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Cet article fournit les numéros de téléphone du support technique international pour les produits Dell Data Security.
Mis à jour: décembre 13, 2025
ID: 000125374
Informations sur le numéro de série de votre logiciel Dell Data Security et comment le trouver.
Mis à jour: octobre 21, 2025
ID: 000119325
Cet article contient des informations sur le dépannage et la résolution des problèmes liés aux logiciels de sécurité et au lecteur d’empreintes digitales sur les ordinateurs Dell.
Mis à jour: novembre 24, 2025
ID: 000145478
Les points de terminaison reçoivent l’erreur « VMware HCMon USB arbitration driver » exécutant Dell Encryption Enterprise Shield (anciennement Dell Data Protection | Enterprise Edition Shield).
Mis à jour: novembre 21, 2025
ID: 000126155
Cet article fournit des informations sur l’extraction des programmes d’installation enfants à partir du programme d’installation principal de Dell Encryption. L’opération échoue avec un message indiquant que des opérations de redémarrage sont en attente.
Mis à jour: octobre 29, 2025
ID: 000385341
Cet article décrit le fonctionnement du système de contrôle de port avec Dell Data Protection | External Media Edition.
Mis à jour: octobre 29, 2025
ID: 000178515
Explication de la façon dont la découverte automatisée des ressources Dell permet de préserver la confidentialité des données des clients.
Mis à jour: octobre 23, 2025
ID: 000204720
Découvrez la configuration matérielle requise lors de l’installation de Dell Full Disk Encryption sous Windows.
Mis à jour: octobre 22, 2025
ID: 000124241
Découvrez le processus d’installation de base étape par étape pour Dell Data Protection Enterprise Edition Server.
Mis à jour: octobre 20, 2025
ID: 000196616
Découvrez la configuration matérielle requise qui doit être respectée lors de l’installation de Dell Encryption Enterprise sous Windows.
Mis à jour: octobre 17, 2025
ID: 000129485
Cet article traite de problèmes connus pour les points de terminaison qui utilisent la station d’accueil Thunderbolt TB16 et les produits Dell Data Security (anciennement Dell Data Protection), et de la résolution de ces problèmes.
Mis à jour: octobre 13, 2025
ID: 000125040
Découvrez comment installer Dell Encryption Personal en suivant ces instructions pas à pas pour l’interface utilisateur (UI) ou la ligne de commande (CLI).
Mis à jour: octobre 06, 2025
ID: 000126832
Découvrez les instructions détaillées pour collecter des journaux pour les environnements d’authentification de prédémarrage (PBA) Dell Data Security et Dell Data Protection.
Mis à jour: octobre 02, 2025
ID: 000186553
Identification de la version de Dell Encryption Enterprise et Personal Self-Encrypting Drive Manager
Découvrez les instructions détaillées pour identifier la version de Dell Encryption Enterprise et de Dell Encryption Personal Self-Encrypting Drive.
Mis à jour: octobre 02, 2025
ID: 000131624
Découvrez comment installer le serveur Dell Data Security Frontend en suivant ces instructions détaillées.
Mis à jour: octobre 02, 2025
ID: 000130572
Les journaux peuvent être collectés pour Dell Security Management Server Virtual ou Dell Data Protection Virtual Edition en suivant ces instructions.
Mis à jour: septembre 30, 2025
ID: 000126740
Pour collecter des journaux pour Dell Encryption Enterprise for Mac ou Dell Data Protection Enterprise Edition for Mac, suivez ces instructions.
Mis à jour: septembre 24, 2025
ID: 000126826
Vous pouvez identifier la version de Dell Encryption Enterprise for Mac ou de Dell Data Protection Enterprise Edition for Mac en suivant ces instructions.
Mis à jour: septembre 24, 2025
ID: 000124916
Tentative d’accès à Dell Data Protection | Console de gestion Enterprise Edition via Google Chrome, Microsoft Silverlight affiche un écran de téléchargement, même si Silverlight a été installé.
