Dell EMC OpenManage Enterprise–Tech Release User's Guide

Wählen Sie auf der Seite <Device name> aus dem Dropdown-Menü Fehlerbehebung die Option SupportAssist-Bericht extrahieren aus.
Führen Sie im Dialogfeld SupportAssist-Bericht extrahieren folgende Schritte aus:
1. Geben Sie den Dateinamen an, unter dem der SupportAssist-Bericht gespeichert werden soll.
2. Aktivieren Sie die Kontrollkästchen, die den Protokolltypen entsprechen, deren SupportAssist-Bericht extrahiert werden soll.
Auf OK.klicken.
Es wird ein Job erstellt und auf der Seite Jobs angezeigt. Um Informationen zum Job anzuzeigen, klicken Sie im rechten Fensterbereich auf Details anzeigen. Informationen dazu finden Sie unter Anzeigen der Jobliste. Der Job-Status wird auch im Abschnitt Kürzlich durchgeführte Aktivitäten angezeigt. Nachdem der Job erfolgreich ausgeführt wurde, wird der Status des Jobs als Diagnose abgeschlossen angezeigt, und der Download-Link wird im Abschnitt Kürzlich durchgeführte Aktivitäten angezeigt.
Um den Bericht herunterzuladen, klicken Sie auf den Download-Link, und laden Sie dann die SupportAssist Berichtsdatei <Service-Tag -Nummer> .<Zeit>.TXT herunter.
- Andernfalls klicken Sie auf Fehlerbehebung > SupportAssist-Bericht herunterladen.
Klicken Sie im Dialogfeld SupportAssist Dateien herunterladen auf den .TXT-Datei-Link, und laden Sie dann den Bericht herunter. Jeder Link steht für den von Ihnen ausgewählten Protokolltyp.
Auf OK.klicken.

Extrahieren und Herunterladen von SupportAssist-Berichten