PowerProtect：PPDM VM TSDMバックアップが「LWD同期(フル)の実行」ステップ中に応答を停止する

摘要: PPDM VM TSDMバックアップが完了していません。 仮想マシンの完全な LWD 同期を実行すると、一部の仮想マシン(VM)バックアップが応答を停止します。他のVMは、同じESXiホストで正常に完了します。

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。
查看其他資源

症狀

影響：この問題は、PPDM 19.13およびESXiホスト7.0.3で発生しましたが、環境であるため、他のバージョンに影響する可能性があります。

PowerProtect Data Manager(PPDM)は、TSDM(透過的スナップショットData Mover)ソリューションを使用してvSphere環境を保護するために使用されます。仮想マシン(VM)のバックアップに「Performing LWD sync (full)」と表示され、進行しません。この現象は、一部のVMでのみ発生します。その他のVMバックアップは成功します。

詳細画面

PPDM VADPバックアップに切り替えると、「ディスクの移動」ステップで応答が停止することが示されます。
 

原因

この環境には侵入検知ソフトウェアがあり、ESXiホスト(またはVMDirect Engine)からの特定のパケットがターゲットData Domainに到達するのを防ぎます。
ESXiデーモン(dpd および tsdm)は、Data Domainに送信されたパケットからのTCP応答を待機します。
パケットがMetasploit攻撃として検出され、侵入検知ソフトウェアによってブロックされ、応答が受信されない場合があります。
PPDMアプライアンスは、ESXiデーモンからの進行状況の更新を待機しており、「LWD同期(フル)の実行」ステップ中に待機します。

解析度

バックアップ管理者は、ネットワーク チームまたはセキュリティ チームと協力して侵入検知ソフトウェアをアップデートし、2つのコンポーネント間のTCPブロックを防止する必要があります。

受影響的產品

PowerProtect Software
文章屬性
文章編號: 000215467
文章類型: Solution
上次修改時間: 12 9月 2023
版本:  2
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。