不要
その場合は、問題をさらにトラブルシューティングできるように、いくつかの基本的な質問をする必要があります。
他の問題を除外した場合は、 No POST の問題のトラブルシューティングが残されています。最初に、マシンのステータスとマシンのレポート内容を確認します。No POST LEDとビープ コード
のリストについては、「ノートパソコンの診断およびバッテリー インジケーター」を参照してください(デスクトップに関する情報が必要な場合は、「Dell製デスクトップPCのビープ音について」を参照してください)。
点灯したままか、点滅しているか、一定時間点灯した後電源が切れますか?
すべてのDell Latitudeシステムには、診断用LEDが搭載されているため、このLEDによりシステムのPOST中のどの時点で問題が発生したかわかります。
ビープ音が複数回発生するときは、No POST問題の可能性があります。ビープ音により、診断LEDと同様にシステムのPOST中のどの時点で問題が発生したかわかります。
システムがPOSTを十分に実行した場合は、キーボード、ハード ドライブ、ビデオなどに関するエラーが画面に表示されることがあります。
ノートパソコンに周辺機器が接続されておらず、ドッキング ステーションから取り外されていることを確認します。接続されている機器がある場合は、取り外してもう一度POSTを確認します。問題は、ドッキングステーションを外したシステムにバッテリまたはACアダプタが個別に取り付けられている場合と同じですか?
LEDが点灯した後、コードを見たり聞いたりする前にシステムの電源が切れた場合は、Fn>キーと電源ボタンを同時に<押してマシンを起動します。それらを一緒に押し続けると、マシンは繰り返し実行し、コードまたはビープ音を鳴らすことができます。キーと電源ボタンを放すと、オンボード診断の起動が試行されます。Pre-boot System Assessment(PSA)にアクセスするには、Dellのロゴ画面で F12 キーを押し、メニューから [Diagnostics ]を選択します。
特定の種類の問題を示す特定のエラーコードが表示された場合は、エラーの内容を重点的に調べることで、トラブルシューティングの時間を大幅に短縮できます。たとえば、メモリエラーコードが表示された場合は、ユニットのメモリのトラブルシューティングに進むことができます。ビデオエラーの場合は、ビデオのトラブルシューティングに進みます。問題をさらにトラブルシューティングするための最も簡単な方法は、取り外しと交換を行うことです。
これは、影響を受けたパーツを取り外し、起動時にノートブックで報告される内容が変更されるかどうかを確認することを意味します。上記の例と同じように実行してください。メモリを取り外した場合、エラー内容がメモリの不検出に変わりましたか? メモリを取り付けなおした場合、障害が再度発生しますか?
この方法では、パーツを別のスロットに移動するか、同じモデルのパーツと交換して、問題が繰り返されるか解決されるかを確認します。
障害があると思われるパーツを取り外し、正常に動作するパーツと交換するか、他のポートで動作確認することで、問題がパーツにあるのか、またはシステムの接続にあるのかを絞り込むことができます。このトラブルシューティングを最寄りのテクニカル サポートに報告すると、解決までの時間が短縮されます。
No POSTコードが表示されず、診断を実行していない場合、一般的なトラブルシューティングを実行して、障害を特定する必要があります。システムからできるだけ多くのパーツを取り外し、それらのパーツ(ハード ドライブ、CD/DVDドライブ、メモリー、WiFiカード、3Gカード、Bluetoothカード、およびリムーバブル メディアやフラッシュ メモリーなどのユニットに追加された追加パーツなど)を取り外した状態でマシンの電源を入れます。
このトラブルシューティングでは、2つの事柄のうち少なくとも1つを達成できるはずです。つまり、バックアップして実行するか、障害を十分に絞り込んで、テクニカルサポートが可能な限り迅速に問題を解決し、二次障害が発生する可能性を減らすのに役立ちます。
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