PowerProtect Data Manager

Dieser Artikel enthält kuratierte Links zu Dell PowerProtect Data Manager-Produktdokumentationen, Videos und Informationen, einschließlich Bereitstellung, Konfiguration, Verwaltung und Disaster Recovery.

PPDM vProxy Backup Fehler „Error disabling storage migration“

PowerProtect Data Manager SQL-Datenbankerkennungs- und Backupvorgänge schlagen mit den Fehlern SocketException "Connection reset" und "ConnectionResetError(10054)" fehl, wenn das Netzwerk keine bidirektionale Kommunikation zwischen der PowerProtect Data Manager-Appliance und dem SQL-Agent-Host auf den erforderlichen Ports zulässt. Der SQL-Agent kann seine Erkennungs- und Backupvorgänge auf der Hostseite erfolgreich abschließen, PowerProtect Data Manager kann die Ergebnisse jedoch nicht abrufen, da er den Agent nicht erreichen kann.

Nach dem Upgrade auf PowerProtect 20.1 wird für den Mount-Punkt /agents eine Warnmeldung über geringe Kapazität protokolliert.

Das Ersetzen, Aufspielen eines neuen Images oder Ändern von Zugangsdaten auf einer Data Domain führt dazu, dass PowerProtect Data Manager-Agent-Backups fehlschlagen. Fehler wie ABA0002, ABA0008, ABF0005, ABG0004 oder PKIX-Pfaderstellung (Public-Key Infrastructure (X.509)) schlugen aufgrund veralteter Zugangsdaten, nicht übereinstimmender Speichereinheiten und Problemen mit der Zertifikatsvalidierung fehl.

Beim Versuch, eine Legacy-Kapazitäts- oder Sockellizenz auf PPDM 20.1 oder 20.2 über die Benutzeroberfläche zu installieren, wird ein leeres Popup-Fenster mit der Bezeichnung "FEHLER" ohne weiteren Text, Fehlercode oder Diagnoseinformationen angezeigt. Die Lizenz wird nicht angewendet, obwohl die Datei gültig ist. Dies ist ein bekannter UI-Fehler mit einer dauerhaften Korrektur in PPDM Future Releases. Ein CLI-Workaround ist verfügbar.

Dieser Artikel enthält umfassende Anweisungen zur Verwendung des GSAN Mover-Tools, um Metadaten aus Avamar-Dateisystembackups zu Dell PowerProtect Data Manager zu migrieren. Das Tool ermöglicht eine nahtlose Migration, wobei historische Backupmetadaten erhalten bleiben und die Datenintegrität gewahrt wird.

PowerProtect Data Manager zeigt ein Warnmeldungsbanner in der Benutzeroberfläche an, das davor warnt, dass ein Zertifikat in weniger als 30 Tagen abläuft. Das Zertifikat wurde bereits verlängert und zeigt ein gültiges Ablaufdatum an.

Die PowerProtect Data Manager-Appliance erzeugt in der Umgebung Warnmeldungen SYS0003 die auf eine geringe Kapazität am Mount-Punkt /logs hinweisen.

Die Erstellung des Protokoll-Bundle schlägt in PowerProtect Data Manager Version 19.22 fehl, wenn die Appliance dynamische Lizenzierung verwendet. Der Protokollbündel-Builder stößt auf eine IndexOutOfBoundsException, da der ILM-Service (Dynamic Licensing/Integrated License Manager) den Lizenzindex nicht auffüllt, was dazu führt, dass die /api/v2/licenses-API leeren Inhalt zurückgibt. Dadurch wird verhindert, dass Administratoren die Diagnoseprotokoll-Bundles erzeugen, die für das Troubleshooting und die Einbindung des Dell Supports erforderlich sind.

SQL-Datenbankressourcen, die durch anwendungsbezogene VMDirect-Backups geschützt werden, werden in der PowerProtect Data Manager-Schnittstelle fälschlicherweise als "Unprotected" angezeigt, obwohl Backups erfolgreich abgeschlossen wurden und Sicherungskopien verfügbar bleiben. Dieses Problem tritt auf, wenn ein Administrator eine Host-/AppServer-Ressourcenquelle vorläufig löscht, die zugehörigen VMs erneut erkennt und sie erneut einer Schutz-Policy zuweist. Der Prozess der erneuten Ermittlung und Neuzuweisung stellt den Protection Lifecycle (PLC) für die SQL-Ressourcen nicht korrekt wieder her, was dazu führt, dass die Benutzeroberfläche sie als ungeschützt meldet.