Mis à jour: septembre 23, 2025
ID: 000125940
Vous pouvez arrêter ou démarrer les services Dell Security Management Server en suivant ces instructions.
Mis à jour: septembre 22, 2025
ID: 000148683
Découvrez les instructions détaillées pour configurer Windows Hello afin qu’il fonctionne avec Dell Encryption Enterprise.
Mis à jour: septembre 22, 2025
ID: 000188216
Vous pouvez mettre à niveau Dell Security Management Server Virtual et Dell Data Protection Virtual Edition en suivant ces instructions détaillées.
Mis à jour: septembre 16, 2025
ID: 000178533
Découvrez comment identifier la version de Dell Data Protection Cloud Edition en suivant ces instructions détaillées.
Mis à jour: septembre 09, 2025
ID: 000131621
Découvrez la configuration matérielle requise qui doit être respectée lors de l’installation de Dell Data Protection Personal Edition.
Mis à jour: septembre 08, 2025
ID: 000210348
Dell Security Management Server Virtual (anciennement Dell Data Protection Virtual Edition) est un serveur d’appliance virtuelle qui gère les produits Dell Data Security (anciennement Dell Data Protection).
Mis à jour: septembre 04, 2025
ID: 000129444
Cet article traite de la fin de vente de Dell Encryption.
Mis à jour: septembre 04, 2025
ID: 000205264
Découvrez la configuration matérielle requise qui doit être respectée lors de l’installation de Dell Data Protection Enterprise Edition.
Mis à jour: septembre 04, 2025
ID: 000210558
Dell Encryption Enterprise ou Personal Self-Encrypting Drive Manager (anciennement Dell Data Protection Self-Encrypting Drive Manager) peut nécessiter le déprovisionnement d’un disque avant d’effectuer d’autres tâches.
Mis à jour: septembre 03, 2025
ID: 000131805
Le serveur front-end Dell Data Security (anciennement Dell Data Protection) est un mode de Dell Security Management Server.
Mis à jour: août 28, 2025
ID: 000129443
Découvrez la configuration matérielle requise qui doit être respectée lors de l’installation de Dell Encryption Personal.
Mis à jour: août 28, 2025
ID: 000178553
Les rapports personnalisés Dell Security Management Server et Dell Data Protection Enterprise Edition Server peuvent être sauvegardés ou importés en suivant ces instructions.
Mis à jour: août 01, 2025
ID: 000126860
Découvrez la configuration matérielle requise qui doit être respectée lors de l’installation de Dell Security Management Server ou de Dell Data Protection Enterprise Edition Server.
Mis à jour: août 01, 2025
ID: 000177876
DiagnosticInfo peut être utilisé pour collecter des journaux pour les applications Dell Data Security et Dell Data Protection.
Mis à jour: juillet 31, 2025
ID: 000126729
Cet article explique la procédure d’ouverture d’une demande de service (SR) à l’aide de la page de support Dell.
Obtenez de l’aide rapidement pour votre appareil Dell. Plus besoin d’attendre en attente. Fini les casse-têtes techniques.
Dell facilite la résolution des problèmes, la planification des réparations ou l’obtention d’un support, directement depuis votre appareil ou notre site Web de support.
Mis à jour: juillet 31, 2025
ID: 000132371
Cet article décrit la méthodologie de test de Dell Encryption Enterprise (anciennement Dell Data Protection | Enterprise Edition) ou Dell Encryption Personal (Dell Data Protection | Produits Personal Edition avec mises à jour des fonctionnalités Windows 10 et Windows 11.
Mis à jour: juillet 24, 2025
ID: 000129461
Comment résoudre les problèmes liés aux erreurs Symantec Endpoint Encryption avec les disques SSD (Solid State Drives).
