安装 Dell Pair 时断开并重新连接已连接的任何蓝牙设备

摘要: 以下文章提供有关在计算机上安装 Dell Pair 应用程序时出现的蓝牙连接问题的信息。

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。
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症狀

注意： 本文不再维护或更新。
注意： 戴尔支持针对 Dell Pair 的服务将于 2026 年 3 月 26 日结束。

Dell Pair 安装暂时重新连接任何现有的蓝牙连接

 

在安装 Dell Pair 应用程序时，您可能会遇到任何连接的蓝牙设备的连接问题。蓝牙设备（如耳机）或键盘/鼠标重置约一秒（安装完成后将重新建立连接）。

什么是 Dell Pair？

Dell Pair 是一款在 2025 年之前预装在某些戴尔平台上的软件实用程序，支持配对戴尔蓝牙外围设备。（蓝牙设备包括无线鼠标或键盘等。）如果您已启用 Dell Pair 设置，当计算机处于检测范围以通过蓝牙网络与设备配对时，实用程序用户界面 (UI) 应自动显示。

支持的平台：

支持的系列 支持的型号
XPS 9315、9320、9520、9720
Latitude 7320、7330、7420、7430、7520、7530、9330、9430
Precision  5470、5570、5770、7670、7770

 

注意： 自 2025 年起，当前计算机上将不再预安装 Dell Pair。

 

支持的操作系统：

  • Windows 10（内部版本 10.0.19041 及更高版本。）
  • Windows 11

原因

Dell Pair 安装软件附带 USB 筛选器驱动程序。筛选器驱动程序作为 Dell Pair 安装的一部分进行安装。筛选器驱动程序安装要求丢弃并重新连接现有的蓝牙连接。

解析度

软件按设计正常工作。

受影響的產品

Dell Pair, Latitude 7320, Latitude 7330, Latitude 9330, Latitude 7420, Latitude 7430, Latitude 9430, Latitude 7520, Latitude 7530, Precision 5470, Precision 5570, Precision 7670, Precision 5770, Precision 7770, XPS 13 9315, XPS 13 Plus 9320 , XPS 15 9520, XPS 17 9720 ...
文章屬性
文章編號: 000203666
文章類型: Solution
上次修改時間: 02 7月 2026
版本:  7
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