NetWorker NVP vProxy : La sauvegarde de la machine virtuelle échoue avec le message « Err : 5037-Cannot resolve IP address from Host DD_HOSTNAME_FAILOVER »

L’intégration NetWorker VMware Protection est configurée avec l’appliance vProxy.  Les sauvegardes au niveau image de la machine virtuelle (VM) ne parviennent pas à ouvrir une session sur le périphérique Data Domain cible.  Le journal de session de sauvegarde affiche les éléments suivants :

YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  [NW_BUILD] UUID:VM_MOREF:VM_NAME: ddp_connect_with_config() failed, Hostname: DD_HOSTNAME, Err: 5037-Cannot resolve IP address from Host DD_HOSTNAME_FAILOVER for ip family 0
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  [NW_BUILD] UUID:VM_MOREF:VM_NAME: Unable to open session to target device "DD_HOSTNAME".

• Le système Data Domain cible n’est pas résolvable par DNS.
• Les ports requis sont bloqués entre le vProxy et le Data Domain.

1. Connectez-vous au vProxy via SSH (admin) et vérifiez si data domain est résolvable par DNS. Le nom de domaine complet, le nom abrégé et l’adresse IP doivent tous répondre correctement : 
   1. DataDomain_FQDN nslookup
   2. DataDomain_ShortName nslookup
   3. DataDomain_IPaddress nslookup

1. Si data domain n’est pas résolvable sur DNS et/ou si l’erreur s’affiche également DD_HOSTNAME_FAILOVER ajouter une entrée de fichier /etc/hosts sur le vProxy pour le Système Data Domain :

10.0.0.10           DataDomain01.domain.com       DataDomain01      DataDomain01-failover.domain.com

3. Vérifiez que le vProxy peut atteindre le système Data Domain sur les ports suivants, en résolvant les ports qui ne répondent pas : 22, 111, 131, 161, 2049, 2052

• NVP vProxy : Dépannage de la connectivité réseau pour les opérations de sauvegarde et de restauration
• NetWorker : Utilisation de l’outil DDPCONNCHK pour tester la connectivité DD ddboost à partir des hôtes NetWorker