Mis à jour: juillet 16, 2025
ID: 000148092
Découvrez comment configurer les paramètres de proxy dans Dell Security Management Server Virtual (anciennement Dell Data Protection Virtual Edition) en suivant ces instructions.
Mis à jour: juillet 10, 2025
ID: 000131892
Windows System Scan (WSScan) peut être exécuté sur les applications Dell Data Security en suivant ces instructions.
Mis à jour: juillet 08, 2025
ID: 000131891
Découvrez comment modifier des règles dans Dell Encryption Personal (anciennement Dell Data Protection Personal Edition) en suivant ces instructions.
Mis à jour: juillet 07, 2025
ID: 000131804
Découvrez comment créer une partition d’authentification avant démarrage (PBA) pour Dell BitLocker Manager en suivant ces instructions.
Mis à jour: juillet 07, 2025
ID: 000131537
Découvrez la procédure à suivre si une mise à niveau de Dell Security Management Server Virtual semble cesser de répondre pendant une mise à jour GRUB.
Mis à jour: juillet 03, 2025
ID: 000130824
Cet article fournit des informations sur l’installation de VMware Tools version 8 et versions ultérieures sur Dell Security Management Server Virtual (anciennement Dell Data Protection | Virtual Edition).
Mis à jour: juillet 03, 2025
ID: 000130721
Sur un point de terminaison équipé d’un disque à autochiffrement compatible, la PBA ne parvient pas à s’activer si la version requise de Microsoft Visual C++ 2015 n’est pas correctement installée.
Mis à jour: juillet 02, 2025
ID: 000130921
Découvrez la configuration matérielle requise qui doit être respectée lors de l’installation de Dell Security Management Server Virtual ou Dell Data Protection Virtual Edition.
Mis à jour: juillet 01, 2025
ID: 000125978
Découvrez comment configurer les paramètres de proxy pour Dell Security Management Server ou Dell Data Protection Enterprise Edition Server en suivant ces instructions.
Mis à jour: juin 18, 2025
ID: 000126363
Découvrez la configuration matérielle requise qui doit être respectée lors de l’installation de Dell BitLocker Manager ou de Dell Data Protection BitLocker Manager.
Mis à jour: juin 17, 2025
ID: 000126843
Découvrez les instructions détaillées pour identifier la version du serveur front-end Dell Data Security (anciennement Dell Data Protection).
Mis à jour: juin 10, 2025
ID: 000130588
Découvrez pourquoi l’authentification avant démarrage peut ne pas s’activer lorsque l’authentification SED (Self-Encrypting Drive) Block SID est activée.
Mis à jour: juin 10, 2025
ID: 000126083
Découvrez comment arrêter ou démarrer les services Dell Security Management Server Virtual en suivant ces instructions détaillées.
Mis à jour: juin 05, 2025
ID: 000124905
Découvrez comment configurer les paramètres SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) pour les serveurs Dell Data Security ou Dell Data Protection en suivant ces instructions.
Mis à jour: juin 03, 2025
ID: 000125171
Découvrez les instructions détaillées sur l’installation de Dell Encryption Enterprise Self-Encrypting Drive Manager et Dell Encryption Personal Self-Encrypting Drive Manager.
Mis à jour: mai 30, 2025
ID: 000124902
Découvrez comment identifier la version de Dell Full Disk Encryption en suivant ces instructions détaillées.
Mis à jour: mai 30, 2025
ID: 000124907
Découvrez des instructions détaillées sur la création d’un utilisateur Secure Shell (SSH) dans Dell Security Management Server Virtual.
Mis à jour: mai 23, 2025
ID: 000124760
Découvrez les workflows d’activation pris en charge pour authentifier Dell Encryption Enterprise auprès d’un serveur Dell Data Security.
Mis à jour: mai 23, 2025
ID: 000124736
Découvrez comment désinstaller Dell Encryption Enterprise for Mac et Dell Data Protection Enterprise Edition for Mac en suivant ces instructions.
