說明
注意:Dell Technologies 建議您讓
Dell 支援 網站偵測您的 Dell 電腦。使用 SupportAssist (SA) 或輸入 Dell 電腦的產品服務編號或快速服務代碼,以識別產品型號並取得個人化支援。
識別產品型號可讓您取得特定型號的支援,例如驅動程式、手冊、規格和功能。
電腦的包裝盒內隨附快速入門指南。它會列出型號,也可以在電腦包裝盒外側的標籤上找到。
針對大多數 Dell 電腦,您可以在外殼的標籤或貼紙上找到產品型號。
- Dell 筆記型電腦:(例如:底蓋、基座、電池艙、螢幕、鍵盤裝飾或手掌墊)
- Dell 平板電腦:(例如:螢幕或後面板)
- Dell 桌上型電腦與多合一電腦:(例如:在直立式外殼的頂部面板、背面板或側面板上,多合一電腦則位於下後方或底座上)
使用 Windows 11 中的「設定」尋找產品型號。
- 在搜尋方塊中輸入 設定。
- 在搜尋結果中選取 設定 以開啟應用程式。
在 首頁 與 系統 畫面上,電腦的型號會顯示在上方。
注意:在 Windows 10 及較舊版本中,型號清單並不是選項。
SupportAssist 是預先安裝在 Windows 電腦上的 Dell 應用程式。它會使用更新和主動式解決方案來協助識別和防止問題發生。當您開啟應用程式時,會顯示您的產品型號。
使用 SupportAssist 尋找您的產品型號
在 Windows 11 和 Windows 10 中
- 在搜尋方塊中,輸入 SupportAssist。
- 在搜尋結果中,選取 SupportAssist 以開啟應用程式。如果搜尋結果中未列出 SupportAssist,則表示該應用程式並未安裝在您的電腦上。如需有關如何下載和安裝 SA 的詳細資訊,請參閱 家用電腦專用的 SupportAssist 頁面。
- 您的產品型號會顯示在應用程式的主要畫面上。
Windows 系統資訊 (又稱為 msinfo32) 會顯示電腦摘要功能表,其中包含型號、製造商和作業系統版本等詳細資料。
若要使用 Windows 系統資訊尋找產品型號。
注意:按下 Windows 標誌 + 中斷 鍵,即可快速開啟 Windows 系統資訊視窗。在某些筆記型電腦上,當筆記型電腦鍵盤沒有中斷鍵時,請按下 Windows 標誌 + Fn + b 鍵,然後依照以下指示操作。
Windows 11 或 Windows 10
- 在搜尋方塊中,輸入系統。
- 在搜尋結果清單的設定下,選取 系統資訊。
- 在「系統」區段中尋找 系統型號 。
BIOS 代表基本輸入或輸出系統。BIOS 或 UEFI 韌體會在您開啟電腦後執行。它會檢查您的硬體是否正常運作,然後讓作業系統啟動。您可以存取 BIOS,以尋找有關 Dell 電腦及其硬體的基本硬體資訊,而不使用作業系統。
若要在系統 BIOS 或 UEFI 中找到您的產品型號。
- 開啟電腦的電源。
- 在 Dell 標誌畫面中,輕觸 F2 鍵數次以存取 BIOS 或 UEFI。如果作業系統啟動,請將電腦重新開機,然後再試一次。
- 在 BIOS 或 UEFI 功能表上,在功能表標題中找到產品型號,或列在「系統名稱」底下。
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保固過期?這不是問題。瀏覽 Dell.com/support 網站,輸入您的 Dell 產品服務編號,並檢視我們提供的內容。
注意:提供的內容僅適用於美國、加拿大、英國、法國、德國、中國和日本的個人電腦客戶。不適用於伺服器和儲存產品。
受影響的產品
Chromebox, Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Rugged 13 RA13250
, Dell Pro Rugged 14 RB14250
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