Een volledige scan van uw Dell computer uitvoeren voor optimalisaties en updates

Betreffende producten:

• SupportAssist voor thuiscomputers

Volg deze stappen om een volledige scan te starten om hardwareproblemen, vereiste optimalisaties en updates voor drivers te identificeren die op uw computer zijn geïnstalleerd:

Voer een van de volgende opties uit:

• Open SupportAssist en klik op Nu starten.
• Open SupportAssist door op de pijl-omlaag te klikken en klik vervolgens op Alles uitvoeren.

Tijdens de optimalisatie wordt de naam van de taak die wordt uitgevoerd boven de tegels weergegeven en wordt de voortgang van de scan weergegeven op de tegel.

• Als er geen probleem wordt gedetecteerd en er geen updates zijn, wordt er een bericht weergegeven op elke tegel. De hoeveelheid ruimte op de harde schijf die wordt opgeslagen en het aantal virussen of malware dat wordt verwijderd, wordt weergegeven op de startpagina.
• Als driver- of applicatie-updates worden gedetecteerd tijdens de scan, worden het updatetype en het aantal beschikbare updates weergegeven op de tegel Drivers en downloads ophalen . Raadpleeg voor instructies voor het installeren van deze updates driverupdates in de gebruikershandleiding van SupportAssist voor thuiscomputers.
• Als een hardwareprobleem wordt gedetecteerd en er een supportaanvraag moet worden gemaakt, wordt de pagina met probleemgegevens weergegeven. Voor instructies voor het maken van een supportaanvraag raadpleegt u Een supportaanvraag maken voor een probleem dat wordt gedetecteerd door een scan in de gebruikershandleiding van SupportAssist voor thuis-pc's.
• Als er een probleem wordt gedetecteerd en er geen supportaanvraag hoeft te worden gemaakt, wordt de titel van het probleem boven de tegel weergegeven en wordt er een melding weergegeven op de tegel Hardware scannen nadat alle scans zijn voltooid.

• Als mogelijk ongewenste programma's (PUP's) worden gedetecteerd, wordt een melding weergegeven op de tegel Virussen en malware verwijderen . Voor instructies voor het verwijderen van PUP's raadpleegt u De potentieel ongewenste programma's verwijderen in de gebruikershandleiding van SupportAssist voor thuiscomputers.

Meer gedetailleerde informatie over het oplossen van veelvoorkomende prestatieproblemen vindt u op onze pagina Veelvoorkomende problemen oplossen .