Einrichten der US-Tastaturumgebung auf dem Windows-Host in der lokalen Sprache für die Annahme einer Remotesupportsitzung

Ziele

Fakten

• Das CPSD-Remotesupportteam greift über WebEx über Windows, das mit einer englischen/US-Tastatur konfiguriert ist, remote auf Kundenumgebungen zu.

• CPSD kann technische Schwierigkeiten beim Tippen bestimmter Zeichen vom Remote-PC haben, wenn Kunden WebEx unter Windows hosten, auf dem andere Sprachen als Englisch ausgeführt werden.

Lösung

1. Navigieren Sie zur Systemsteuerung, öffnen Sie die Spracheinstellungen und klicken Sie dann auf Sprache hinzufügen.

2. Wählen Sie Englisch (USA) und dann Hinzufügen aus. Englisch (USA) wird jetzt als eine Ihrer Sprachen hinzugefügt.

3. Wählen Sie im Fensterbereich Spracheinstellungen ändern die Option Optionen neben der Sprache aus, die Sie hinzugefügt haben.

4. Wenn ein Sprachpaket für Ihre Sprache verfügbar ist, wählen Sie Sprachpaket herunterladen und installieren aus.

5. Wenn das Sprachpaket installiert ist, wird die Sprache als verfügbar für die Windows-Anzeigesprache angezeigt.

6. Um diese Sprache zu Ihrer Anzeigesprache zu machen, verschieben Sie sie an den Anfang Ihrer Sprachliste.

7. Melden Sie sich ab und dann wieder bei Windows an, damit die Änderung wirksam wird.

8. Navigieren Sie zur Systemsteuerung, öffnen Sie die Spracheinstellungen und klicken Sie dann auf Optionen neben Englisch (USA).

9. Bestätigen Sie im Abschnitt Eingabemethode der Sprachoptionen, dass US angezeigt wird.

10. Wenn "USA" nicht ausgewählt ist, klicken Sie auf Eingabemethode hinzufügen.

11. Wählen Sie In den USA (QWERTY-Layout) in der Liste aus.

12. Entfernen Sie andere Eingabemethoden als US.

13. Speichern Sie diese Änderung und schließen Sie dann die Systemsteuerung.

14. Jetzt können Sie zwischen Ihrer Tastatur in ihrer lokalen Sprache und der US-amerikanischen Tastatur wechseln, indem Sie auf die Sprache in der Taskleiste klicken.

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