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Solución de problemas de unidades de estado sólido

Requisitos previos

PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones deben ser realizadas únicamente por un técnico de servicio autorizado. El usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y de asistencia en línea o telefónica. Los daños causados por reparaciones no autorizadas por Dell no están cubiertos por la garantía. Lea y siga las instrucciones de seguridad que se envían con el producto.
PRECAUCIÓN: Este procedimiento de solución de problemas puede destruir datos almacenados en la SSD. Antes de proceder, se recomienda que haga una copia de seguridad de los archivos de la SSD.

Pasos

  1. Ejecute las pruebas adecuadas en los diagnósticos del sistema.
    Si las pruebas fallan, vaya al paso 3.
  2. Desconecte la SSD y espere a que los códigos de los indicadores del portaunidades de esta unidad indiquen que la SSD puede extraerse de forma segura. A continuación, extraiga el portaunidades de la SSD y vuelva a colocarlo en el sled.
  3. Reinicie el sled, abra System Setup (Configuración del sistema) y compruebe que la controladora de la unidad esté habilitada.
  4. Asegúrese de que todos los controladores de dispositivo necesarios estén instalados y configurados correctamente.
    NOTA: La instalación de una SSD en otro compartimento puede desconfigurar la duplicación si el estado de duplicación es óptimo.
  5. Extraiga la SSD y colóquela en la otra ranura de SSD.
  6. Si el problema persiste, vuelva a colocar la SSD en la ranura original.
    Si la SSD funciona correctamente en la ranura original, el portaunidades de SSD podría tener problemas intermitentes. Vuelva a colocar el portaunidades de SSD.
  7. Si la SSD es la unidad de inicio, asegúrese de que dicha unidad esté configurada y conectada correctamente.
  8. Particione la SSD y déle un formato lógico.
  9. Si es posible, restaure los archivos en la SSD.
    Si el problema persiste, consulte la sección Obtención de ayuda.

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