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Convertible XPS 13 Caractéristiques et configuration

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Obtenir de l’aide et contacter Dell

Ressources d’aide en libre-service

Vous pouvez obtenir des informations et de l’aide sur les produits et services Dell en utilisant ces ressources en libre-service :
Tableau 1. Ressources d’aide en libre-service. Fournit des informations d’aide sur les produits et les services Dell.
Informations sur les produits et services Dellwww.dell.com
ConseilsImage : conseils
Contactez le supportDans la zone de recherche Windows, saisissez Contact Support, puis appuyez sur Entrée.
Aide en ligne concernant le système d’exploitationwww.dell.com/support/windows
Informations de dépannage, manuels utilisateur, instructions sur l’installation, caractéristiques des produits, blogs d’aide technique, pilotes, mises à jour logicielles, etc. www.dell.com/support
Articles de la base de connaissances Dell pour traiter différents problèmes liés à l’ordinateur.
  1. Rendez-vous sur www.dell.com/support.
  2. Saisissez l’objet ou le mot-clé dans la zone Search (Rechercher).
  3. Cliquez sur Search (Rechercher) pour obtenir les articles connexes.
Trouvez et découvrez les informations suivantes à propos de votre produit :
  • Caractéristiques du produit
  • Système d’exploitation
  • Configuration et utilisation de votre produit
  • Sauvegarde des données
  • Dépannage et diagnostics
  • Restauration du système et des paramètres d’usine
  • Informations sur le BIOS
Voir Me and My Dell (Mon Dell et moi) sur le site www.dell.com/support/manuals.

Pour localiser la section Me and My Dell (Mon Dell et moi) relative à votre produit, identifiez votre produit en utilisant l’un des moyens suivants :

  • Sélectionnez Detect Product (Détecter le produit).
  • Sélectionnez votre appareil dans le menu déroulant sous View Products (Afficher les produits).
  • Saisissez la valeur Service Tag number (Numéro de série) ou Product ID (ID de produit) dans la barre de recherche.

Contacter Dell

Pour contacter Dell pour des questions commerciales, d’assistance technique ou de service à la clientèle, consultez le site www.dell.com/contactdell.
  • REMARQUE : Les disponibilités variant selon le pays, certains services peuvent être indisponibles dans votre pays.
  • REMARQUE : Si vous ne disposez pas d’une connexion Internet, vous pouvez utiliser les coordonnées figurant sur votre facture d’achat, votre bordereau de livraison, votre facture ou dans le catalogue de produits Dell.

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