NVP vProxy: Kunne ikke logge på med root-legitimationsoplysninger, root-adgang mistet
摘要: Adgang til rodkontoen via vProxy-enheden er gået tabt.
本文适用于
本文不适用于
本文并非针对某种特定的产品。
本文并非包含所有产品版本。
症状
Fra VMware vSphere-webklienten kan du ikke logge på vProxy-enheden ved hjælp af rodkontoen. Adgang nægtet, eller fejl med ugyldige legitimationsoplysninger returneres.
Du kan ikke logge på med vProxys administratorkonto fra enten SSH eller vSphere we client. Adgang nægtet, eller fejl med ugyldige legitimationsoplysninger returneres.
BEMÆRK: Rodadgang er som standard blokeret via SSH. Medmindre SSHD-konfigurationsfilens indstillinger på vProxy er indstillet til at aktivere root over SSH, returnerer rodadgang "Access Denied" via SSH. Rodkontoen er tilgængelig via vSphere-webklientens VM-konsolforbindelse.
Du kan ikke logge på med vProxys administratorkonto fra enten SSH eller vSphere we client. Adgang nægtet, eller fejl med ugyldige legitimationsoplysninger returneres.
原因
Både rodkontoen og administratorbrugere er låst, eller brugerlegitimationsoplysningerne mistes eller er ukendte.
解决方案
Hvis adgangen mistes til både root- og admin-brugerkontoen, skal vProxy implementeres igen.
Hvis root-kontoen er tilgængelig:
Hvis rodkontoen er tilgængelig via vSphere-webklientens konsolforbindelse, skal du oprette forbindelse til vProxy via SSH og logge på med administratorrettigheder. Skift til root-brugerkontoen ved hjælp af nedenstående kommando, og angiv root-brugerens adgangskode.
Figur 1: Skærmbillede af siden vProxy-adgangskode
Hvis administratorkontoen er låst, skal du logge på med rodkontoen fra vSphere-webklienten og nulstille administratorkontoen med pam_tally2 for at nulstille den:
Hvis root-kontoen er tilgængelig:
Hvis rodkontoen er tilgængelig via vSphere-webklientens konsolforbindelse, skal du oprette forbindelse til vProxy via SSH og logge på med administratorrettigheder. Skift til root-brugerkontoen ved hjælp af nedenstående kommando, og angiv root-brugerens adgangskode.
sudo su -Du kan kun ændre (opdatere) rodadgangskoden, hvis du allerede har adgang til root-kontoen.
sudo passwd rootHvis administratorbrugerens adgangskode er mistet, men kender rodadgangskoden, skal du oprette forbindelse til vProxy fra vSphere-webklienten og logge på som root. Administratoradgangskoden kan ændres med kommandoen:
passwd admin
BEMÆRK: Hvis du ændrer administratorbrugeradgangskoden, skal du opdatere vProxy-adgangskoden i NetWorker. Ellers fortsætter den med at forsøge at bruge den gamle adgangskode og låser kontoen.
Figur 1: Skærmbillede af siden vProxy-adgangskode
Hvis administratorkontoen er låst, skal du logge på med rodkontoen fra vSphere-webklienten og nulstille administratorkontoen med pam_tally2 for at nulstille den:
pam_tally2 --user admin --reset
受影响的产品
NetWorker产品
NetWorker Family, NetWorker Series文章属性
文章编号: 000215827
文章类型: Solution
上次修改时间: 06 11月 2025
版本: 7
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。