Så här kör du det inbyggda självtestet för LCD-skärmen på en bärbar Dell-dator

Om LCD-skärmen på en bärbar Dell-dator uppvisar något av följande symptom kan du köra ett diagnostiskt test för att avgöra om skärmproblemet beror på LCD-skärmen.

• Flimmer
• Suddig, suddig eller förvrängd bild
• Horisontella och vertikala linjer
• Geometrisk förvrängning eller skev bild
• Förvrängda eller bleknande färger
• Ljusa eller döda pixlar
• Lätt läckage
• Bildbränning, ljusstark eller svart fläck
• Bubblor eller luftfickor

Om skärmproblemet beror på en Dell-skärm läser du artikeln Köra ett diagnostiskt test på en Dell-skärm i Dells kunskapsbas.

Skärm- eller videoproblem kan orsakas av föråldrade grafikdrivrutiner, maskinvarufel (LCD-skärm) eller felaktiga videoinställningar på datorn.

Genom att köra ett diagnostiskt test på LCD-skärmen kan du se om problemet är ett maskinvaruproblem med LCD-skärmen.

Innehållsförteckning:

1. Inbyggt självtest för LCD-skärm (BIST)
2. Förbättrad LCD-diagnostik

Inbyggt självtest för LCD-skärm (BIST)

Dells bärbara datorer har ett inbyggt diagnostikverktyg som hjälper dig att avgöra om skärmproblemen beror på ett problem med den bärbara Dell-datorns LCD-skärm, grafikkortet (GPU) eller skärminställningarna på datorn. Om du märker av skärmavvikelser som flimmer, förvrängning, problem med skärpa, suddiga eller suddiga bilder, horisontella eller vertikala linjer, färgblekning eller bubblor, är det en bra idé att isolera LCD-skärmen genom att köra ett diagnostiskt test. Det inbyggda självtestet i LCD-panelen kan initieras på två sätt:

Metod 1:

1. Stäng av datorn.
2. Koppla bort all ansluten utrustning.
3. Anslut nätadaptern (laddaren) till datorn.
4. Kontrollera att LCD-skärmen är ren (inga dammpartiklar på skärmens yta).
5. Håll D på tangentbordet intryckt och starta datorn för att gå in i LCD-skärmens inbyggda självtest (BIST). Fortsätt att hålla D på tangentbordet intryckt tills du ser färgade streck på LCD-skärmen.
6. Skärmen visar flera färger i svart, vitt, rött, grönt och blått.
7. Undersök skärmbilden noggrant för avvikelser.
8. När den sista färgen (röd) är slut startar datorn om.
9. Om skärmavvikelserna inte är närvarande i det inbyggda självtestläget läser du Dells kunskapsbasartikel Felsöka skärm- eller videoproblem på en bärbar Dell-dator.
10. Om skärmavvikelserna förekommer i det inbyggda självtestläget kontaktar du Dells tekniska support för reparationsalternativ som finns tillgängliga på din plats.

Metod 2:

1. Stäng av datorn.
2. Koppla bort all ansluten utrustning.
3. Anslut nätadaptern (laddaren) till datorn.
4. Kontrollera att LCD-skärmen är ren (inga dammpartiklar på skärmens yta).
5. Håll Fn-tangenten nedtryckt och starta datorn för att gå in i diagnostikläget före start. Fortsätt att hålla fn-tangenten intryckt tills du ser diagnostikskärmen före start.
   Obs! Det diagnostiska testet SupportAssist Pre-boot System Assessment eller Enhanced Pre-Boot System Assessment (ePSA) kontrollerar maskinvaran och rapporterar eventuella maskinvarufel. Anteckna felkoden eller felmeddelandet eller valideringskoden och kontakta Dells tekniska support för reparationsalternativ som är tillgängliga där du befinner dig.
6. När du ser meddelandet ”Do you see the color bars? Ja/Nej", tryck på N-tangenten för att gå in i LCD-skärmens inbyggda självtestläge.
   Obs! Om du inte svarar på 30 sekunder antar diagnostiktestet att du svarar nej och öppnar LCD-skärmens inbyggda självtest (BIST).
7. På skärmen visas flera färgade streck och färgerna växlar mellan svart, vitt, rött, grönt och blått.
8. Undersök skärmbilden noggrant för avvikelser.
9. Datorn startar om när de resterande testen har slutförts.
10. Om skärmavvikelserna inte är närvarande i det inbyggda självtestläget, se Skärmen på den bärbara datorn fungerar inte: Åtgärda vanliga skärmproblem.
11. Om skärmavvikelserna förekommer i det inbyggda självtestläget kontaktar du Dells tekniska support för reparationsalternativ som finns tillgängliga på din plats.

Överst på sidan

Förbättrad LCD-diagnostik

Dell har förbättrat LCD-diagnostiken för inbyggt självtest (BIST) för vissa datorer.

