NVP vProxy: Nie można zalogować się przy użyciu poświadczeń głównych, utrata dostępu root

摘要: Dostęp do konta głównego za pośrednictwem urządzenia vProxy zostaje utracony.

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。

症状

W kliencie sieci Web VMware vSphere nie można zalogować się do urządzenia vProxy przy użyciu konta głównego. Zwracane są błędy odmowy dostępu lub nieprawidłowych poświadczeń.
 
UWAGA: Dostęp root jest domyślnie blokowany przez protokół SSH. O ile ustawienia pliku konfiguracyjnego SSHD w vProxy nie są ustawione tak, aby włączyć root przez SSH, dostęp do użytkownika root zwraca komunikat "Odmowa dostępu" przez SSH. Konto główne jest dostępne za pośrednictwem połączenia konsoli VM klienta sieci web vSphere.

Nie można zalogować się przy użyciu konta administratora vProxy z poziomu klienta SSH lub vSphere. Zwracane są błędy odmowy dostępu lub nieprawidłowych poświadczeń.

原因

Zarówno konto główne, jak i użytkownicy administracyjni są zablokowane lub dane uwierzytelniające użytkownika są utracone lub nieznane.

解决方案

W przypadku utraty dostępu do konta użytkownika głównego i administratora należy ponownie uruchomić vProxy.

Jeśli dostępne jest konto główne:
Jeśli konto główne jest dostępne za pośrednictwem połączenia konsoli klienta sieci web vSphere, połącz się z vProxy przez SSH i zaloguj się przy użyciu poświadczeń administratora. Przełącz się na konto użytkownika głównego za pomocą poniższego polecenia i określ hasło użytkowników głównych.
sudo su -
Hasło główne można zmienić (zaktualizować) tylko wtedy, gdy masz już dostęp do konta głównego.
sudo passwd root
Jeśli hasło użytkownika administratora zostanie utracone, ale znasz hasło główne, połącz się z vProxy z klienta sieci web vSphere i zaloguj się jako użytkownik root. Hasło administratora można zmienić za pomocą polecenia:
passwd admin
 
UWAGA: W przypadku zmiany hasła administratora należy zaktualizować hasło vProxy w oprogramowaniu NetWorker. W przeciwnym razie nadal próbuje użyć starego hasła i zablokować konto.
 
 Zrzut ekranu strony hasła vProxy
Rysunek 1. Zrzut ekranu strony hasła vProxy

Jeśli konto administratora jest zablokowane, zaloguj się przy użyciu konta głównego klienta sieci web vSphere i zresetuj konto administratora pam_tally2, aby go zresetować:
pam_tally2 --user admin --reset

受影响的产品

NetWorker

产品

NetWorker Family, NetWorker Series
文章属性
文章编号: 000215827
文章类型: Solution
上次修改时间: 06 11月 2025
版本:  7
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。