Dell Unity：无法将 OE 升级文件上传到系统，错误代码 0x6000cc4，格式不正确
摘要: 本文介绍升级映像可能显示不正确的格式消息的原因之一。（用户可纠正）
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症状
错误消息：
File uploaded is incorrect format. Please obtain a new copy of the upgrade image and try again. (Error Code:0x6000cc4)
原因
尝试不受支持的升级时，可能会发生此错误。有些升级需要升级到特定版本，然后再次升级到最终版本。
显示错误消息是因为加密密钥不可用于解密升级软件包：
File uploaded is incorrect format. Please obtain a new copy of the upgrade image and try again. (Error Code:0x6000cc4)
解决方案
某些 Unity OE 升级无法直接完成，需要中间升级步骤。
下表介绍了有效的升级路径。运行低于 5.1 版本的 Unity 系统必须先升级到 5.4.1，然后再升级到版本 5.5。这是因为 5.1 之前的版本和 5.5 版本之间对 TLS、KMIP 和加密密钥的支持发生了变化。
支持的升级路径：
| 更新到 5.4.1.x | 到 5.5.0.x | 更新到 5.5.1.x | |
|---|---|---|---|
| 从 4.x 开始 | 4.x → 5.4.1.x | 4.x → 5.4.1.x → 5.5.0.x | 4.x → 5.4.1.x → 5.5.1.x |
| 从 5.0.x 开始 | 5.0.x → 5.4.1.x | 5.0.x → 5.4.1.x → 5.5.0.x | 5.0.x → 5.4.1.x → 5.5.1.x |
| 从 5.1.x | 5.1.x → 5.4.1.x | 5.1.x → 5.5.0.x | 5.1.x → 5.5.0.x → 5.5.1.x |
| 从 5.2.x 开始 | 5.2.x → 5.4.1.x | 5.2.x → 5.5.0.x | 5.2.x → 5.5.0.x → 5.5.1.x |
| 从 5.3.x 开始 | 5.3.x → 5.4.1.x | 5.3.x → 5.5.0.x | 5.3.x → 5.5.0.x → 5.5.1.x |
| 从 5.4.0.x | 5.4.0.x → 5.4.1.x | 5.4.0.x → 5.5.0.x | 5.4.0.x → 5.5.0.x → 5.5.1.x |
| 从 5.4.1.x 开始 | 5.4.1.x → 5.4.1.x | 5.4.1.x → 5.5.0.x | 5.4.1.x → 5.5.1.x |
| 从 5.5.0.x 开始 | 不受支持 | 5.5.0.x → 5.5.0.x | 5.5.0.x → 5.5.1.x |
如果遵循不受支持的升级路径，请删除上传的映像，获取正确的映像，然后重新尝试升级。
其他信息
参考文章：
错误消息的其他原因：
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受影响的产品
Dell EMC Unity, Events and Error Codes文章属性
文章编号: 000359383
文章类型: Solution
上次修改时间: 04 12月 2025
版本: 2
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