Mis à jour: mai 22, 2025
ID: 000123776
Si, sur un Dell Security Management Server où plusieurs domaines sont définis, un domaine enfant ou un domaine parent est ajouté par inadvertance, ils ne peuvent pas être supprimés. Comment bloquer ou ignorer un domaine configuré dans Dell Security Management Server.
Mis à jour: mai 20, 2025
ID: 000124103
Dell Encryption Personal (anciennement Dell Data Protection | Personal Edition) est une application client qui gère la stratégie localement.
Mis à jour: mai 09, 2025
ID: 000126114
Comment valider l’état d’activation d’un point de terminaison dans Dell Encryption (anciennement Dell Data Protection | Chiffrement).
Mis à jour: avril 24, 2025
ID: 000129423
Cet article fournit des informations sur le blocage de Dell Encryption et l’affichage du message d’erreur « Clés et stratégies de provisionnement pour l’utilisateur connecté ».
Mis à jour: avril 24, 2025
ID: 000219478
L’ordinateur ne parvient pas à démarrer lorsque l’authentification préalable au démarrage est activée pour Dell Encryption Enterprise Self-Encrypting Drive ou Full Disk Encryption avec Secure Boot.
Mis à jour: avril 22, 2025
ID: 000214969
Découvrez les exigences en matière de réseau et de pare-feu pour l’installation de Dell Security Management Server et Dell Security Management Server Virtual.
Mis à jour: avril 08, 2025
ID: 000126032
Lorsque Dell Encryption et Symantec Endpoint Protection 14.x sont installés, une défaillance du système d’exploitation peut se produire pendant le fonctionnement de l’ordinateur.
Mis à jour: mars 26, 2025
ID: 000125093
La sécurité des données Dell et l’impact de Meltdown et Spectre.
Mis à jour: mars 20, 2025
ID: 000125160
Découvrez comment identifier la version du programme d’installation principal de Dell Data Security (anciennement Dell Data Protection) en suivant ces instructions détaillées.
Mis à jour: mars 12, 2025
ID: 000124917
Découvrez comment désinstaller les produits Dell Data Security et Dell Data Protection à l’aide du programme de désinstallation de Dell Data Security.
Mis à jour: mars 11, 2025
ID: 000125052
Smart App Control peut générer une notification dans Dell Encryption Enterprise et Dell Encryption Personal indiquant le message « Part of this app has been blocked ».
Mis à jour: février 28, 2025
ID: 000204621
Découvrez comment installer des correctifs pour Dell Security Management Server Virtual ou Dell Data Protection Virtual Edition en suivant ces instructions.
Mis à jour: février 21, 2025
ID: 000124819
Découvrez comment identifier la version de Dell Data Protection Secure Lifecycle en suivant ces instructions.
Mis à jour: février 21, 2025
ID: 000131633
Cet article fournit des informations sur la localisation d’un ID de clé BitLocker pour un lecteur protégé par Dell Encryption BitLocker Manager.
Mis à jour: février 21, 2025
ID: 000180649
Découvrez comment ajouter des droits à Dell Data Security ou Dell Data Protection en suivant ces instructions détaillées.
Mis à jour: février 20, 2025
ID: 000124899
Les clients qui observent des temps de réponse lents au cours de l’activation peuvent faire face à un échec de l’activation du fait de l’expiration du délai de communication avec le serveur.
Mis à jour: février 07, 2025
ID: 000125855
Apprenez à identifier le hachage SHA-256 d’un fichier en suivant ces instructions. Les hachages peuvent être utilisés pour exclure un fichier dans les applications de sécurité.
Mis à jour: février 06, 2025
ID: 000130826
Découvrez la configuration matérielle requise qui doit être respectée lors de l’installation du serveur frontal Dell Data Security.
Mis à jour: février 04, 2025
ID: 000125967
Découvrez comment installer Dell Security Management Server en suivant ces instructions détaillées.
