Dell Vostro 3471 Manuel de maintenance

L’installation de l’utilitaire de mise à jour Dell TPM pour Windows ou DOS

1. Téléchargez le module TPM.
   1. Cliquez sur Download File pour télécharger le fichier.
   2. Lorsque la fenêtre File Download apparaît, cliquez sur Save pour enregistrer le fichier sur votre disque dur.
2. Effacez le module TPM (voir les remarques 2, 3 et 4 ci-dessous).
   1. Avant d’exécuter l’utilitaire de mise à jour TPM, supprimez le propriétaire du TPM.
3. Désactivez le provisionnement automatique TPM dans Windows (voir la remarque 4).
   1. Démarrez sous Windows.
   2. Lancez la fenêtre de commande PowerShell en mode administrateur.
   3. À l’invite de commande PowerShell, exécutez la commande > Disable-TpmAutoProvisioning:.
   4. Confirmez les résultats suivants : - AutoProvisioning: Disabled.
   5. Redémarrez le système pour accéder à la configuration du BIOS en appuyant sur F2.
   6. Naviguez jusqu’à Security > TPM 1.2/2.0 Security .
   7. Cochez la case Clear et sélectionnez Yes dans l’invite pour effacer les paramètres du module TPM. (Vous pouvez ignorer cette étape si l’option est grisée.)
   8. Cliquez sur Exit pour enregistrer les modifications.
   9. Redémarrez le système sous Windows.
   10. Vérifiez que personne n’est propriétaire du module TPM. Le module TPM ne devrait plus être provisionné automatiquement par Windows.
   11. Au terme de la mise à jour du module TPM, lancez la commande PowerShell en mode administrateur pour réactiver le provisionnement automatique. Enable-TpmAutoProvisioning.
   12. Confirmez les résultats suivants : - AutoProvisioning: Enabled.
4. Exécutez l’utilitaire de mise à jour du module TPM sous Windows.
   1. Accédez à l’emplacement où vous avez téléchargé le fichier et double-cliquez dessus.
   2. Le système Windows redémarre automatiquement et met à jour le module TPM pendant le démarrage du système.
   3. Après la mise à jour, le système redémarrera automatiquement pour l’appliquer.
5. Exécutez l’utilitaire de mise à jour du module TPM sous DOS, si vous utilisez le mode de démarrage hérité (utilisateurs de systèmes autres que Windows).
   1. Copiez le fichier téléchargé sur une clé USB amorçable sous DOS.
   2. Mettez le système sous tension, appuyez sur la touche F12, puis sélectionnez USB Storage Device et l’invite Boot to DOS.
   3. Saisissez le nom du fichier copié sur la ligne de commande pour l’exécuter.
   4. Le système DOS redémarre automatiquement et met à jour le module TPM pendant le démarrage du système.
   5. Après la mise à jour, le système redémarrera automatiquement pour l’appliquer.
6. Exécutez l’utilitaire de mise à jour du BIOS sous DOS, si vous utilisez le mode de démarrage UEFI (utilisateurs de systèmes autres que Windows).

   Remarque 1 : vous devez fournir une clé USB amorçable sous DOS. Ce fichier exécutable ne crée pas de fichier système DOS.

   Remarque 2 : si BitLocker est activé sur votre système, vérifiez que vous avez suspendu le cryptage BitLocker avant de mettre à jour le module TPM sur un système où BitLocker est activé.

   Remarque 3 : le module TPM doit être sous tension et activé dans la configuration du BIOS, et aucun propriétaire ne doit lui être attribué. Si le module TPM a un propriétaire, accédez à l’utilitaire de configuration du BIOS et effacez le module TPM avant de continuer. Vous devrez peut-être exécuter TPM.msc pour réinitialiser le module TPM sous le système d’exploitation Windows.

   Remarque 4 :lorsque le module TPM ne dispose d’aucun propriétaire, un système d’exploitation prendra automatiquement possession du module TPM lors du prochain démarrage (provisionnement automatique du module TPM). Cette fonction devra être désactivée dans le système d’exploitation pour poursuivre la mise à jour.

   1. Copiez le fichier téléchargé sur une clé USB amorçable sous DOS.
   2. Mettez le système sous tension, accédez à l’écran de configuration du BIOS en appuyant sur F2 et sélectionnez General > Boot Sequence > Boot List Option .
   3. Changez l’option UEFI en Legacy (mode hérité).
   4. Cliquez sur Apply, puis sur Exit pour enregistrer les modifications apportées et redémarrer le système.
   5. Appuyez sur F12, puis sélectionnez USB Storage Device et l’invite Boot to DOS.
   6. Saisissez le nom du fichier copié sur la ligne de commande pour l’exécuter.
   7. Après la mise à jour, le système redémarrera automatiquement pour l’appliquer.
   8. Accédez à l’écran de configuration du BIOS en appuyant sur F2 et sélectionnez General > Boot Sequence > Boot List Option.
   9. Changez l’option Legacy (mode hérité) en UEFI.
   10. Cliquez sur Apply, puis sur Exit pour enregistrer les modifications apportées et redémarrer le système.