如何執行 Dell 計算機的完整掃描以進行優化和更新

受影響的產品：

• 家用電腦的 SupportAssist

若要啟動完整的掃描，以找出硬體問題、需要優化，以及識別安裝在計算機上的驅動程式更新，請遵循下列步驟：

執行下列其中一個項目：

• 開啟 SupportAssist ，然後按兩下 「立即開始」。
• 開啟 SupportAssist ，按下 向下箭頭，然後按兩 下「全部執行」。

在優化期間，正在執行的工作名稱會顯示在磚上方，而掃描進度會顯示在動態磚上。

• 如果沒有偵測到任何問題，而且沒有更新，每個動態磚上都會顯示訊息。儲存的硬碟空間數量，以及移除的病毒或惡意軟體數目會顯示在首頁上。
• 如果在掃描期間偵測到驅動程式或應用程式更新，更新類型和可用更新的數目會顯示在 「Get Drivers &Downloads」（取得驅動程式 & Downloads） 磚上。如需安裝這些更新的指示，請參閱《SupportAssist for Home PCs User Guide》（家庭電腦專用的 SupportAssist 使用者指南） 中的安裝驅動程式更新。
• 如果偵測到硬體問題，且需要建立支援要求，則會顯示問題詳細數據頁面。如需建立支援要求的指示，請參閱《SupportAssist for Home PCs User Guide》（SupportAssist for Home PCs 使用者指南） 中掃描偵測到的問題，建立支援要求。
• 如果偵測到問題且不需要建立支援要求，問題標題會顯示在磁磚上方，而且在完成所有掃描后， 掃描硬體 磚上會顯示通知。

• 如果偵測到可能不要的程式 （PUP）， 移除病毒與惡意軟體 磚上會顯示通知。如需移除 PUP 的指示，請參閱《SupportAssist for Home PCs User Guide》（SupportAssist for Home PCs 使用者指南） 中移除可能不要的程式。

如需常見計算機效能問題的詳細故障排除，請參閱「 修正常見問題 」頁面。