NVP vProxy: Impossibile accedere utilizzando le credenziali root, accesso root perso
摘要: L'accesso dell'account root tramite l'appliance vProxy viene perso.
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症状
Dal web client VMware vSphere, non è possibile accedere all'appliance vProxy utilizzando l'account root. Vengono restituiti errori di credenziali Di accesso negato o non valido.
Non è possibile accedere utilizzando l'account amministratore di vProxy da SSH o vSphere we client. Vengono restituiti errori di credenziali di accesso negato o non valido.
NOTA: L'accesso root è bloccato su SSH per impostazione predefinita. A meno che le impostazioni del file di configurazione SSHD su vProxy non siano impostate per abilitare root su SSH, l'accesso root restituisce "Access Denied" su SSH. L'account root è accessibile tramite la connessione della console VM del web client vSphere.
Non è possibile accedere utilizzando l'account amministratore di vProxy da SSH o vSphere we client. Vengono restituiti errori di credenziali di accesso negato o non valido.
原因
Sia l'account root che gli utenti admin sono bloccati o le credenziali dell'utente vengono perse o sconosciute.
解决方案
Se si perde l'accesso all'account utente root e amministratore, è necessario implementare nuovamente vProxy.
Se l'account root è accessibile:
Se l'account root è accessibile tramite la connessione alla console del web client vSphere, connettersi a vProxy su SSH ed effettuare l'accesso con le credenziali di amministratore. Passare all'account utente root utilizzando il comando riportato di seguito e specificare la password degli utenti root.
Figura 1. Schermata della pagina della password vProxy
Se l'account amministratore è bloccato, accedere con l'account root dal web client vSphere e reimpostare l'account amministratore con pam_tally2 per reimpostarlo:
Se l'account root è accessibile:
Se l'account root è accessibile tramite la connessione alla console del web client vSphere, connettersi a vProxy su SSH ed effettuare l'accesso con le credenziali di amministratore. Passare all'account utente root utilizzando il comando riportato di seguito e specificare la password degli utenti root.
sudo su -È possibile modificare (aggiornare) la password root solo se si dispone già dell'accesso all'account root.
sudo passwd rootSe la password dell'utente amministratore viene persa ma si conosce la password root, connettersi a vProxy dal web client vSphere ed effettuare l'accesso come root. La password amministratore può essere modificata con il comando:
passwd admin
NOTA: Se si modifica la password dell'utente amministratore, è necessario aggiornare la password vProxy in NetWorker. In caso contrario, continua a tentare di utilizzare la password precedente e blocca l'account.
Figura 1. Schermata della pagina della password vProxy
Se l'account amministratore è bloccato, accedere con l'account root dal web client vSphere e reimpostare l'account amministratore con pam_tally2 per reimpostarlo:
pam_tally2 --user admin --reset
受影响的产品
NetWorker产品
NetWorker Family, NetWorker Series文章属性
文章编号: 000215827
文章类型: Solution
上次修改时间: 06 11月 2025
版本: 7
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