Avamar：由於防火牆或連接埠問題，系統管理員 UI 會報告不正確的 Data Domain 狀態

摘要: 不正確的防火牆和連接埠設定可能會導致 SNMP 問題。

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。
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症狀

這是一個監視問題。

此問題不會影響從 Avamar 備份至 Data Domain （DD）。

如果備份在 Data Domain 監控狀態未報告為「OK」時失敗，請停止遵循本文。
 

在 Avamar Administrator UI 上，Data Domain 的 Avamar 監控狀態從黃色或綠色變更為黃色或紅色

 

Avamar UI 中可能會出現下列一或多個錯誤：
  • Error: 無法取得 SNMP 檔案系統狀態
  • Error: 無法取得檔案系統資訊
  • Error: 無法取得磁碟狀態
  • Error: 無法擷取 ssh 鍵

 

 

原因

在 Avamar 或 Data Domain 環境中，不符合 Simple Network Management Protocol （SNMP） 所需的連接埠。

--或--

Avamar 和 Data Domain 之間的防火牆正在篩選 （封鎖） 一或多個 SNMP 封包。

解析度

確保埠 163 已打開。

請確定陷阱連接埠 161 （預設） 或 162 已開啟。

注意：由於 SNMP 使用 UDP 連接埠，因此無法使用 telnet 或 curl 來檢查這些連接埠是否已開啟。
 

如果問題仍未解決，請參閱 SNMP 問題的解決方案路徑：Avamar：故障排除 Avamar Administrator UI 中的 Data Domain 整合錯誤 （解決方案路徑）

受影響的產品

Avamar, Avamar Server
文章屬性
文章編號: 000017343
文章類型: Solution
上次修改時間: 09 5月 2025
版本:  6
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