Sådan foretages den indbyggede LCD-selvtest på en bærbar Dell-pc

Hvis LCD-skærmen på en bærbar Dell-pc oplever nogen af følgende symptomer, kan kørsel af en diagnosticeringstest hjælpe med at identificere, om skærmproblemet er indbygget i LCD-skærmen.

• Flimren
• Sløret, uklart eller forvrænget billede
• Vandrette eller lodrette streger
• Geometrisk forvrængning eller skævvredet billede
• Forvrængede eller falmende farver
• Lyse eller døde pixler
• Let lækage
• Brændt billede, lys eller sort plet
• Bobler eller luftlommer

Hvis der er et problem med en Dell-skærm, skal du se artiklen i Dell Knowledge Base Sådan køres en diagnosticeringstest på en Dell-skærm.

Skærm- eller videoproblemer kan skyldes forældede grafikdrivere, hardwarefejl (LCD-skærm) eller forkerte videoindstillinger på computeren.

Kørsel af en diagnosticeringstest på LCD-skærmen hjælper med at identificere, om problemet er et iboende hardwareproblem med LCD-skærmen.

Indholdsfortegnelse:

1. Indbygget LCD-selvtest (BIST)
2. Forbedret LCD-diagnosticering

Indbygget LCD-selvtest (BIST)

Bærbare computere fra Dell har et indbygget diagnosticeringsværktøj, som kan hjælpe med at afgøre, om den afvigelse på skærmen, som du oplever, er et iboende problem med LCD-skærmen på den bærbare Dell-pc, grafikkortet (GPU'en) eller skærmindstillingerne på computeren. Hvis du bemærker skærmafvigelser som flimren, forvrængning, uklarhed, slørede eller udviskede billeder, vandrette eller lodrette linjer, farvesvækkelse, bobler, er det en god idé at isolere LCD-skærmen ved at køre en diagnosticeringstest. Den indbyggede LCD-selvtest kan startes på to måder:

Metode 1:

1. Sluk for computeren.
2. Frakobl eventuelt eksternt udstyr, der er sluttet til computeren.
3. Slut AC-adapteren (opladeren) til computeren.
4. Sørg for, at LCD-skærmen er ren (intet støv på skærmens overflade).
5. Tryk på D-tasten , og hold den nede, og tænd derefter for computeren for at åbne LCD'ens indbyggede selvtesttilstand (BIST). Fortsæt med at holde D-tasten nede, indtil du ser farvebjælker på LCD-skærmen.
6. Skærmen viser flere farver i sort, hvid, rød, grøn og blå.
7. Undersøg omhyggeligt skærmen for afvigelser.
8. I slutningen af den sidste farve (rød) genstarter computeren.
9. Hvis afvigelsen på skærmen ikke forekommer i den indbyggede selvtesttilstand, skal du se Dell Knowledge Base-artiklen Sådan foretager du fejlfinding af skærm- eller videoproblemer på en bærbar Dell-computer.
10. Hvis afvigelsen på skærmen registreres i den indbyggede selvtesttilstand, skal du kontakte Dells tekniske support for at få oplysninger om reparationsmuligheder på din placering.

Metode 2:

1. Sluk for computeren.
2. Frakobl eventuelt eksternt udstyr, der er sluttet til computeren.
3. Slut AC-adapteren (opladeren) til computeren.
4. Sørg for, at LCD-skærmen er ren (intet støv på skærmens overflade).
5. Tryk på og hold Fn-tasten nede, og tænd derefter for computeren for at skifte til pre-boot-diagnosticeringstilstand. Bliv ved med at holde Fn-tasten nede, indtil skærmbilledet til diagnosticering før start vises.
   BEMÆRK: SupportAssist Pre-boot System Assessment eller Enhanced Pre-Boot System Assessment (ePSA) diagnosticeringstest kontrollerer hardwaren og rapporterer eventuelle hardwarefejl. Notér fejlkoden eller fejlmeddelelsen, valideringskoden, og kontakt Dells tekniske support for reparationsmuligheder i dit område.
6. Når du ser meddelelsen "Kan du se farvebjælker? Ja/Nej", tryk på N-tasten for at åbne LCD'ens indbyggede selvtesttilstand.
   BEMÆRK: Hvis du ikke svarer i 30 sekunder, antager diagnosticeringstesten dit svar som Nej og går ind i LCD'ens indbyggede selvtest (BIST).
7. Skærmbilledet viser flere farvebjælker og skifter farver til sort, hvid, rød, grøn og blå.
8. Undersøg omhyggeligt skærmen for afvigelser.
9. Computeren genstarter, når de resterende test er gennemført.
10. Hvis skærmafvigelsen ikke registreres i den indbyggede selvtesttilstand, skal du se Bærbar computers skærm fungerer ikke: Løs almindelige skærmproblemer.
11. Hvis afvigelsen på skærmen registreres i den indbyggede selvtesttilstand, skal du kontakte Dells tekniske support for at få oplysninger om reparationsmuligheder på din placering.

Tilbage til toppen

Forbedret LCD-diagnosticering

Dell er i gang med at forbedre diagnosticeringen af bærbare computere med indbygget LCD-selvtest (BIST) for nogle computere.

