文章编号: 000141584
Prøv disse hurtigtrinnene for å gjenopprette datamaskinen fra et POST- eller oppstartsproblem.
Ikke nødvendig
I så fall er det flere grunnleggende spørsmål å stille, slik at du kan feilsøke problemet ytterligere.
Hvis du har utelukket de andre problemene, sitter vi igjen med å feilsøke et No POST-problem . Det første du må gjøre er å bekrefte statusen til maskinen og hva den rapporterer til deg. Du finner en liste over LED- og lydsignalkoder uten POST her:
Diagnostikk- og batteriindikatorer for bærbare PC-er (Hvis du trenger informasjon om stasjonære datamaskiner, kan du se Forstå lydkoder på en Dell-stasjonær datamaskin.)
Forblir den på, blinker den eller slår den seg av etter å ha vært på en stund?
Alle Dell Latitude-systemer leveres med diagnostikklamper som kan informere om på hvilket punkt av POST systemet oppdaget et problem.
Det finnes flere mulige signalkoder med et problem med ingen POST. Disse kan informere om på hvilket punkt av POST systemet oppdaget et problem, på samme måte som diagnostikklampene.
Hvis systemet har gått langt nok gjennom POST, kan du få en feilmelding på skjermen om tastaturer, harddisk, video og slikt.
Kontroller at ingen eksterne enheter er koblet til den bærbare PC-en, og at den er ute av dokkingstasjonen. Hvis noe var noe koblet til, kobler du det fra og kontrollerer POST igjen. Er problemet det samme på enten batteriet eller strømadapteren som er koblet til systemet utenfor dokkingstasjonen?
Hvis LED-lampene tennes og systemet slås av før du kan se eller høre en kode, må du holde nede både <Fn-tasten> og strømknappen samtidig for å starte maskinen. Hvis du holder dem sammen, bør maskinen bla gjennom slik at du kan få koder eller pip. Hvis du slipper nøkkelen og strømknappen, bør den prøve å starte opp til den innebygde diagnostikken. Du får tilgang til Pre-boot System Assessment (PSA) ved å trykke på F12-tasten på skjermbildet med Dell-logoen og velge Diagnostics fra menyen.
Hvis du mottok en bestemt feilkode som viste en bestemt problemtype, kan det øke hastigheten på feilsøkingen betydelig å begrense fokuset ditt. Hvis du for eksempel fikk en feilkode for minnet, kunne du gått direkte til feilsøking av minnet på enheten. Hvis det var en videofeil, går du igjen til feilsøking av videoen. Den enkleste måten å feilsøke feilen videre på er ved de to prosedyrene Fjerning og Bytting.
Dette betyr å fjerne den berørte delen og se om den endrer det som rapporteres av notatblokken ved oppstart. Vi fortsetter med eksemplet ovenfor. Hvis du tar ut minnet, endrer feilen seg til å rapportere at den ikke fant noe minne? Kommer feilen tilbake hvis du kobler det til igjen?
Dette betyr å enten flytte delen til et annet spor eller erstatte delen med en del fra en lignende modell for å se om problemet gjentar seg eller løses.
Ved å fjerne mulige deler med feil og erstatte dem med enten en del du vet at er i god stand eller ved å kontrollere dem i andre porter kan vi begrense mulige problemer ned til enten artikkelen eller stedet den kobles til systemet ditt. Du kan rapportere denne feilsøkingen til din lokale tekniske støtte, og det bør fremskynde en løsning for deg.
Hvis du ikke får en kode for ingen POST og diagnostikken ikke kjører, må vi gå tilbake til generell feilsøking for å isolere feilen. Prøv å ta ut så mange deler som mulig, og slå på maskinen når disse delene er fjernet (for eksempel harddisk, CD-/DVD-stasjon, minne, Wi-Fi-kort, 3G-kort, Bluetooth-kort og eventuelle andre deler som er lagt til enheten, for eksempel flyttbare medier og flashminne.)
Denne feilsøkingen skal forhåpentligvis oppnå minst 1 av to ting, den skal enten få deg i gang igjen, eller den bør begrense feilen langt nok til at den kan hjelpe teknisk støtte med å løse problemet så raskt som mulig og redusere sjansene for sekundære feil.
Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.
G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Mobile Workstations
25 3月 2024
12
Solution