NVP vProxy: Kök kimlik bilgileri kullanılarak oturum açamıyor, kök erişimi kaybedildi

摘要: vProxy cihazı üzerinden kök hesap erişimi kaybedilir.

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。

症状

VMware vSphere web istemcisinde, kök hesabı kullanarak vProxy cihazında oturum açamıyor. Erişim Reddedildi veya geçersiz kimlik bilgileri hataları döndürüldü.
 
NOT: Kök erişimi varsayılan olarak SSH üzerinden engellenmiştir. vProxy'deki SSHD yapılandırma dosyası ayarları SSH üzerinden kökü etkinleştirmek üzere ayarlanmamışsa kök erişimi, SSH üzerinden "Erişim Reddedildi" yanıtı verir. Kök hesaba vSphere web istemcisi VM konsol bağlantısı üzerinden erişilebilir.

SSH veya vSphere we client'ta vProxy'nin yönetici hesabını kullanarak oturum açamıyorsanız. Access Denied (Erişim Reddedildi) veya Invalid Credential (Geçersiz Kimlik Bilgisi) hataları döndürülür.

原因

Hem kök hesap hem de yönetici kullanıcıları kilitlenir veya kullanıcı kimlik bilgileri kaybolur veya bilinmiyor.

解决方案

Hem kök hem de yönetici kullanıcı hesabına erişim kesilirse vProxy yeniden dağıtılacaktır.

Kök hesaba erişilabiliyorsa:
Kök hesaba vSphere web istemcisi konsol bağlantısı üzerinden erişilabiliyorsa SSH üzerinden vProxy'ye bağlanın ve yönetici kimlik bilgileriyle oturum açın. Aşağıdaki komutu kullanarak kök kullanıcı hesabına geçin ve kök kullanıcı parolasını belirtin.
sudo su -
Kök parolayı yalnızca kök hesaba erişiminiz varsa değiştirebilirsiniz (güncelleştirebilirsiniz).
sudo passwd root
Yönetici kullanıcı parolası kaybolursa ancak kök parolayı bilmiyorsanız vSphere web istemciden vProxy'ye bağlanarak kök olarak oturum açın. Yönetici parolası şu komutla değiştirilebilir:
passwd admin
 
NOT: Yönetici kullanıcı parolasını değiştirirseniz NetWorker'da vProxy parolasını güncellemeniz gerekir. Aksi takdirde, eski parolayı kullanma denemeye devam eder ve hesabı kilitler.
 
 vProxy parola sayfası ekran görüntüsü
Şekil 1: vProxy parola sayfası ekran görüntüsü

Yönetici hesabı kilitliyse vSphere web istemcisinin kök hesabıyla oturum açın ve sıfırlamak için yönetici hesabını pam_tally2 ile sıfırlayın:
pam_tally2 --user admin --reset

受影响的产品

NetWorker

产品

NetWorker Family, NetWorker Series
文章属性
文章编号: 000215827
文章类型: Solution
上次修改时间: 06 11月 2025
版本:  7
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。