Secureworks Red GuardianがインストールされたDell Security Management Serverのインストールまたはアップグレード時のエラー
摘要: SecureWorks Red Cloakがインストールされ有効になっている状態でDell Security Management Serverをインストールまたはアップグレードすると、レポート作成に利用されるようになったPostGresデータベースへの参照情報と共に、Dell Security Management Serverのインストールまたはアップグレードが妨げられているというエラーが発生します。 ...
本文适用于
本文不适用于
本文并非针对某种特定的产品。
本文并非包含所有产品版本。
症状
対象製品：
- PostGRESデータベースを使用したDell Security Management Server
影響を受けるバージョン:
- バージョン9.4以降
原因
-
解决方案
この問題を回避するには、SecureWorks Red Encryptionサービスを一時的に無効にしてから、インストーラーを再実行してDell Security Management Serverをインストールまたはアップグレードします。これにより、PostGresデータベースが正しく初期化され、インストールされるようになります。Dell Security Management Serverが適切にインストールされると、すべてのDellのサービスが起動し、リモート管理コンソールが正常に動作します。すべてのDell Security Management Serverポリシーを確認して適用し、SecureWorks Red Encryptionサービスを再度有効にします。これで、Dell Security Management ServerとSecureWorks Red Cloakの両方が正常に機能するはずです。
サポートに問い合わせるには、「Dell Data Securityのインターナショナル サポート電話番号」を参照してください。
TechDirectにアクセスして、テクニカル サポート リクエストをオンラインで生成します。
さらに詳しい情報やリソースについては、「デル セキュリティ コミュニティー フォーラム」に参加してください。
受影响的产品
Dell Encryption, Secureworks文章属性
文章编号: 000180527
文章类型: Solution
上次修改时间: 16 1月 2024
版本: 9
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。