NetWorker NVP vProxy: VM-säkerhetskopiering misslyckas med felmeddelandet "Err: 5037-Cannot resolve IP address from Host DD_HOSTNAME_FAILOVER"

NetWorker VMware-skyddsintegreringen är konfigurerad med vProxy Appliance.  Säkerhetskopieringen av avbildningsnivån för den virtuella datorn (VM) kan inte öppna en session till Data Domain-målenheten.  Loggen för säkerhetskopieringssessionen visar:

YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  [NW_BUILD] UUID:VM_MOREF:VM_NAME: ddp_connect_with_config() failed, Hostname: DD_HOSTNAME, Err: 5037-Cannot resolve IP address from Host DD_HOSTNAME_FAILOVER for ip family 0
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  [NW_BUILD] UUID:VM_MOREF:VM_NAME: Unable to open session to target device "DD_HOSTNAME".

• Data Domain-måldomänen kan inte åtgärdas av DNS.
• Nödvändiga portar blockeras mellan vProxy och Data Domain.

1. Logga in på vProxy via SSH (admin) och kontrollera om Data Domain är DNS-matchningsbart. FQDN, kortnamn och IP-adress bör alla svara korrekt: 
   1. nslookup-DataDomain_FQDN
   2. nslookup-DataDomain_ShortName
   3. nslookup-DataDomain_IPaddress

1. Om Data Domain inte kan åtgärdas via DNS och/eller om felet även visas DD_HOSTNAME_FAILOVER lägga till en /etc/hosts-filpost i vProxy för Data Domain:

10.0.0.10           DataDomain01.domain.com       DataDomain01      DataDomain01-failover.domain.com

3. Kontrollera att vProxy kan nå Data Domain på följande portar och lösa alla portar som inte svarar: 22, 111, 131, 161, 2049, 2052

• NVP vProxy: Felsöka nätverksanslutning för säkerhetskopierings- och återställningsåtgärder
• NetWorker: Så här använder du DDPCONNCHK-verktyget för att testa DD ddboost-anslutningen från NetWorker-värdar