Jak spustit úplnou kontrolu optimalizace a aktualizací počítače Dell

Dotčené produkty:

• SupportAssist pro domácí počítače

Chcete-li zahájit kompletní kontrolu za účelem identifikace problémů s hardwarem, požadovaných optimalizací a identifikace aktualizací ovladačů nainstalovaných ve vašem počítači, postupujte následovně:

Proveďte jeden z těchto kroků:

• Spusťte aplikaci SupportAssist a klikněte na tlačítko Start Now.
• Otevřete aplikaci SupportAssist , klikněte na šipku dolů a pak klikněte na možnost Spustit vše.

Během optimalizace se bude nad dlaždicemi zobrazovat název úlohy, která právě běží, a na dlaždici se bude zobrazovat průběh kontroly.

• Pokud není zjištěn žádný problém a nejsou k dispozici žádné aktualizace, zobrazí se na každé dlaždici zpráva. Množství ušetřeného místa na pevném disku a počet odstraněných virů nebo malwaru se zobrazí na domovské stránce.
• Pokud budou během kontroly rozpoznány aktualizace ovladačů nebo aplikací, bude na dlaždici Získat ovladače a položky ke stažení zobrazen typ aktualizace a počet dostupných aktualizací. Pokyny k instalaci těchto aktualizací najdete v článku Instalace aktualizací ovladačů v uživatelské příručce aplikace SupportAssist for Home PCs.
• Pokud bude rozpoznán problém s hardwarem, který bude vyžadovat vytvoření žádosti o podporu, zobrazí se stránka s podrobnostmi o problému. Pokyny k vytvoření žádosti o podporu najdete v článku Vytvoření žádosti o podporu u problému zjištěného při kontrole v uživatelské příručce aplikace SupportAssist for Home PCs.
• Pokud bude rozpoznán problém, který nebude vyžadovat vytvoření žádosti o podporu, zobrazí se po dokončení všech kontrol nad dlaždicí na dlaždici Zkontrolovat hardware název problému a na dlaždici Zkontrolovat hardware se zobrazí oznámení.

• Pokud jsou rozpoznány potenciálně nevyžádané programy (PUP), zobrazí se na dlaždici Odebrat viry a malware oznámení. Pokyny k odebrání potenciálně nevyžádaných programů najdete v článku Odebrat potenciálně nevyžádané programy v uživatelské příručce aplikace SupportAssist for Home PCs.

Podrobnější informace o odstraňování běžných problémů s výkonem počítače naleznete na stránce Oprava běžných problémů .