NetWorker NVP vProxy: VM-sikkerhetskopiering mislykkes med «Err: 5037 – kan ikke løse IP-adressen fra verts-DD_HOSTNAME_FAILOVER

NetWorker VMware Protection-integrasjonen er konfigurert med vProxy Appliance.  Sikkerhetskopiering av virtuell maskin (VM) på imagenivå kan ikke åpne en økt for måldatadomeneenheten.  Loggen for sikkerhetskopieringsøkten viser:

YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  [NW_BUILD] UUID:VM_MOREF:VM_NAME: ddp_connect_with_config() failed, Hostname: DD_HOSTNAME, Err: 5037-Cannot resolve IP address from Host DD_HOSTNAME_FAILOVER for ip family 0
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  [NW_BUILD] UUID:VM_MOREF:VM_NAME: Unable to open session to target device "DD_HOSTNAME".

• Måldatadomenet kan ikke løses med DNS.
• Nødvendige porter er blokkert mellom vProxy og Data Domain.

1. Logg på vProxy via SSH (admin), og bekreft om Data Domain kan løses med DNS. FQDN, kortnavn og IP-adresse skal alle reagere på riktig måte: 
   1. nslookup DataDomain_FQDN
   2. nslookup DataDomain_ShortName
   3. nslookup DataDomain_IPaddress

1. Hvis Data Domain ikke kan løses over DNS og/eller feilen også vises, DD_HOSTNAME_FAILOVER legger du til en /etc/hosts-filoppføring på vProxy for Data Domain:

10.0.0.10           DataDomain01.domain.com       DataDomain01      DataDomain01-failover.domain.com

3. Bekreft at vProxy kan nå Data Domain ved følgende porter, og løs eventuelle porter som ikke svarer: 22, 111, 131, 161, 2049, 2052

• NVP vProxy: Feilsøke nettverkstilkobling for sikkerhetskopierings- og gjenopprettingsoperasjoner
• NetWorker: Slik bruker du DDPCONNCHK-verktøyet til å teste DD ddboost-tilkobling fra NetWorker-verter