Impossibile installare SupportAssist OS Recovery Tools utilizzando SupportAssist

摘要: Ulteriori informazioni su come installare correttamente SupportAssist OS Recovery Tools dopo che l'installazione sul computer non è riuscita.

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症狀

Impossibile installare SupportAssist OS Recovery Tools.

原因

Non applicabile

解析度

Strumento SupportAssist OS Recovery

Durante l'utilizzo di SupportAssist, SupportAssist OS Recovery Tools potrebbe non installarsi sul computer.

Nota: questo problema è stato risolto in SupportAssist versione 3.8 e successive. Scarica la versione più recente di SupportAssist.

La seguente procedura può essere utilizzata come risoluzione di questo problema.

  1. Scarica la versione più recente di SupportAssist.
  2. Riavviare il computer.
  3. Aprire l'applicazione Dell SupportAssist for Home PCs.
  4. Cliccare su Start now nell'interfaccia utente (UI) di SupportAssist.
    Prompt Avvia ora
  5. SupportAssist esegue sei scansioni per ottimizzare il computer. Al termine dell'esecuzione di queste scansioni, fare clic su Aggiorna nel riquadro Ottieni driver e download.
    Pulsante Aggiorna in Ottieni driver e download
  6. Scegliere SupportAssist OS Recovery Tools dall'elenco consigliato, quindi cliccare sul pulsante Installa.
  7. Ora viene installato correttamente.

Per ulteriori domande su questo articolo, contattare il supporto tecnico Dell.

其他資訊

Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione di Dell SupportAssist OS Recovery.

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受影響的產品

SupportAssist for Home PCs, SupportAssist OS Recovery
文章屬性
文章編號: 000126395
文章類型: Solution
上次修改時間: 30 1月 2025
版本:  12
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