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如何尋找 Dell 電腦的產品型號

摘要: 本文提供如何識別 Dell 電腦產品型號的相關資訊。識別產品型號可讓您取得特定型號的支援,例如驅動程式、手冊、規格和功能。

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文章內容


症狀

注意:Dell 建議允許 Dell.com/support 網站使用 SupportAssist 偵測您的 Dell 電腦,或輸入 Dell 電腦的產品服務編號或快速服務代碼,以識別產品型號並取得個人化支援。

尋找 Dell 電腦型號的不同方法

  1. 使用 Dell 電腦上的產品標籤
  2. 使用 Microsoft Windows 適用的 Dell SupportAssist 應用程式
  3. 使用 Windows 系統資訊公用程式
  4. 使用 Dell 電腦的 BIOS

原因

識別產品型號可讓您取得特定型號的支援,例如驅動程式、手冊、規格和功能。

解析度

方法 1:使用 Dell 電腦上的產品標籤

針對大多數 Dell 電腦,您可以在外殼的標籤或貼紙上找到產品型號。

  • Dell 筆記型電腦:底蓋、基座、電池艙、螢幕、鍵盤裝飾或手掌墊。
  • Dell 桌上型電腦和多合一電腦 - 在直立式外殼的頂部面板、後面板或側面板上,多合一電腦則位於下後方或底座上。
  • Dell 平板電腦 - 螢幕或後面板。
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方法 2:使用 Microsoft Windows 適用的 Dell SupportAssist 應用程式

SupportAssist 是安裝在電腦上的 Dell 應用程式。它會使用更新和主動式解決方案來協助識別和防止問題發生。當您開啟應用程式時,會顯示您的產品型號。

使用 SupportAssist 尋找您的產品型號

Windows 11 和 Windows 10

  1. 在搜尋方塊中,輸入 SupportAssist
  2. 在搜尋結果中,選取 SupportAssist 以開啟應用程式。如果搜尋結果中未列出 SupportAssist,則表示該應用程式並未安裝在您的電腦上。如需有關如何下載和安裝 SupportAssist 的詳細資訊,請參閱 「SupportAssist for Home PCs 」頁面。
  3. 您的產品型號會顯示在應用程式的主要畫面上。

Windows 8 (8.1)

  1. 從螢幕右緣向內滑動,或將游標移至螢幕右上角,直到出現「快速鍵列」。
  2. 選取搜尋
  3. 在搜尋方塊中,輸入 SupportAssist
  4. 在搜尋結果中,輕觸或按一下 SupportAssist 以開啟應用程式。如果搜尋結果中未列出 SupportAssist,則表示該應用程式並未安裝在您的電腦上。如需有關如何下載和安裝 SupportAssist 的詳細資訊,請參閱 「SupportAssist for Home PCs 」頁面。
  5. 您的產品型號會顯示在應用程式的主要畫面上。

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方法 3:使用 Windows 系統資訊公用程式

Windows 系統資訊 (又稱為 msinfo32) 會顯示電腦摘要功能表,其中包含型號、製造商和作業系統版本等詳細資料。

若要使用 Windows 系統資訊尋找產品型號

注意:按下 Windows 標誌 + 中斷鍵,即可快速開啟 Windows 系統資訊視窗。在某些筆記型電腦上,當筆記型電腦鍵盤沒有中斷鍵時,請按下 Windows 標誌 + Fn + 中斷鍵,然後依照以下指示操作。

Windows 11 或 Windows 10

  1. 在搜尋方塊中,輸入系統
  2. 在搜尋結果清單的設定下,選取系統
  3. 在「系統」區段中尋找型號:

Windows 8 (8.1)

  1. 從螢幕右緣向內滑動,然後輕觸搜尋 (如果您使用的是滑鼠,請將游標移到螢幕右下角,向上移動滑鼠指標,然後按一下搜尋)。
  2. 在搜尋方塊中輸入 msinfo32
  3. 在搜尋結果清單中,輕觸或按一下 msinfo32 以開啟「系統資訊」視窗。
  4. 在「系統」區段中尋找型號:

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方法 4:使用 Dell 電腦的 BIOS 或 UEFI

BIOS 代表基本輸入或輸出系統。當您開啟電腦時,BIOS 或 UEFI 韌體會先執行,檢查您的硬體是否正常運作,然後讓作業系統啟動。您可以存取 BIOS,以尋找有關 Dell 電腦及其硬體的基本硬體資訊,而不使用作業系統。

若要在系統 BIOS 或 UEFI 中找到您的產品型號。

  1. 開啟電腦的電源。
  2. 在 Dell 標誌畫面中,輕觸 F2 鍵數次以存取 BIOS 或 UEFI。如果作業系統啟動,請將電腦重新開機,然後再試一次。
  3. 在 BIOS 或 UEFI 功能表上,在功能表標題中找到產品型號,或列在「系統名稱」底下。

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其他資訊

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保固過期支援 保固過期?沒問題。瀏覽 Dell.com/support 網站,輸入您的 Dell 產品服務編號,並檢視我們提供的內容。

注意:提供的內容僅適用於美國加拿大英國法國德國中國日本的個人電腦客戶。不適用於伺服器和儲存裝置。

文章屬性


受影響的產品

Chromebox, Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations

上次發佈日期

09 1月 2024

版本

13

文章類型

Solution