Come risolvere il problema di sincronizzazione di OneDrive su MacOS

1. Accedere al portale Integrità dei servizi e controllare lo stato dei Microsoft Office Online Services.
   Nota: Se visualizzi il messaggio "Il tuo account non è attualmente disponibile", il tuo account potrebbe essere temporaneamente bloccato. Ciò può essere dovuto a un volume elevato di traffico, attività sospette o violazione del Contratto di Servizi Microsoft o del codice di comportamento. Accedere alla pagina Attivazione account OneDrive per riattivare l'account.

   Se si dispone di un account OneDrive for Business, assicurarsi di disporre dell'autorizzazione per accedere al file o alla cartella che si sta tentando di aggiungere. Se il problema persiste, contattare l'amministratore di rete

2. Se si dispone dell'accesso online a OneDrive, attenersi alla seguente procedura.
   • Verificare se OneDrive è in esecuzione
     1. Fai clic sull'icona OneDrive nella barra dei menu o controlla Monitoraggio attività premendo Comando + Barra spaziatrice.
     2. Fai clic sulla scheda CPU , quindi seleziona OneDrive nella colonna Processo.
   • Riavviare OneDrive
     1. Cliccare sull'icona OneDrive nella barra dei menu.
     2. Cliccare su Esci da OneDrive.
     3. Apri di nuovo l'applicazione OneDrive usando Spotlight.
   • Aggiornare l'app di sincronizzazione OneDrive
     1. Apri il Mac App Store , quindi fai clic sul pulsante Aggiorna nella barra degli strumenti.
     2. Controlla se è disponibile un aggiornamento per OneDrive; Se la risposta è sì, aggiornare l'app.
        Nota: In alternativa, controlla se è presente un pulsante Aggiorna nell'app OneDrive.
   • Controllare lo storage del computer

     1. Controlla lo spazio su disco disponibile sul computer e lo spazio di archiviazione di OneDrive. Se lo spazio non è sufficiente, è necessario spostare o eliminare alcuni file o ridurre il numero di file e cartelle. Per ulteriori informazioni, consulta Eliminare file e cartelle su Mac.

3. Se i passaggi sopra menzionati non hanno funzionato, potrebbe essere necessario reinstallare OneDrive. Attenersi alla seguente procedura per reinstallare OneDrive.
   1. Accertarsi che il computer sia aggiornato.
   2. Cliccare sull'icona Launchpad nel dock.
   3. Tenere premuta l'icona dell'applicazione OneDrive finché tutte le icone non vibrano.
   4. Cliccare sull'icona x nell'angolo superiore dell'applicazione OneDrive.
   5. Scarica l'ultima versione dell'applicazione OneDrive.

Dai un'occhiata ai seguenti link per sapere come risolvere i problemi di sincronizzazione di OneDrive con Windows e dispositivi mobili.

1. Come risolvere il problema di sincronizzazione di OneDrive in Windows
2. Risolvere i problemi dell'app OneDrive per Android
3. Risolvere i problemi dell'app OneDrive per iOS
4. Risolvere i problemi delle app di OneDrive per Windows Phone