• Den indbyggede LCD-selvtest (BIST) er blevet opdateret til at omfatte en diagnosticering af revnet glas , som kan hjælpe med at afgøre, om en bærbar computers LCD-skærm er beskadiget. Denne funktion kan hjælpe med at registrere et revnet LCD-panel med større sikkerhed.
• Den forbedrede LCD-diagnosticering erstatter de gamle koder To rav, syv hvide og to rav, otte hvide koder og udvider dem til fire nye LED-flashkoder, der indsnævrer den nøjagtige fejl og udpeger specifikke fejlbehæftede dele:
  • Fire rav, tre hvide
  • Fire rav, fire hvide
  • Fire rav, fem hvide
  • Fire rav, seks hvide

Dell Technologies anbefaler, at du opdaterer til den nyeste version til BIOS-versionen. Dette aktiverer den nye diagnosticering, hvis den er tilgængelig for din computer. De nye koder hjælper med at indsnævre problemet yderligere. Hvis der ikke kan ses noget på den bærbare computers skærm, skal du prøve at tilslutte en ekstern skærm for at opdatere BIOS på den bærbare computer. Du kan finde flere oplysninger om opdatering af BIOS i Dell Technologies-vidensartiklen BIOS Update Guide.

Kør den forbedrede LCD-BIST-diagnosticering af bærbare pc er

Den nye Enhanced LCD-BIST køres på samme måde som den eksisterende LCD-BIST. Den forbedrede LCD-BIST kan nu afgøre, om LCD-panelet er beskadiget eller revnet. Denne funktion giver en ekstra metode til at registrere revner eller skader på LCD'et.

Dell Technologies anbefaler, at du opdaterer til den nyeste version til BIOS-versionen. Dette aktiverer den nye diagnosticering, hvis den er tilgængelig, for din computer. De nye koder hjælper med at indsnævre problemet yderligere. Hvis der ikke kan ses noget på den bærbare computers skærm, skal du prøve at tilslutte en ekstern skærm for at opdatere BIOS på den bærbare computer. Du kan finde flere oplysninger om opdatering af BIOS i Dell Technologies-vidensartiklen BIOS Update Guide.

Udfør følgende trin for at køre den udvidede LCD-BIST:

1. Sluk for den bærbare pc.
2. Frakobl eventuelle enheder, der er tilsluttet den bærbare computer.
3. Sørg for, at vekselstrømsadapteren er tilsluttet den bærbare computer.
   Alternativt kan du bruge en elforsynet Dell-dockingstation. (Uden andre enheder tilsluttet dockingstationen.)
4. Sørg for, at LCD-skærmen er ren, og at skærmen tydeligt kan ses.
5. Tryk D-tasten og tænd/sluk-knappen ned samtidigt på den bærbare computer. Bliv ved med at holde D-tasten nede, indtil skærmen viser en af følgende rene farver:
   • Rød
   • Grøn
   • Blå
   • Sort
   • Hvid
6. Skærmen viser rene farver og skifter farve på hele skærmen til hvid, sort, rød, grøn og blå to gange.
7. Undersøg omhyggeligt skærmen for abnormaliteter (eventuelle linjer, uskarpe farver eller forvrængning på skærmen)
8. Se på batteri- eller strøm-LED en for at se, om den blinker.
   
   BEMÆRK: Placeringen af LED'en for batteri eller strøm, som viser diagnosticeringens flashkoder, ændres afhængigt af den bærbare computers model. (De er ofte placeret på hver side af den bærbare computer eller omkring tastaturet). Bekræft positionen ved at tjekke brugervejledningen. Du kan få flere oplysninger om, hvordan du får brugervejledningen, i Dells vidensartikel Dell Support Online Manuals Page
9. Et af to scenarier kan forekomme:
1. Hvis der ikke forekommer nogen skærmafvigelse, eller LED'en for batteri eller strøm ikke blinker, skal du se Skærm på bærbar computer fungerer ikke: Løs almindelige skærmproblemer.
2. Hvis skærmen er defekt, eller LED'en for batteri eller strøm blinker, skal du kontakte Dells tekniske support for at få oplysninger om reparationsmuligheder på din placering.

Tilbage til toppen

Retningslinjer for skærmvedligeholdelse

Du kan få mere at vide om bedste praksis for håndtering og brug af en bærbar Dell-computer i Dells vidensartikel Best Practices for Product Use and Handling for Dell Laptops.

Du kan få mere at vide om de generelle retningslinjer for vedligeholdelse i Dell Knowledge Base-artiklen Generelle retningslinjer for vedligeholdelse for en Dell-computer.

Tilbage til toppen

Sikkerhedsinstruktioner

På skærme med blanke frontrammer overvejes placeringen af skærmen, da frontrammen kan forårsage forstyrrende refleksioner fra det omgivende lys og lyse overflader.

Du kan finde flere oplysninger om sikkerhedsinstruktionerne i Dell Knowledge Base-artiklen Safety Precautions When Work with Electronic and Electrical Equipment.

Vedrørende FCC-meddelelser (gælder kun USA) og andre lovgivningsmæssige oplysninger henvises til websitet om overholdelse af angivne standarder på www.dell.com/regulatory_compliance.

Tilbage til toppen

Ofte stillede spørgsmål

Klik for at udvide en sektion for at få flere oplysninger. Alternativt kan du klikke på Vis alle eller Skjul alle for at udvide eller lukke alle afsnit samtidig.

Tilbage til toppen