• LCD-inbyggda självtestet (BIST) har uppdaterats med diagnostik av sprucket glas som hjälper dig att avgöra om LCD-skärmen på en bärbar dator är skadad. Den här funktionen kan hjälpa till att upptäcka en sprucken LCD-panel med högre säkerhet.
• Den förbättrade LCD-diagnostiken ersätter de äldre koderna Två gula, sju vita och två gula, åtta vita och utökar dem till fyra nya LED-blixtkoder som begränsar det exakta felet och lokaliserar specifika felaktiga delar:
  • Fyra bärnstensfärgade, tre vita
  • Fyra bärnstensfärgade, fyra vita
  • Fyra bärnstensfärgade, fem vita
  • Fyra bärnstensfärgade, sex vita

Dell Technologies rekommenderar att du uppdaterar till BIOS-versionen till den senaste versionen. Detta aktiverar den nya diagnostiken, om den är tillgänglig för din dator. De nya koderna bidrar till att begränsa problemet ytterligare. Om inget visas på skärmen på den bärbara datorn kan du försöka att ansluta en extern skärm för att uppdatera BIOS på den bärbara datorn. Mer information om hur du uppdaterar BIOS finns i följande artikel i Dell Technologies kunskapsbank: BIOS-uppdateringsmanual.

Kör den förbättrade LCD-BIST-diagnostiken för bärbar dator

Den nya Enhanced LCD-BIST körs på samma sätt som den befintliga LCD-BIST. Förbättrad LCD-BIST kan nu avgöra om LCD-panelen är skadad eller sprucken. Denna funktion ger en ytterligare metod för att upptäcka sprickor eller skador på LCD-skärmen.

Dell Technologies rekommenderar att du uppdaterar till BIOS-versionen till den senaste versionen. Det aktiverar den nya diagnostiken, om en sådan finns, för din dator. De nya koderna bidrar till att begränsa problemet ytterligare. Om inget visas på skärmen på den bärbara datorn kan du försöka att ansluta en extern skärm för att uppdatera BIOS på den bärbara datorn. Mer information om hur du uppdaterar BIOS finns i följande artikel i Dell Technologies kunskapsbank: BIOS-uppdateringsmanual.

Utför följande steg för att köra Enhanced LCD-BIST:

1. Stäng av den bärbara datorn.
2. Koppla bort alla enheter som är anslutna till den bärbara datorn.
3. Kontrollera att nätadaptern är ansluten till den bärbara datorn.
   Alternativt kan du använda en strömförsörjd Dell-dockningsstation. (Utan att några andra enheter är anslutna till dockningsstationen.)
4. Se till att LCD-skärmen är ren och att du tydligt kan se skärmen.
5. Tryck ned D-tangenten och strömknappen samtidigt på den bärbara datorn. Fortsätt att hålla D-tangenten intryckt tills skärmen visar någon av följande solida färger:
   • Röd
   • Grön
   • Blå
   • Svart
   • Vit
6. Skärmen visar fasta färger och byter färger på hela skärmen till vitt, svart, rött, grönt och blått två gånger.
7. Kontrollera skärmen noggrant avseende avvikelser (linjer, suddiga färger eller störningar på skärmen)
8. Titta på batteri- eller strömlampan för att se om den blinkar.
   
   Obs! Placeringen av batteriet eller ström-LED:en, som visar diagnostikflashkoderna, varierar beroende på modell av bärbar dator. (De sitter ofta på vardera sidan av den bärbara datorn eller runt tangentbordet.) Bekräfta positionen genom att kontrollera användarhandboken. Mer information om hur du hämtar användarhandboken finns i Dells kunskapsbasartikel Dells supportsida för onlinehandböcker
9. Ett av två scenarier kan inträffa:
1. Om det inte finns några avvikelser på skärmen eller om batteri- eller strömlampan inte blinkar, se Skärmen på den bärbara datorn fungerar inte: Åtgärda vanliga skärmproblem.
2. Om skärmen är onormal eller om batteri- eller strömlampan blinkar kontaktar du Dells tekniska support för reparationsalternativ som är tillgängliga på din plats.

Överst på sidan

Riktlinjer för bildskärmsunderhåll

Mer information om bästa praxis för att hantera och använda en bärbar Dell-dator finns i artikeln Bästa praxis för produktanvändning och hantering av bärbara Dell-datorer i Dells kunskapsbas.

Mer information om allmänna riktlinjer för underhåll finns i följande artikel i Dells kunskapsbank: Allmänna riktlinjer för underhåll av en Dell-dator.

Överst på sidan

Säkerhetsanvisningar

För skärmar med blank ram bör du fundera på skärmens placering. Ramen kan orsaka störande reflektioner från omgivande ljus och ljusa ytor.

Mer information om säkerhetsanvisningar finns i följande artikel i Dells kunskapsbank: Säkerhetsföreskrifter vid arbete med elektrisk och elektronisk utrustning.

FCC-meddelanden (endast USA) och andra gällande föreskrifter finns på webbplatsen för regelefterlevnad på www.dell.com/regulatory_compliance.

Överst på sidan

Vanliga frågor och svar

Klicka för att expandera ett avsnitt för mer information. Du kan också klicka på Show all eller Hide all om du vill expandera eller stänga alla avsnitt samtidigt.

Överst på sidan