在本地语言 Windows 主机上设置美国键盘环境以接受远程支持会话

目标

事实

• CPSD 远程支持团队通过配置了英语/美国键盘的 Windows 通过 WebEx 远程访问客户环境。

• 当客户在运行英语以外的语言的 Windows 上托管 WebEx 时，CPSD 可能会遇到从远程 PC 键入某些字符的技术困难。

解决方案

1. 转至 控制面板 ，打开 语言 首选项 ，然后单击 添加语言 。

2. 选择 英语 （美国），然后选择 添加 。英语（美国）现已添加为您的语言之一。

3. 在 更改语言首选项 窗格中，选择您添加的语言旁边的 选项 。

4. 如果语言包可用于您的语言，请选择 下载并安装语言包 。

5. 安装语言包后，语言将显示为可用于 Windows 显示语言。

6. 要使此语言成为您的显示语言，请将其移至语言列表的顶部。

7. 注销，然后重新登录到 Windows 以使更改生效。

8. 转到“控制面板”，打开“语言”首选项，然后单击“英语（美国）”旁边的“选项 ”。

9. 在 语言 选项的 输入方法 部分中，确认 US 显示。

10. 如果未选择 US，请单击 添加输入方法 。

11. 在列表中选择您的美国（QWERTY 布局）。

12. 移除美国以外的输入方法。

13. 保存此更改，然后关闭控制面板。

14. 现在，您可以通过单击任务栏上的语言在本地语言键盘和美国英语键盘之间切换。

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