SupportAssist OS Recovery ye Önyükleme Yapmak için BIOSConnect'i Kullanma

摘要: BIOSConnect ile Dell bilgisayarınızdaki başlatma sorunlarını düzeltin. Desteklenen sistemlerde SupportAssist OS Recovery yi doğrudan Dell sunucularından indirin.

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。

说明

BIOSConnect nedir?

BIOSConnect, Dell bilgisayarınızda yerleşik olarak bulunan ve bilgisayarınız çalışmadığında Servis İşletim Sistemini (SOS) doğrudan Dell sunucularından indirebilen bir kurtarma özelliğidir.

Size nasıl yardımcı olur: Bilgisayarınız Windows'a önyükleme yapamadığında BIOSConnect internete bağlanmanıza yardımcı olur ve kurtarma programını Dell'den indirir. Bu, aşağıdaki durumlarda bile çalışır:

  • Sabit sürücünüzde bozuk sektörler var
  • Bilgisayarınızdaki kurtarma dosyaları bozuk veya eksik
  • Sabit sürücünüzü yenisiyle değiştirdiniz

Bunu şu şekilde düşünün: Bu, ihtiyacınız olan her an erişebileceğiniz, USB sürücü veya kurtarma diski gerekmeyen, bulutta güvenli bir şekilde saklanan yedek bir Windows onarım kitine sahip olmak gibidir.


BIOSConnect nasıl çalışır?

BIOSConnect'i bilgisayarınız için bir güvenlik ağı olarak düşünün. Bilgisayarınız başlatılamadığında:

  1. İlk olarak sabit sürücünüzde depolanan SupportAssist OS Recovery'yi kullanmayı dener
  2. Bu işe yaramazsa BIOSConnect otomatik olarak Dell sunucularına bağlanır
  3. Hizmet işletim sisteminin (SOS) yeni bir kopyasını indirir
  4. Ardından Windows'u onarmak veya geri yüklemek için SupportAssist OS Recovery'yi kullanabilirsiniz.

Faydaları: Kurtarma disklerine veya USB sürücülerine ihtiyacınız yoktur. İhtiyaç duyduğunuzda her şey doğrudan Dell'den indirilir.

Ubuntu'yu kurtarmak için yardıma mı ihtiyacınız var? Ubuntu kurtarma kılavuzumuza göz atın.


BIOSConnect'i açma (tek seferlik kurulum)

BIOSConnect zaten açık olabilir. Değilse, nasıl etkinleştireceğiniz aşağıda açıklanmıştır:

1. Adım: Bilgisayarınızın BIOS ayarlarını açın

  1. Bilgisayarınızı açın
  2. F12 tuşuna art arda basın
  3. Bir menü göründüğünde BIOS Kurulumu veya Sistem Kurulumu öğesini seçin

2. Adım: BIOSConnect'i Etkinleştirme

  1. BIOS menüsünde SupportAssist'i bulun ("Güncelleme, Kurtarma" veya "Bakım" adlı bir bölüm altında olabilir)
  2. BIOSConnect adlı seçeneği bulun
  3. Ayarı Açık veya Etkin olarak değiştirin
  4. SupportAssist OS Recovery adlı benzer bir seçeneği arayın ve bu seçeneğin de etkin olduğundan emin olun
  5. Değişikliklerinizi kaydedin
  6. Bilgisayarınız yeniden başlatılacaktır

Not: BIOS ekranları çeşitli Dell modellerinde farklı görünür ancak ayar adları genellikle benzerdir. Adında "BIOSConnect" veya "SupportAssist OS Recovery" geçen bir öğe olup olmadığına bakın.

BIOSConnect ve SupportAssist OS Recovery seçenekleri BIOS'ta açık


Bilgisayarınızı kurtarmak için BIOSConnect'i kullanma

BIOSConnect etkinleştirildiğinde, başlatma sorunlarını çözmek için kullanabilirsiniz.

1. Seçenek: Otomatik başlatma (herhangi bir işlem gerekmez)

Bilgisayarınız arka arkaya birkaç kez Windows a önyükleme yapamazsa SupportAssist OS Recovery otomatik olarak başlatılır. Aygıtınızı onarmak veya sıfırlamak için ekrandaki yönergeleri uygulayın.

2. Seçenek: Manuel başlatma (ne zaman olacağını siz seçersiniz)

  1. Bilgisayarınızı açın
  2. Hemen F12 tuşuna art arda dokunmaya başlayın
  3. Menü göründüğünde SupportAssist OS Recovery öğesini seçin
  4. BIOSConnect başlatılır ve internet bağlantısı arar

Latitude 5400 dizüstü bilgisayarın F12 menüsünde seçili olan SupportAssist OS Recovery seçeneği

Latitude 7340 dizüstü bilgisayarın F12 menüsündeki SupportAssist OS Recovery seçeneği


İnternet'e bağlanma

Wi-Fi için:

  1. Kullanılabilir kablosuz ağların bir listesini göreceksiniz
  2. Ağınızın adına tıklayın
  3. İstendiğinde Wi-Fi parolanızı girin
  4. Bağlan'a tıklayın

Kablolu bağlantı için: Ethernet kablosu takılıysa BIOSConnect bu bağlantıyı otomatik olarak algılar ve kullanır. Ağ bilgilerinizin görüntülendiğini göreceksiniz.

