СРМ: Як визначити, що користувач підключений безпосередньо або через шлюзовий сервер

摘要: Як визначити, що Користувач підключений безпосередньо або через шлюзовий сервер? Де перевірити, якщо тестове підключення пройдено, але дані не відправляються в SRS?

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。
查看其他资源

说明

Симптоми та причини:
З SRM 4.7.1.0 тестове з'єднання хоч і пройдено, але іноді користувач все одно не може відправити дані в SRS через шлюзовий сервер.  Наступні кроки показують, як підключитися безпосередньо і як підключитися через шлюзовий сервер.

Резолюція
 
  1. Підключитися до SRS з SRM можна двома способами:
    • Пряме підключення
    • Безпечний шлюз
  2. Установіть прапорець Увімкнути підключення, який за замовчуванням є "Прямим" підключенням.
  3. Крім того, щоб увімкнути підключення Dell Technologies через шлюзовий сервер, виконайте такі дії:
  1. Установіть прапорець Connect Via Gateway Server .
  2. Введіть IP-адресу основного або додаткового шлюзу та порт шлюзу , який буде використовуватися.
  1. Майте дійсну ліцензію ELMS та введіть дійсний ключ доступу та PIN-код.
 
  1. Якщо тестове з'єднання показує успіх, але все одно дані не надсилаються до SRS або проблема з підключенням до сервера SCG, перевірте журнали.
  1. Для Linux або vApp розташування журналу:  /APG/ese/var/log/ESE.log
 
  1. Для Windows розташування журналу таке:  \APG\ESE\data\log\ESE.log
文章属性
文章编号: 000200558
文章类型: How To
上次修改时间: 07 11月 2022
版本:  3
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。