST) для некоторых компьютеров.

• Встроенная самодиагностика ЖК-дисплея (BIST) была обновлена и теперь включает диагностику треснувшего стекла , которая помогает определить наличие повреждений ЖК-дисплея ноутбука. Эта функция помогает с большей точностью обнаружить треснувшую ЖК-панель.
• Расширенная диагностика ЖК-дисплея заменяет устаревшие коды «два желтых, семь белых, два желтых и восемь белых» и объединяет их в четыре новых световых кода светодиодных индикаторов, которые сужают точное число неисправностей и точно указывают на конкретные неисправные детали.
  • Четыре янтарных, три белых
  • Четыре янтарных, четыре белых
  • Четыре янтарных, пять белых
  • Четыре янтарных, шесть белых

Dell Technologies рекомендует обновить BIOS до последней версии. Это позволит включить новую диагностику, если она доступна для вашего компьютера. Новые коды помогают еще больше сузить круг проблемы. Если на дисплее ноутбука ничего не отображается, попробуйте подключить внешний монитор для обновления BIOS на ноутбуке. Дополнительные сведения об обновлении BIOS см. в статье базы знаний Dell Technologies Руководство по обновлению BIOS.

Запустите расширенную диагностику LCD-BIST ноутбука

Новый улучшенный LCD-BIST работает так же, как и существующий LCD-BIST. Улучшенная функция LCD-BIST теперь может определить, повреждена или треснула ЖК-панель. Эта функция обеспечивает дополнительный метод обнаружения трещин или повреждений ЖК-дисплея.

Dell Technologies рекомендует обновить BIOS до последней версии. Это позволит включить новую диагностику для вашего компьютера, если она доступна. Новые коды помогают еще больше сузить круг проблемы. Если на дисплее ноутбука ничего не отображается, попробуйте подключить внешний монитор для обновления BIOS на ноутбуке. Дополнительные сведения об обновлении BIOS см. в статье базы знаний Dell Technologies Руководство по обновлению BIOS.

Чтобы запустить улучшенную проверку LCD-BIST, выполните следующие действия.

1. Выключите ноутбук.
2. Отсоедините все устройства, подключенные к ноутбуку.
3. Убедитесь, что адаптер переменного тока подключен к ноутбуку.
   В качестве альтернативы можно использовать стыковочный модуль Dell с питанием. (Без других устройств, подключенных к док-станции.)
4. Убедитесь, что ЖК-экран чистый и на нем хорошо виден дисплей.
5. Одновременно нажмите клавишу D и кнопку питания на ноутбуке. Продолжайте удерживать клавишу D до тех пор, пока на экране не отобразится один из следующих непрерывных цветов:
   • Красный
   • Зеленый
   • Синий
   • Черный
   • Белый
6. На экране отображаются сплошные цвета, которые дважды меняются на белый, черный, красный, зеленый и синий.
7. Внимательно проверьте экран на наличие аномалий (линии, нечеткие цвета или искажения)
8. Проверьте, мигает ли индикатор аккумулятора или питания.
   
   ПРИМЕЧАНИЕ. Расположение индикатора аккумулятора или индикатора питания, который отображает коды вспышки диагностики, меняется в зависимости от модели ноутбука. (Они часто расположены на боковых сторонах ноутбука или вокруг клавиатуры.) Подтвердите положение, сверившись с руководством пользователя. Дополнительные сведения о получении Руководства пользователя см. в статье базы знаний Dell Страница онлайн-руководств службы поддержки Dell.
9. Возможны события в одном из двух случаев:
1. Если нет отклонений на экране или индикатор аккумулятора или питания не мигает, см . раздел Экран ноутбука не работает. Устранение распространенных проблем с дисплеем.
2. Если на экране присутствует отклонение или мигает индикатор аккумулятора или питания, обратитесь в службу технической поддержки Dell для получения информации о вариантах ремонта, доступных в вашем регионе.

В начало

Инструкции по техническому обслуживанию дисплея

Подробнее о передовых подходах к работе с ноутбуком Dell и его использованию см. в статье базы знаний Dell Передовые подходы к использованию и работе с ноутбуками Dell.

Подробнее об общих рекомендациях по техническому обслуживанию см. в статье базы знаний Dell Общие рекомендации по техническому обслуживанию компьютера Dell.

В начало

Инструкции по безопасности

Для дисплеев с глянцевой лицевой панелью следует обдумать размещение, так как панель может отражать окружающий свет и яркие поверхности.

Подробнее о правилах техники безопасности см. в статье базы знаний Dell Меры предосторожности при работе с электронным и электрическим оборудованием.

Для получения уведомлений FCC (только для США) и другой нормативной информации см. сайт о соответствии нормативным требованиям www.dell.com/regulatory_compliance.

В начало

Часто задаваемые вопросы

Выберите нужный раздел для получения дополнительной информации. Или нажмите «Показать все» или «Скрыть все», чтобы раскрыть или скрыть все разделы.

В начало