Kurtarma programını indirin ve çalıştırın

  1. İnternete bağlandıktan sonra, BIOSConnect kurtarma programını otomatik olarak indirecektir (bu, internet hızınıza bağlı olarak 5-10 dakika sürer)
  2. İndirme işlemi tamamlandıktan sonra SupportAssist OS Recovery aracı başlatılır
  3. SupportAssist OS Recovery yi kullanarak bilgisayarınızı tanılamak ve onarmak için ekrandaki talimatları izleyin

Donanımı Tarama, Yazılımı Onarma, Dosya Yedekleme ve Sıfırlama seçeneklerini gösteren SupportAssist OS Recovery ekranı


Sık Sorulan Sorular (SSS)

Bilgisayarım sürekli BIOS parolası soruyor

Cevap: Bilgisayarınız şirketiniz veya okulunuz tarafından ayarlandıysa BIOS parolası olabilir. Yardım için BT departmanınızla iletişime geçin. Onlar size parola sağlayabilir veya kilidi açmanıza yardımcı olabilirler.


Wi-Fi'ye bağlanamıyorum

Cevap: Şu adımları deneyin:

  • Doğru Wi-Fi şifresini girdiğinizden emin olun (şifreler büyük/küçük harfe duyarlıdır)
  • Wi-Fi yönelticinize yaklaşmayı deneyin
  • Kablolu bağlantı kullanıyorsanız Ethernet kablosunun hem bilgisayarınıza hem de yönlendiricinize sıkıca takıldığından emin olun
  • Yönlendiricinizi yeniden başlatın ve tekrar deneyin

İndirme işlemi uzun zaman alıyor

Cevap: Kurtarma programı yaklaşık 1-2 GB boyutundadır. Daha yavaş internet bağlantılarında bu işlem 20-30 dakika sürebilir. İlerleme görürseniz, devam etmesine izin verin.


Bu dizüstü bilgisayarı başka bir çalışana veriyorum

Cevap: Şirket dizüstü bilgisayarını yeniden atıyorsanız:

  • Yardım için BT departmanınızla iletişime geçin
  • Bilgisayarı fabrika ayarlarına geri yüklemek için SupportAssist OS Recovery'yi kullanın.

Bu işlem, tüm kişisel dosyaları siler ve Windows'u yeniden yükler. Yeni kullanıcı daha sonra bilgisayarı kendi hesabıyla ayarlayabilir

Uyarı: Kurtarma işlemini başlatmadan önce önceki kullanıcının önemli dosyaları yedeklediğinden emin olun.


BIOSConnect, F12 menüsünde mevcut değil

Cevap: F12 menü seçeneği SupportAssist OS Recovery'dir. BIOSConnect adında bir menü seçeneği yoktur. BIOSConnect, kurtarma işletim sistemini indirmek için Dell sunucularına bağlanmaya yardımcı olan modern Dell sistemlerinin yerleşik bir özelliğidir. BIOSConnect'in sisteminizde desteklendiğinden (2018 ve modern sistemlerdeki çoğu modelde vardır) ve doğru çalıştığından emin olmak için:

  • BIOSConnect'in BIOS'ta etkinleştirildiğinden emin olun (yukarıdaki "BIOSConnect'i Etkinleştirme" bölümüne bakın)
  • BIOS'unuzu Dell'in destek web sitesinden en yeni sürüme güncelleştirin

Kurtarma işlemi donanım sorunları buldu

Cevap: Tanılama aracı donanım sorunları tespit ederse:

  1. Görüntülenen hata kodunu veya mesajını not edin
  2. Onarım seçenekleri için tanılama hata kodunu arayın

Bilgisayarım Windows yüklü olarak gönderilmedi

SupportAssist OS Recovery, aygıtınıza önceden yüklenmiş olan Windows'u onarmanıza veya sıfırlamanıza olanak tanır. Bilgisayarınızla birlikte gönderilmiş olsa bile Ubuntu veya diğer Linux sürümleriyle çalışmaz. Dell sisteminize Ubuntu yu yeniden yüklemek için rehberimize göz atın.

其他信息

受影响的产品

Alienware, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware , Dell Laptops, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Max Micro XE FCM2250 ...
文章属性
文章编号: 000177771
文章类型: How To
上次修改时间: 17 11月 2025
版本:  23
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。