Mis à jour: février 04, 2025
ID: 000124912
Erreur ERR-5040 après la mise à niveau du système d’exploitation sur Dell Security Management Server
Après la mise à niveau de Dell Security Management Server (anciennement Dell Data Protection | Enterprise Edition), vous pouvez recevoir les erreurs suivantes dans les journaux du proxy de règles et du serveur de compatibilité.
Mis à jour: février 04, 2025
ID: 000126181
Faille de sécurité du disque SSD 395981 quelles sont les circonstances atténuantes ?
Mis à jour: février 04, 2025
ID: 000130689
Support externe USB provisionné avec Dell Encryption Enterprise Media (anciennement Dell Data Protection | External Media Edition) n’est pas accessible et le message « Tout le matériel de clé de chiffrement a été supprimé » s’affiche pour l’utilisateur.
Mis à jour: février 03, 2025
ID: 000130995
Lorsque Dell Encryption (anciennement Dell Data Protection | Encryption) est installé sur une machine virtuelle Windows 10 dans VMware Workstation avec des graphismes 3D accélérés, vous pouvez rencontrer un problème lors de l’exécution d’applications .net, telles que la console de gestion locale (LMC).
Mis à jour: février 03, 2025
ID: 000125069
Cet article vous guide tout au long du processus de récupération de votre mot de passe de récupération BitLocker ou de votre package de clés, à partir du portail de récupération Dell Data Security, pour un disque protégé par BitLocker géré par Dell Security Management Server.
Mis à jour: janvier 14, 2025
ID: 000187915
Advanced Support for Software est une offre de support personnalisée qui assigne un expert en support avancé (ASE) à un client, ce qui permet un support personnalisé pour les produits Dell Data Security répertoriés ci-dessous dans son environnement.
Mis à jour: janvier 10, 2025
ID: 000182254
Cet article décrit ce qu’est le SDUser dans Dell Encryption (anciennement Dell Data Protection | Chiffrement).
Mis à jour: janvier 10, 2025
ID: 000131035
Cet article fournit des informations sur les utilisateurs utilisant Dell Encryption Enterprise Shield (anciennement Dell Data Protection | Enterprise Edition Shield peut perdre l’accès aux fichiers après des mises à jour de mot de passe avec des outils Web de modification de mot de passe.
Mis à jour: janvier 10, 2025
ID: 000126055
Dell Encryption Enterprise BitLocker Manager (anciennement Dell Data Protection | BitLocker Manager) offre protection et sécurité en utilisant le protocole de chiffrement de volume complet intégré de Microsoft, communément appelé BitLocker.
Mis à jour: janvier 10, 2025
ID: 000125922
Voici comment configurer les pare-feux entre domaines ou forêts sur plusieurs environnements réseau de pare-feu.
Mis à jour: janvier 10, 2025
ID: 000126184
Cet article décrit le processus de collecte des traces réseau de l’authentification avant démarrage (PBA) pour Dell Encryption Enterprise Self-Encrypting Drive Manager (anciennement Dell Data Protection | Self-Encrypting Drive Manager) et pour Dell Full Disk Encryption PBA.
Mis à jour: janvier 10, 2025
ID: 000129613
Cet article explique comment annuler la suppression d’un appareil de Dell Security Management Server et Dell Security Management Server Virtual.
Mis à jour: décembre 28, 2024
ID: 000145269
Un certificat peut être créé pour un serveur Dell Data Security (anciennement Dell Data Protection) en suivant ces instructions.
Mis à jour: décembre 18, 2024
ID: 000125477
WSDeactivate peut être exécuté sur Dell Encryption Enterprise (anciennement Dell Data Protection Enterprise Edition) en suivant ces instructions.
Mis à jour: décembre 18, 2024
ID: 000126182
Apprenez à désactiver et à activer le pare-feu Dell Security Management Server Virtual (anciennement Dell Data Protection Virtual Edition) en suivant ces instructions.
