BitLocker가 활성화된 Dell 컴퓨터에서 BIOS 업데이트

BitLocker가 활성화된 컴퓨터에서 BIOS를 업데이트하는 경우 다음 사항에 유의하십시오.

TPM(Trusted Platform Module)이 TPM 2.0 모드일 때 BitLocker를 활성화하거나 재개할 수 없는 오류가 BitLocker에서 발생할 수 있습니다. 이 문제는 설치된 BIOS가 아래 나열된 영향을 받는 BIOS 버전 중 하나인 경우에 발생합니다. Dell 드라이버 및 다운로드에서 BIOS를 컴퓨터에 사용할 수 있는 최신 버전으로 업데이트하여 문제를 해결하십시오.

이 문제를 방지하거나 해결할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다.

• BIOS를 업데이트하기 전에 BitLocker 일시 중단
• BitLocker에 대한 그룹 정책 편집
• BitLocker에 대한 서비스 편집

자세한 내용을 확인하려면 해당 방법을 클릭하십시오.

BIOS를 업데이트하기 전에 BitLocker 일시 중단

1. 시작 메뉴를 클릭합니다.
2. 제어판, 시스템 및 보안, BitLocker 드라이브 암호화로 이동합니다.
3. Suspend protection을 선택합니다. 변경 여부를 확인하려면 메시지가 나타나면 Yes 를 선택합니다.
   
4. Dell 드라이버 및 다운로드에서 컴퓨터에 대한 최신 BIOS를 다운로드하여 설치합니다.
   참고: BIOS를 업데이트하는 방법에 대한 자세한 내용은 Dell BIOS 및 UEFI 업데이트 다운로드 및 설치 가이드를 참조하십시오.
5. BIOS가 업데이트된 후 1-2단계를 반복한 다음 Resume Protection을 클릭합니다.
   

BitLocker에 대한 그룹 정책 편집

1. 시작 메뉴를 클릭합니다. 검색 상자에 gpedit.msc 를 입력하고 키를 누릅니다.
   참고: 그룹 정책을 편집하려면 관리자 권한이 필요합니다.
2. 컴퓨터 구성 및 사용자 구성 옵션과 함께 로컬 컴퓨터 정책이 표시됩니다. Computer Configuration에서 Administrative Templates를 클릭합니다.
3. Windows 구성 요소를 열고 BitLocker 드라이브 암호화 폴더를 클릭합니다.
4. 오른쪽 창에서 Configure TPM Platform Validation Profile을 클릭합니다.
   
5. 시작 시 추가 인증 필요 정책을 두 번 클릭합니다.
6. 정책을 Disabled로 설정합니다.
7. Apply와 OK를 차례로 클릭합니다. 컴퓨터를 재시작합니다.
8. BIOS가 업데이트되면 1-5단계를 반복한 다음 BitLocker를 다시 활성화합니다 . 적용, 확인을 차례로 클릭합니다.

BitLocker에 대한 서비스 편집

1. 시작 메뉴를 클릭합니다. 검색 상자에 services 를 입력하고 키를 누릅니다.
2. 아래로 스크롤한 다음 BitLocker Disk Drive Encryption Service를 두 번 클릭합니다.
3. 열려 있는 창의 일반 탭에서 시작 유형 옆에 있는 드롭다운 상자를 클릭한 다음 사용 안 함을 선택합니다.
   참고: 드롭다운 상자는 기본적으로 Manual로 표시되어 있습니다.
4. Service status에서 Stop을 클릭합니다.
   

관련 정보는 다음 Dell 기술 자료 문서를 참조하십시오.

• Dell 컴퓨터에서 TPM 펌웨어를 성공적으로 업데이트하는 방법
• Dell의 TPM 펌웨어 업데이트에 대한 스크립팅 또는 자동화 사용
• TPM(Trusted Platform Module) 및 BitLocker로 일반적인 문제를 해결하는 방법
• Dell 컴퓨터의 자동 Windows 디바이스 암호화 또는 BitLocker