NetWorker NVP vProxy: Сбой резервного копирования ВМ с ошибкой «Err: 5037 -Cannot resolve IP address from Host DD_HOSTNAME_FAILOVER»
摘要: Сбой резервного копирования ВМ VMware с ошибкой Err: 5037 -Cannot resolve IP address from Host DD_HOSTNAME_FAILOVER
本文适用于
本文不适用于
本文并非针对某种特定的产品。
本文并非包含所有产品版本。
症状
Интеграция NetWorker VMware Protection настраивается с помощью устройства vProxy. При резервном копировании на уровне образов виртуальной машины (ВМ) не удается открыть сессию на целевом устройстве Data Domain. В журнале сеанса резервного копирования отображается следующее.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR: [NW_BUILD] UUID:VM_MOREF:VM_NAME: ddp_connect_with_config() failed, Hostname: DD_HOSTNAME, Err: 5037-Cannot resolve IP address from Host DD_HOSTNAME_FAILOVER for ip family 0
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR: [NW_BUILD] UUID:VM_MOREF:VM_NAME: Unable to open session to target device "DD_HOSTNAME".原因
Этот признак может быть вызван следующим:
- Целевая система Data Domain не может разрешимый DNS.
- Требуемые порты заблокированы между vProxy и Data Domain.
解决方案
Выполните следующие действия:
- Войдите в vProxy через SSH (admin) и проверьте, является ли Data Domain разрешимым DNS. FQDN, имя и IP-адрес должны отвечать правильно:
- nslookup DataDomain_FQDN
- nslookup DataDomain_ShortName
- nslookup DataDomain_IPaddress
- Если Data Domain не разрешим по DNS и/или ошибка также отображается DD_HOSTNAME_FAILOVER добавьте запись файла /etc/hosts в vProxy для Data Domain:
Примечание. Имя должно соответствовать синтаксису ресурса Data Domain, настроенного в NetWorker. Псевдоним переключения при отказе можно добавить к той же строке, например:
10.0.0.10 DataDomain01.domain.com DataDomain01 DataDomain01-failover.domain.com
- Убедитесь, что vProxy может связаться с Data Domain на следующих портах, утвердив все порты, которые не отвечают на запросы: 22, 111, 131, 161, 2049, 2052
curl -v DataDomain_FQDN:Port_Number
受影响的产品
NetWorker产品
NetWorker文章属性
文章编号: 000173645
文章类型: Solution
上次修改时间: 15 8月 2025
版本: 4
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。