Не удается загрузить раздел восстановления Dell после шифрования с помощью Dell Encryption

摘要: Компьютеры Dell, поставляемые с Dell Encryption (ранее Dell Data Protection | Шифрование) может не загрузиться в раздел Восстановления Dell после активации и шифрования жесткого диска.

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。
查看其他資源

症狀

Затронутые продукты:

  • Dell Encryption
  • Dell Data Protection | Encryption

原因

Dell Encryption по умолчанию шифрует все смонтированные тома и разделы жестких дисков после запуска мастера активации. Если раздел восстановления смонтирован и зашифрован, он больше не загружается, а некоторые функции приложений, которые зависят от этого раздела, например Dell Backup and Recovery Manager, не работают.

解析度

Чтобы гарантировать, что раздел восстановления не зашифрован, Dell рекомендует обновить Dell Encryption до последней версии. В версии 8.11.0 были предусмотрены средства защиты, которые не позволяют избежать этого. В более ранних версиях клиента Dell Data Protection следует использовать следующие исключения, чтобы убедиться в том, что проблема не возникает:

-^F#:\Boot\
-^F#:\Recovery\
-^F#:\System Volume Information\
-^F#:\bootmgr
-^F#:\BOOTNXT
-^F#:\BOOTSECT.BAK

Чтобы связаться со службой поддержки, см. Номера телефонов международной службы поддержки Dell Data Security.
Перейдите в TechDirect, чтобы создать запрос на техническую поддержку в режиме онлайн.
Для получения дополнительной информации и ресурсов зарегистрируйтесь на форуме сообщества Dell Security.

受影響的產品

Dell Encryption
文章屬性
文章編號: 000124872
文章類型: Solution
上次修改時間: 14 11月 2023
版本:  10
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。