Prøv disse hurtige trin for at gendanne computeren fra et POST- eller startproblem.
Ikke påkrævet
Hvis det er tilfældet, er der flere grundlæggende spørgsmål, du skal stille, så du kan fejlfinde problemet yderligere.
Hvis du har udelukket de andre problemer, står vi tilbage med fejlfinding af et No POST-problem . Det første du skal gøre, er at bekræfte status for maskinen, og hvad den rapporterer til dig. Du kan få en liste over LED- og bipkoderne Ingen POST her:
Diagnosticerings- og batteriindikatorer for bærbare computere (Hvis du har brug for oplysninger om stationære pc'er, kan du se Om bipkoder på en stationær Dell-pc.)
Forbliver den tændt, blinker den, eller slukker den efter at være tændt en gang?
Alle Dell Latitude-systemer leveres med lysdioder, der kan fortælle dig om, på hvilket tidspunkt under POST-forløbet systemet registrerede et problem.
Der er flere mulige bip-koder med et Ingen POST-problem. Disse kan fortælle dig om, på hvilket tidspunkt under POST-forløbet systemet fandt en fejl, som det er tilfældet med diagnostiske lysdioder.
Hvis systemet er gået langt nok gennem POST, kan du få en fejl på skærmen om tastaturer, harddisk, video og sådan.
Sørg for, at der ikke er tilsluttet eksterne enheder til notebook'en, og at den er ude af dockingstationen. Hvis der er tilsluttede enheder, skal du frakoble dem og kontrollere POST igen. Er problemet det samme, uanset om du bruger batteriet eller den individuelt monterede strømforsyning fra docken?
Hvis LED'erne tændes, og systemet derefter slukker, før du kan se eller høre en kode, skal du holde både Fn-tasten>< og tænd/sluk-knappen nede samtidigt for at starte maskinen. Hvis du holder dem nede, skal maskinen cykle igennem, så du kan få koder eller bip. Hvis du slipper nøglen og tænd / sluk-knappen, skal den forsøge at starte til den indbyggede diagnostik. Du får adgang til Pre-boot System Assessment (PSA) ved at trykke på F12-tasten på skærmen med Dell-logoet og vælge Diagnosticering i menuen.
Hvis du har modtaget en bestemt fejlkode, som viser en bestemt type af problem, kan det fremskynde fejlfindingen betydeligt ved at begrænse dit fokus. Hvis du f.eks. har fået en fejlkode om hukommelse, giver det dig mulighed for at springe direkte til fejlfinding af hukommelse i enheden. Hvis det var en videofejl, går du igen til fejlfinding af videoen. Den nemmeste måde at udføre yderligere fejlfinding af din fejl er med to procedurer: Fjernelse og Udskiftning.
Dette betyder at fjerne den berørte del og se, om det ændrer det, der rapporteres af notebook'en ved opstart. Som med ovenstående eksempel. Hvis du fjerner hukommelsen, ændrer det så ved fejlmeddelelsen om, at ingen hukommelse er registreret? Hvis du sætter delene på plads, kommer fejlene så tilbage?
Dette betyder enten at flytte delen til en anden port eller udskifte delen med en del fra en lignende model for at se, om problemet gentages eller løses.
Ved at fjerne muligvis defekte dele og udskifte med enten fungerende dele eller ved at sætte dem i andre porte kan vi afgrænse, om problemet findes hos den pågældende del, eller når den opretter forbindelse til dit system. Du kan rapportere denne fejlfinding til din lokale tekniske support, og det burde fremskynde en løsning for dig.
Hvis du ikke får en Ingen POST-kode, og diagnosticeringen er ikke kører, må vi bruge generel fejlfinding for at isolere fejlen. Prøv at fjerne så mange dele fra systemet som muligt, og tænd for maskinen med de dele fjernet (f.eks. harddisk, cd/dvd-drev, hukommelse, wi-fi-kort, 3G-kort, Bluetooth-kort og eventuelle yderligere dele, der er føjet til enheden, såsom flytbare medier og flashhukommelse.)
Denne fejlfinding skal forhåbentlig opnå mindst 1 ud af 2 ting, den skal enten få dig i gang igen, eller den skal indsnævre fejlen langt nok til, at den kan hjælpe din tekniske support med at løse problemet så hurtigt som muligt og reducere chancerne for eventuelle sekundære fejl.
Her er nogle anbefalede artikler relateret til dette emne, der kan være af interesse for dig.