Mis à jour: décembre 18, 2024
ID: 000123814
Découvrez la configuration matérielle requise pour installer Dell Threat Defense sur Windows ou Mac.
Mis à jour: décembre 05, 2024
ID: 000126848
Cet article explique comment personnaliser Dell Encryption External Media (anciennement Dell Data Protection | External Media Edition), à l'aide d'un fichier XML.
Mis à jour: décembre 04, 2024
ID: 000131588
Lorsque Dell Encryption v11.10 est installé sur Windows 11 24H2, la fonction de mise en veille prolongée ne met pas l’ordinateur en veille prolongée et l’arrêt ne l’arrête pas.
Mis à jour: novembre 19, 2024
ID: 000250577
Découvrez comment configurer la base de données de Dell Security Management Server Virtual (anciennement Dell Data Protection Virtual Edition) pour l’accès à distance aux bases de données.
Mis à jour: novembre 13, 2024
ID: 000126126
Découvrez comment configurer Dell Security Management Server après l’installation en suivant ces instructions.
Mis à jour: novembre 13, 2024
ID: 000124919
Sur les ordinateurs sur lesquels Dell Encryption est installé, une invite peut s’afficher indiquant « fichier introuvable » lorsqu’un utilisateur se connecte à Windows.
Mis à jour: novembre 12, 2024
ID: 000130821
Cet article décrit les étapes à suivre pour empêcher Dell Encryption BitLocker Manager de chiffrer un support amovible en tant que disque fixe dans la version 10.2.2 ou une version ultérieure.
Mis à jour: novembre 11, 2024
ID: 000123358
Découvrez comment créer une clé USB de démarrage WinPE Dell Data Security pour Dell Encryption Enterprise ou Dell Encryption Personal en suivant ces instructions.
Mis à jour: novembre 06, 2024
ID: 000130809
Cet article fournit une référence de support pour les outils d’administration et utilitaires logiciels Dell Encryption (anciennement Dell Data Protection | Encryption).
Mis à jour: novembre 04, 2024
ID: 000130665
Découvrez comment résoudre les problèmes d’espace disque dans Dell Security Management Server Virtual (anciennement appelé Dell Data Protection Virtual Edition).
Mis à jour: novembre 04, 2024
ID: 000130764
Le programme d’installation de Microsoft Windows ne s’exécute pas en mode sans échec. Cela signifie que les programmes ne peuvent pas être installés ou désinstallés en mode sans échec sans donner une commande spécifique à l’aide de msiexec à l’aide de l’invite de commande.
Mis à jour: novembre 04, 2024
ID: 000129428
Découvrez comment collecter des journaux pour Dell Threat Defense sur Windows ou Mac en suivant ces instructions.
Mis à jour: octobre 30, 2024
ID: 000131359
Découvrez comment télécharger l’offre groupée de récupération LSA à utiliser avec Dell Encryption Enterprise et Dell Encryption Personal.
Mis à jour: octobre 29, 2024
ID: 000130800
Découvrez la configuration matérielle requise pour Dell Data Security (anciennement Dell Data Protection) External Media Shield pour Windows ou Mac.
Mis à jour: octobre 21, 2024
ID: 000127054
Découvrez comment réinitialiser les mots de passe des comptes d’utilisateur dans Dell Data Security Management Server Virtual (anciennement Dell Data Protection Virtual Edition) lorsque le mot de passe actuel est inconnu.
Mis à jour: octobre 16, 2024
ID: 000133161
Cet article explique comment modifier les valeurs du programme de désinstallation de Dell Data Security pour le téléchargement de clés d’analyse approfondie à l’aide de deux entrées de registre.
Mis à jour: octobre 08, 2024
ID: 000218564
Ce guide aide les administrateurs à configurer leur environnement et fournit des conseils pour configurer l'authentification par carte à puce.
