如何为 VMware Carbon Black Cloud 捕获 HAR 文件
摘要: 了解如何按照以下说明捕获 HAR 文件以对 VMware Carbon Black Cloud 进行故障处理。
本文适用于
本文不适用于
本文并非针对某种特定的产品。
本文并非包含所有产品版本。
说明
本文介绍如何为 VMware Carbon Black Cloud 捕获 HAR 文件。
受影响的产品：
- VMware Carbon Black Cloud
受影响的操作系统：
- Windows
- Mac
- Linux
VMware Carbon Black 支持人员可能会请求 HTTP 归档 (HAR) 格式的文件，以帮助调查 VMware Carbon Black Cloud 中的问题。有关捕获 HAR 文件的步骤，请从下面的列表中选择适当的浏览器。
提醒：使用在隐身模式下运行的 Google Chrome 捕获 HAR 文件可提供最一致的结果。
- 在隐身模式下打开 Google Chrome，然后转至 [REGION].conferdeploy.net。
提醒：[REGION] = 租户的区域
- 登录到 VMware Carbon Black Cloud。
- 在 Chrome 中，按 F12 键以调出开发者工具。
- 单击 Network。
提醒：如果开发者工具面板左上角的“Record”按钮是灰色圆圈而不是红色圆圈，请单击“Record”按钮。在继续执行步骤 5 之前，请验证“Record”按钮是否为红色。 - 单击 Clear 图标以删除任何过时的数据。
- 重现问题。完成后，单击 Export 图标，然后按照提示保存 HAR 文件。
提醒：导出的文件具有.har文件扩展名。
- 在 Microsoft Edge 中，转至 [REGION].conferdeploy.net。
提醒：[REGION] = 租户的区域
- 登录到 VMware Carbon Black Cloud。
- 在 Microsoft Edge 中，按 F12 键以调出开发者工具。
- 单击 Network。
- 单击 Clear 图标以删除任何过时的数据。
- 单击开发者工具面板左上角中的 Start Profiling Session 图标。
- 重现问题。完成后，单击 Export as HAR 图标，然后按照提示保存 HAR 文件。
提醒：导出的文件具有.har文件扩展名。
- 在 Mozilla Firefox 中，转至 [REGION].conferdeploy.net。
提醒：[REGION] = 租户的区域
- 登录到 VMware Carbon Black Cloud。
- 在 Mozilla Firefox 中，按 F12 键以调出开发者工具。
- 单击 Network。
- 单击 Clear 图标以删除任何过时的数据。
- 通过检查开发者工具面板中的 暂停/继续录制网络日志 图标，验证录制是否处于活动状态。
- 重现问题。完成后，右键单击开发者工具面板的主体，单击 Save All As HAR，然后按照提示保存 HAR 文件。
提醒：导出的文件具有.har文件扩展名。
- 在 Safari 中，转至 [REGION].conferdeploy.net。
提醒：[REGION] = 租户的区域
- 登录到 VMware Carbon Black Cloud。
- 从 Safari 菜单中，单击 Preferences。
- 单击 高级，选择在菜单栏中显示开发菜单选项，然后退出 首选项。
- 从 Safari 菜单栏中，单击 Develop。
- 从 开发 菜单中，单击 显示 Web 检查器。
- 单击 Network。
- 单击 Clear 图标以删除任何过时的数据。
- 重现问题。完成后，单击 Export 图标，然后按照提示保存 HAR 文件。
提醒：导出的文件具有.har文件扩展名。
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文章编号: 000186332
文章类型: How To
上次修改时间: 29 8月 2024
版本: 7
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