Jak uruchomić pełne skanowanie komputera firmy Dell w poszukiwaniu optymalizacji i aktualizacji

Dotyczy produktów:

• SupportAssist dla komputerów domowych

Aby rozpocząć pełne skanowanie w celu zidentyfikowania problemów ze sprzętem, wymaganych optymalizacji i identyfikacji aktualizacji sterowników zainstalowanych na komputerze, wykonaj następujące czynności:

Wykonaj jedną z następujących czynności:

• Otwórz aplikację SupportAssist i kliknij przycisk Rozpocznij teraz.
• Otwórz aplikację SupportAssist , kliknij strzałkę w dół, a następnie kliknij przycisk Uruchom wszystko.

Podczas optymalizacji nazwa uruchomionego zadania jest wyświetlana nad kafelkami, a postęp skanowania jest wyświetlany na kafelku.

• Jeśli nie zostanie wykryty żaden problem i nie ma żadnych aktualizacji, na każdym kafelku zostanie wyświetlony komunikat. Ilość zapisanego miejsca na dysku twardym oraz liczba usuniętych wirusów lub złośliwego oprogramowania jest wyświetlana na stronie głównej.
• Jeśli podczas skanowania zostaną wykryte aktualizacje sterowników lub aplikacji, typ aktualizacji i liczba dostępnych aktualizacji zostaną wyświetlone na kafelku Pobierz sterowniki i pliki do pobrania . Aby uzyskać instrukcje dotyczące instalacji tych aktualizacji, należy zapoznać się z aktualizacjami sterowników instalacji w podręczniku użytkownika aplikacji SupportAssist dla komputerów domowych.
• W przypadku wykrycia problemu ze sprzętem i utworzenia zgłoszenia serwisowego zostanie wyświetlona strona szczegółów problemu. Aby uzyskać instrukcje dotyczące tworzenia zgłoszenia serwisowego, należy zapoznać się z tematem Utwórz zgłoszenie serwisowe dotyczące problemu wykrytego przez skanowanie w podręczniku użytkownika supportAssist dla komputerów domowych.
• Jeśli problem zostanie wykryty i nie wymaga utworzenia zgłoszenia serwisowego, tytuł problemu zostanie wyświetlony nad kafelkiem, a po zakończeniu wszystkich skanowania zostanie wyświetlone powiadomienie na kafelku Skanowanie sprzętu .

• W przypadku wykrycia potencjalnie niepożądanych programów na kafelku Usuń wirusy i złośliwe oprogramowanie wyświetlane jest powiadomienie. Aby uzyskać instrukcje dotyczące usuwania potencjalnie niepożądanych programów , należy zapoznać się z podręcznikiem użytkownika aplikacji SupportAssist dla komputerów domowych.

Szczegółowe informacje na temat rozwiązywania typowych problemów z wydajnością komputera można znaleźć na stronie Rozwiązywanie typowych problemów .