PowerStore. Повторная установка ОС PowerStore (восстановление узлов) завершалась сбоем, если после скачивания с сайта поддержки Dell менялось имя файла используемого пакета.
摘要: Повторная установка PowerStoreOS (восстановление узлов) завершается сбоем, если имя файла пакета PowerStoreOS изменилось с имени файла, опубликованного на сайте поддержки Dell.
本文适用于
本文不适用于
本文并非针对某种特定的产品。
本文并非包含所有产品版本。
症状
Следующие процедуры могут завершиться сбоем, если имя файла используемого пакета PowerStoreOS изменилось с имени, которое было опубликовано на сайте поддержки Dell:
Аналогичная проблема может возникнуть при запуске сервисного сценария svc_factory_reset устройства PowerStore с помощью пакета PowerStoreOS, имя файла измененное с имени файла, опубликованного на сайте поддержки Dell. В этом случае svc_factory_reset, но затронутое устройство PowerStore может быть перезапобрано до более низкой, чем ожидалось версии ОС PowerStore.
Примечание: Модернизация PowerStoreOS (NDU) не затронута этой проблемой. NDU будет выполнено успешно, даже если имя файла используемого пакета изменилось с имени, опубликованного на сайте поддержки Dell.
- Переустановка PowerStoreOS на узле PowerStore (восстановление узла)
- Замена внутреннего загрузочного модуля M.2 (основной модуль M.2)
Идентификатор оповещения: 6a095105-c213-4d8c-8d0d-976b5e6be69a
Код ошибки:
0x00400302 серьезность: Критическая
метка времени (UTC): 2022-05-22 15:50:20+00
Имя устройства: TCADPowerStore-appliance-1
Тип ресурса: имя
ресурса узла: Описание: Не удалось восстановить образ узла B (основной M.2).
Код ошибки:
0x00400302 серьезность: Критическая
метка времени (UTC): 2022-05-22 15:50:20+00
Имя устройства: TCADPowerStore-appliance-1
Тип ресурса: имя
ресурса узла: Описание: Не удалось восстановить образ узла B (основной M.2).
Аналогичная проблема может возникнуть при запуске сервисного сценария svc_factory_reset устройства PowerStore с помощью пакета PowerStoreOS, имя файла измененное с имени файла, опубликованного на сайте поддержки Dell. В этом случае svc_factory_reset, но затронутое устройство PowerStore может быть перезапобрано до более низкой, чем ожидалось версии ОС PowerStore.
Примечание: Модернизация PowerStoreOS (NDU) не затронута этой проблемой. NDU будет выполнено успешно, даже если имя файла используемого пакета изменилось с имени, опубликованного на сайте поддержки Dell.
原因
Эта проблема возникает после того, как пакет PowerStoreOS, используемый для сценариев, перечисленных в разделе «Признакы» данной статьи, изменит имя файла во время скачивания с сайта поддержки Dell на локальный компьютер (например, на локальном компьютере Windows, суффикс « (1)» автоматически добавляется в имя файла пакета при повторной попытке загрузки пакета).
解决方案
Чтобы избежать этой проблемы, перед скачиванием пакета PowerStoreOS на локальный компьютер подтвердите, что этот пакет еще не был загружен на локальный компьютер. Если да, удалите ранее загруженный пакет, а затем повторно загрузите его с сайта технической поддержки Dell.
На этом этапе этот пакет PowerStoreOS можно использовать для переустановки PowerStoreOS (исправления узлов), замены внутреннего загрузочного модуля M.2 (основного модуля M.2) или для выполнения сценария svc_factory_reset на устройстве PowerStore.
Важно: Эти три процедуры должны выполняться только службой технической поддержки PowerStore.
На этом этапе этот пакет PowerStoreOS можно использовать для переустановки PowerStoreOS (исправления узлов), замены внутреннего загрузочного модуля M.2 (основного модуля M.2) или для выполнения сценария svc_factory_reset на устройстве PowerStore.
Важно: Эти три процедуры должны выполняться только службой технической поддержки PowerStore.
受影响的产品
PowerStore文章属性
文章编号: 000200844
文章类型: Solution
上次修改时间: 13 6月 2025
版本: 3
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。