SRM: Come identificare che l'utente è connesso direttamente o tramite il server gateway

摘要: Come capire se l'utente è connesso direttamente o tramite il server gateway? Dove verificare se la connessione di test viene superata ma i dati non vengono inviati a SRS?

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。
查看其他资源

说明

Sintomi e cause:
Con SRM 4.7.1.0 anche se la connessione di test viene superata, ma a volte l'utente non è ancora in grado di inviare i dati a SRS tramite server gateway.  La procedura riportata di seguito mostra come connettersi direttamente e tramite il server gateway.

Risoluzione
 
  1. Esistono due modi per connettersi a SRS da SRM:
    • Connessione diretta
    • Gateway sicuro
  2. Selezionare la casella di controllo Enable Connectivity (Abilita connettività), che per impostazione predefinita èla connettività "Direct".
  3. In alternativa, per abilitare la connettività Dell Technologies tramite il server gateway, effettuare le seguenti operazioni:
  1. Selezionare la casella di controllo Connetti tramite server gateway .
  2. Digitare l'indirizzo IP del gatewayprimario o secondario e la porta del gateway da utilizzare.
  1. Avere una licenza ELMS valida installata e immettere una chiave di accesso e un PIN validi.
 
  1. Se la connessione del test ha esito positivo ma i dati non vengono ancora inviati a SRS o si verifica un problema di connettività con il server SCG, controllare i registri.
  1. Per Linux o vApp , la posizione del registro è:  /APG/ese/var/log/ESE.log
 
  1. Per Windows , la posizione del registro è:  \APG\ESE\data\log\ESE.log
文章属性
文章编号: 000200558
文章类型: How To
上次修改时间: 07 11月 2022
版本:  3
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。