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文章编号: 000184025

Fejlfindingsvejledning til berøringsplade og tastatur på bærbare Dell 2-i-1-computere

摘要: Generelle oplysninger om løsning af problemer med berøringsplade eller tastaturer, der ikke reagerer på Dell 2-i-1-pc'er.

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文章内容

症状

Ingen reaktion ved brug af berøringsplade eller tastatur

På bærbare Dell 2-i-1-pc'er, der har en tablettilstand, kan det forekomme, at berøringsplade eller tastaturet ikke virker i operativsystemet (OS) eller i BIOS.

Hvis disse bærbare pc'er er stablet oven på hinanden, kan det medføre, at sensorerne udløses, så enheden skifter til tablettilstand.

Eksempler på systemer, der kan blive berørt:

  • Latitude 5310 2-i-1
  • Latitude 5410 2-i-1
  • Latitude 7310 2-i-1
  • Latitude 7410 2-i-1
  • Latitude 5320 2-i-1
  • Latitude 5420 2-i-1
  • Latitude 7320 2-i-1
  • Latitude 7420 2-i-1

原因

Nogle bærbare Dell 2-i-1-pc'er har en sensor, der automatisk kan skifte fra pc-tilstand til tablettilstand. Derved deaktiveres tastaturet og berøringsplade på den bærbare pc.

解决方案

Berøringsplade til Dell 2-i-1 bærbar pc

Det første fejlfindingstrin var for at kontrollere, om den bærbare Dell 2-i-1-pc er i tablettilstand. Hvis pc'en er i tablettilstand, skal du skifte den tilbage til pc-tilstand.
Du kan finde flere oplysninger om tablettilstand i Windows 10 på følgende sted: Windows: Slå tablettilstand til eller fra Dette hyperlink fører dig til et websted uden for Dell Technologies.

Det næste trin vil være at teste en ekstern mus og et eksternt tastatur på pc'en. Hvis disse virker, kan en opdatering af BIOS, chipset og inputenhedsdriver hjælpe med at løse problemet. BIOS og drivere kan findes på Dells supportwebsted. Lær, hvordan du downloader og installerer Dell-drivere.

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上次发布日期

26 1月 2024

版本

5

文章类型

Solution

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