SRM: Sådan identificerer du, at brugeren er tilsluttet direkte eller via gatewayserveren

摘要: Hvordan identificeres det, at brugeren er tilsluttet direkte eller via gatewayserveren? Hvor kan man kontrollere, om testforbindelsen er bestået, men data ikke sendes til SRS?

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。
查看其他资源

说明

Symptomer og årsager:
Med SRM 4.7.1.0 er testforbindelsen bestået, men nogle gange kan brugeren stadig ikke sende dataene til SRS via gatewayserveren.  Følgende trin viser, hvordan du opretter direkte forbindelse, og hvordan du opretter forbindelse via gatewayserveren.

Opløsning
 
  1. Der er to måder at oprette forbindelse til SRS fra SRM:
    • Direkte tilslutning
    • Sikker gateway
  2. Marker afkrydsningsfeltet Enable Connectivity (Aktiver tilslutning), som er "Direct" som standardforbindelse.
  3. Alternativt kan du gøre følgende for at aktivere Dell Technologies-tilslutningsmuligheder via gatewayserveren:
  1. Marker afkrydsningsfeltet Opret forbindelse via gatewayserver .
  2. Indtast den primære eller sekundære gateways IP-adresse og den gatewayport , der skal bruges.
  1. Have en gyldig ELMS-licens installeret og indtaste en gyldig adgangsnøgle og pinkode.
 
  1. Hvis testforbindelsen viser, at det lykkedes, men der stadig ikke sendes data til SRS, eller der er problemer med forbindelsen til SCG-serveren, skal du kontrollere logfilerne.
  1. For Linux eller vApp er logfilens placering:  /APG/missions/var/log/OVE.log
 
  1. For Windows er logplaceringen:  \APG\LÆSER\data\log\OVE.log
文章属性
文章编号: 000200558
文章类型: How To
上次修改时间: 07 11月 2022
版本:  3
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。