Aktivace licence PowerProtect Data Domain

Požadavky:

Uživatelé, kteří požadují přístup k aplikaci Dell Digital Locker nebo Centru licencování softwaru (SLC), by si měli zaregistrovat účet podpory na Dell.com/support. Interní uživatelé, kteří vyžadují přístup k Centrále licencování softwaru (SLC), by měli interně odeslat požadavek MyAccess.

Pokyny:

Uživatelé mohou získat přístup k licenčním oprávněním z aplikace Dell Digital Locker pomocí čísla prodejní objednávky nebo čísla nákupní objednávky, které je uvedeno v dopisu CFO (Customer Facing Object) nebo LAC (License Authorization Code).

Případně mohou registrovaní koordinátoři licenčního pracoviště koncových uživatelů, partneři a interní uživatelé získat přímý přístup k licenčním oprávněním od společnosti Software Licensing Centra (SLC) pomocí čísla objednávky, čísla objednávky nebo autorizačního kódu licence (LAC) uvedeného v dopise CFO (Customer Facing Object) nebo v dopise LAC (License Authorization Code).

Vzor dopisu CFO (Customer Facing Object)

Zahájení aktivace licence z aplikace Dell Digital Locker:

Nejprve se přihlaste do aplikace Dell Digital Locker pomocí registrovaného uživatelského účtu. 

Funkce Dell Digital Locker (DDL) jsou nyní dostupné výhradně prostřednictvím portálu Můj účet. Uživatelé již nebudou mít přístup k samostatnému portálu DDL. 

Po úspěšném přihlášení přejděte do sekce "Softwarové licence" v části "Můj účet". Vyhledejte číslo objednávky uvedené v dopise CFO (Customer Facing Object) nebo v dopise s autorizačním kódem licence (LAC) a získejte licenční oprávnění spojená s objednávkou:

Pokud uživatel narazí na problémy s registračním procesem, požádejte tým celosvětové licenční podpory.

• Jakmile je objednávka zaregistrována, uživatel ji může zobrazit na domovské stránce softwarových licencí v části "MyAccount".  Uživatel vybere požadovaný produkt a klikne na záložku "Akce" a klikne na "Aktivovat"
  T

• Vložený přímý odkaz "Activate Now" by měl uživatele přesměrovat na stránku "Activate" v Centru licencování softwaru (SLC)

• 

• Zde je uživatel povinen vybrat oprávnění dostupná pro aktivaci
   

• Na předchozích stránkách je uživatel povinen vybrat "Název počítače" pro aktivaci. Zde může uživatel buď vybrat existující název počítače pomocí části "Hledat počítače" k vyhledání a přiřazení aktivace, nebo může zvolit "Přidat nový název počítače", jak je znázorněno na obrázku níže, a přiřadit aktivaci.

  Poznámka: V případě aktivací systému Data Domain je název počítače obvykle sériové číslo zařízení, pokud se zákazník nerozhodne přiřadit zařízení preferovaný název dle svého výběru.
  

• Na další stránce musí uživatel zadat množství licence, ID uzamčení (což je pro systém Data Domain alfa sériové číslo zařízení) a verzi systému Data Domain OS (DDOS), pro kterou jsou licence určeny.

  Poznámka: Množství licencí u určitého autorizačního kódu licence (LAC) je nakonfigurováno tak, aby se aktivovalo jako celek pro výrobní číslo produktu (PSNT) / sériové číslo. Proto jsou tyto licenční autorizační kódy (LAC) vyplněny předem definovaným množstvím, které nelze během aktivačního procesu upravovat ani měnit.
  

• Na další stránce může uživatel zkontrolovat transakci před pokračováním v aktivaci, která by pak měla vygenerovat licenční soubor pro transakci a kopii souboru také doručit uživateli.
   
  
  

Zahájení aktivace licence z portálu Software Licensing Central

1. Případně se interní uživatelé nebo partneři a registrovaný koncový zákazník (kteří jsou uvedeni jako koordinátoři licenčního pracoviště) mohou k procesu aktivace přihlásit přímo z Centra licencování softwaru (SLC) výběrem možnosti "Aktivovat" na kartě "Aktivovat". Na této stránce může uživatel získat dostupná licenční oprávnění vyhledáním autorizačního kódu licence (LAC) nebo prodejní objednávky, jak je znázorněno na obrázku níže.

    
   
   

   Poznámka: Pokud u uživatele i nadále dochází k jakýmkoli problémům s procesem aktivace, požádejte o další pomoc tým celosvětové licenční podpory (pokyny jsou uvedeny níže)

   • Kontaktujte technickou podporu společnosti Dell Technologies a použijte funkci živého chatu od pondělí 12:00 EST do pátku 23:59 EST nebo využijte funkci online podpory.
   • Obraťte se na živou podporu Dell na čísle 001-800-782-4362 a uveďte výraz „licensing“.
   • Podívejte se na seznam telefonních čísel podle země nebo oblasti, CENTRA ZÁKAZNICKÉ PODPORY.