Der Job zum Deaktivieren der Aufbewahrungssperre in PowerProtect Data Manager schlägt mit dem Fehlercode CPM0016 und der Protokollmeldung "Anforderungsentität ist zu groß" fehl. Dieses Problem tritt auf, wenn das Backup, das entfernt werden soll, eine große Anzahl von Dateien enthält, was dazu führt, dass die REST API-Anforderung die Payload-Größenbeschränkung überschreitet, die das PowerProtect Data Domain-System unterstützt. Das PowerProtect Data Domain-System lehnt die Anforderung mit dem HTTP-Status 413 ab und PowerProtect Data Manager kann die Antwort nicht analysieren. Eine dauerhafte Lösung ist in Entwicklung; Ein manueller Workaround ist über den technischen Support von Dell verfügbar.

Wenn das Administrator- oder Nutzerkennwort für die PowerProtect Data Manager (PPDM)-Benutzeroberfläche vergessen wurde oder das Konto aufgrund wiederholter ungültiger Anmeldeversuche gesperrt wird, führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Kennwort mithilfe von CLI-Tools (Version 19.19 und höher) zurückzusetzen.

PowerProtect Data Manager-Wiederherstellungen mit direktem Zugriff für PowerMax Storage Group (PMAX SG) schlagen in Dual-Home-Umgebung mit virtuellen Local Area Networks (VLANs) fehl

Backupsitzungen für Transparent Snapshot Data Mover (TSDM) für eine oder mehrere virtuelle Maschinen (VMs) schlagen mit dem Fehler "SDM Delta Sync-Vorgang kann nicht erfolgreich abgeschlossen werden" fehl. Nach dem Ausfall bleibt vSphere Storage vMotion für die betroffenen VMs nicht verfügbar, bis der Data Protection Deamon (DPD) und die TSDM-Services auf dem ESXi-Host neu gestartet werden.

So aktivieren oder deaktivieren Sie die Verwendung externer Virtual Machine Direct Engines (VMDE) für Transparent Snapshot (TSDM)-Backups.

PowerProtect Data Manager Version 20.1 kann keine Hyper-V-Cluster als Ressourcenquellen hinzufügen. Hyper-V-VM-Backupjobs schlagen mit HTTP 400-Fehlern, Meldungen zur Nichtübereinstimmung des Zertifikats und ZeroMQ-Fehler 11 ("Ressource vorübergehend nicht verfügbar") fehl. Diese Fehler resultieren aus einer Kombination aus fehlenden oder falsch konfigurierten WinRM-HTTPS-Listenern auf Port 5986, falschen SSL-Zertifikatfingerabdrücken, fehlenden Firewallregeln für die erforderlichen Ports (TCP 5986 und TCP 5896) und dem Vorhandensein von Azure Arc-fähigen Azure Stack HCI-Clustern, die PPDM 20.1 nicht unterstützt.

Dieser Artikel bietet Troubleshooting für das folgende Problem. Ein Backupfehler tritt auf, weil der Betriebssystembenutzer, der für Backups konfiguriert ist, keine Berechtigung für den Zugriff auf Oracle clientseitige Bibliotheken hat.

Nach dem Upgrade von PowerProtect Data Manager auf Version 19.18 erhalten Oracle-Selfservice-Backups, die am letzten Tag des Monats oder Jahres ausgeführt werden, falsche Aufbewahrungswerte. PowerProtect weist die Standardaufbewahrung anstelle der im Schutz-Policy-Zeitplan für das Intervall "Letzter Tag" definierten Aufbewahrung zu. Dieser Fehler betrifft die PPDM-Builds 19.18.0-10 und 19.18.0-17.

Nach dem Upgrade von PowerProtect Data Manager (PPDM) auf Version 19.18 erlaubt der FLR-Assistent (File Level Restore) Nutzern nicht, zwischen Ergebnisseiten zu navigieren, wenn sie Dateien zur Wiederherstellung durchsuchen. Dadurch wird die Auswahl von Dateien verhindert, die über die erste Ergebnisseite hinaus erscheinen. Dell hat diesen Fehler in PPDM-Version 19.19 behoben.

Während Recovery-Vorgängen in PowerProtect Data Manager zeigt die Benutzeroberfläche (UI) ungenaue Fortschrittsprozentsätze an und wechselt vorzeitig zwischen Recovery-Phasen, während die Datenverschiebung noch ausgeführt wird. Der Fortschrittsprozentsatz wird zwischen den Phasen zurückgesetzt und die Benutzeroberfläche kann zu nachfolgenden Schritten (z. B. "Unmounten der Sicherungskopie") übergehen, bevor die Datenübertragung abgeschlossen ist. Dieser Codefehler betrifft alle PowerProtect-Versionen vor 19.20 und wirkt sich auf mehrere Wiederherstellungstypen aus, einschließlich Dateisystem (FS), Active Directory (AD) und Bare-Metal-Recovery (BMR). Dell hat dieses Problem in PowerProtect Version 19.20.0-18 behoben.

