Så här gör du en fullständig genomsökning av Dell-datorn efter optimeringar och uppdateringar

Berörda produkter:

• SupportAssist för hemdatorer

Gör så här för att initiera en fullständig genomsökning för att identifiera maskinvaruproblem, nödvändiga optimeringar och identifiera uppdateringar av drivrutiner som är installerade på datorn:

Gör något av följande:

• Öppna SupportAssist och klicka på Start Now.
• Öppna SupportAssist och klicka på nedåtpilen och klicka sedan på Kör alla.

Under optimeringen visas namnet på den aktivitet som körs ovanför panelerna och förloppet för genomsökningen visas i panelen.

• Om inga problem upptäcks och det inte finns några uppdateringar visas ett meddelande på varje panel. Hur mycket hårddiskutrymme som sparas och antalet virus eller skadliga program som tas bort visas på startsidan.
• Om drivrutins- eller programuppdateringar upptäcks under genomsökningen visas uppdateringstypen och antalet tillgängliga uppdateringar i rutan Hämta drivrutiner och hämtningsbara filer. Anvisningar om hur du installerar uppdateringarna finns i installationsdrivrutinsuppdateringarna i användarhandboken för SupportAssist for Home PCs.
• Om ett maskinvaruproblem upptäcks och det krävs att du skapar en supportförfrågan visas sidan med probleminformation. Anvisningar om hur du skapar en supportförfrågan finns i Skapa en supportförfrågan för ett problem som upptäcks vid en genomsökning i användarhandboken för SupportAssist for Home PCs.
• Om ett problem upptäcks och det inte krävs att du skapar en supportförfrågan visas problemtiteln ovanför panelen och ett meddelande visas på panelen Scan Hardware när alla genomsökningar har slutförts.

• Om potentiellt oönskade program (PUPs) upptäcks visas ett meddelande i panelen Remove Viruses &Malware . Anvisningar om hur du tar bort PUP:er finns i Användarhandboken för Ta bort potentiellt oönskade program i användarhandboken för SupportAssist for Home PCs.

Mer detaljerad felsökning av vanliga datorprestandaproblem finns på sidan Åtgärda vanliga problem .