Das vSphere Lifecycle Management (vLCM) wird verwendet, um die ESXi-Hosts in der Umgebung zu verwalten. Das vSphere Installation Bundle (VIB) von Transparent Snapshot Data Mover (TSDM) wird von den ESXi-Hosts entfernt, wenn sie mit ESXi-Hostpatches korrigiert werden. Das signierte VIB muss dem vLCM-Image hinzugefügt werden, um anzuzeigen, dass es konform ist, und um sicherzustellen, dass es während der Korrektur installiert bleibt.

Dell PowerProtect Data Manager remediation is available for multiple security vulnerabilities that could be exploited by malicious users to compromise the affected system.

Nach Abschluss einer AD-Systemstatuswiederherstellung (Active Directory) mit PowerProtect Data Manager verbleibt der temporäre Ordner C:\dbapps_temp_dir auf dem Laufwerk C des Zielhosts. Dieses Verhalten ist beabsichtigt. Der PowerProtect-Agent erstellt diesen Ordner während des Wiederherstellungsprozesses, um Dateien bereitzustellen, die nicht direkt an ihre ursprünglichen Speicherorte geschrieben werden können, weil sie vom Betriebssystem verwendet werden. Nach einer erfolgreichen Wiederherstellung und einem Neustart des Systems wird der Ordner nicht mehr benötigt und ein Administrator kann ihn sicher manuell löschen.

Ein Administrator kann nicht über SSH auf die PowerProtect Data Manager Appliance zugreifen, obwohl auf die PowerProtect-Schnittstelle weiterhin zugegriffen werden kann. Dieses Problem tritt aus einem von zwei Gründen auf: (1) Der Administrator versucht, eine SSH-Verbindung mit einem Nutzerkonto herzustellen, das in der PowerProtect-Schnittstelle erstellt wurde, die keinen SSH-Zugriff gewährt. oder (2) das Administrator-SSH-Konto aufgrund wiederholter fehlgeschlagener Anmeldeversuche gesperrt ist oder das SSH-Kennwort vergessen wurde. Das Entsperren des Administratorkontos oder das Zurücksetzen des SSH-Kennworts über die vSphere-Konsole löst das Problem.

Schritte zum Konfigurieren von Prüfungen des freien Speicherplatzes von vSphere-Datenspeichern.

PowerProtect Data Manager (PPDM) NAS backup failures present error codes such as ABNA0016 and ABNA0023. Caused by share name mismatches, permission issues, protocol settings, proxy sizing, and known issues.

In den PowerProtect Data Manager-Backupberichten wird nach dem Upgrade auf Version 20.1 der Fehler "Keine anzuzeigenden Daten" angezeigt. Der Data Collector verwendet weiterhin die veralteten API-Aufrufe (Application Programming Interface) activity_v2 anstelle der erforderlichen activity_v3 Aufrufe. Der Upgradeprozess überschreibt die aktualisierte application.yaml-Konfigurationsdatei mit einer veralteten Kopie. Dieses Problem betrifft Bare-Metal-Bereitstellungen von PowerProtect Data Manager, die einen Reporting-Node enthalten.

After upgrading to PowerProtect Data Manager 20.1, Disaster Recovery (DR) backups on Windows servers fail with error code ABF0001 ("Unable to commit the metadata") when DISASTER_RECOVERY:\ and file‑system volume backups run concurrently on the same host. The PowerProtect 20.1 release removed the mutual‑exclusion conflict rules that previously prevented these backup types from executing in parallel, which causes Volume Shadow Copy Service (VSS) writer metadata file contention. This issue affects standalone Windows servers and can also affect Domain Controllers.

Die PowerProtect Data Manager-Schnittstelle kann eine Schutz-Policy nicht bearbeiten oder ändern und zeigt einen 503-Fehler an, der darauf hinweist, dass die vCenter-Erkennung nicht gestartet wurde oder noch ausgeführt wird. Die Hauptursache ist eine veraltete UUID der vCenter Server-Instanz, die in der Elasticsearch-Datenbank (ESDB) gespeichert ist und nicht mehr mit der aktuellen UUID der vCenter-Instanz übereinstimmt. PPDM kann die nicht übereinstimmenden UUIDs während der Erkennung nicht abgleichen, wodurch Schutz-Policy-Vorgänge blockiert werden. Dell hat dieses Problem in PowerProtect Data Manager Version 19.14.0-20 behoben.