Mis à jour: octobre 08, 2024
ID: 000126656
Dell Encryption Enterprise/Personal Self-Encrypting Drive Manager (anciennement Dell Data Protection Self-Encrypting Drive Manager) est une application client qui est gérée par un serveur Dell Data Security. Dell Encryption Personal Self-Encrypting Drive Manager est une application client gérée localement.
Mis à jour: octobre 04, 2024
ID: 000129523
Lors de la tentative d’activation d’un nouvel utilisateur, l’application Dell Data Protection | Le journal Personal Edition v8.0 peut afficher le code d’erreur 0x65b. Il s’agit d’un code d’erreur Microsoft signifiant « ERROR_FUNCTION_FAILED ».
Mis à jour: octobre 02, 2024
ID: 000129448
Ce document est destiné à aider les clients à respecter la configuration minimale requise nécessaire à la demande de certificats SSL/TLS en vue de leur utilisation par le serveur Dell Data Security.
Mis à jour: septembre 25, 2024
ID: 000124821
Le déploiement de plusieurs instances de Dell Security Management Server v10.2.14 vers la version 11.1.1 qui obtiennent une adresse IP avec DHCP entraîne l’attribution d’adresses IP en double.
Mis à jour: septembre 19, 2024
ID: 000191828
Apprenez à configurer un serveur SQL Server pour une utilisation avec Dell Security Management Server (anciennement Dell Data Protection Enterprise Edition) en suivant ces instructions.
Mis à jour: septembre 16, 2024
ID: 000124909
Apprenez à identifier la version du bundle de récupération Dell Encryption Enterprise ou Dell Encryption Personal local security administrator (LSA) en suivant ces instructions.
Mis à jour: septembre 16, 2024
ID: 000130796
Pour télécharger les images de récupération WinPE de Dell Data Security, procédez comme suit.
Mis à jour: septembre 12, 2024
ID: 000130790
Découvrez comment créer un utilisateur File Transfer Protocol dans Dell Security Management Server Virtual (anciennement Dell Data Protection Virtual Edition) en suivant ces instructions.
Mis à jour: septembre 06, 2024
ID: 000131898
Découvrez comment installer Dell Full Disk Encryption sous Windows à l’aide de l’interface de ligne de commande (CLI).
Mis à jour: septembre 05, 2024
ID: 000125137
Découvrez la configuration matérielle matérielle requise pour installer Dell Encryption Enterprise ou Personal Self-Encrypting Drive Manager.
Mis à jour: septembre 03, 2024
ID: 000126855
Cet article explique que lorsque Dell Encryption v11.9 ou version antérieure est installé sur Windows 11 24H2, l’ordinateur peut ne plus démarrer.
Mis à jour: septembre 03, 2024
ID: 000228094
Découvrez comment télécharger Dell Encryption Enterprise ou Dell Encryption Personal en suivant ces instructions.
Mis à jour: septembre 03, 2024
ID: 000124914
Comparez les options de modèle de règle dans Dell Encryption Personal (anciennement Dell Data Protection Personal Edition).
Mis à jour: septembre 03, 2024
ID: 000125500
Découvrez comment télécharger Dell Security Management Server et Dell Security Management Server Virtual en suivant ces instructions.
Mis à jour: septembre 03, 2024
ID: 000125146
Découvrez comment télécharger le programme de désinstallation de Dell Data Security en suivant ces instructions.
Mis à jour: septembre 03, 2024
ID: 000130754
Découvrez la configuration matérielle requise pour installer Dell Encryption Enterprise ou Personal Self-Encrypting Drive Manager.
Mis à jour: août 23, 2024
ID: 000123665
Si le coffre-fort SDE est endommagé dans les versions de Dell Encryption Enterprise et Personal antérieures à la version 10.9, les temps de balayage à vide sont signalés.
Mis à jour: août 21, 2024
ID: 000190108
La Liste autorisée pour les périphériques amovibles vous permet de gérer les périphériques qui reçoivent la règle de chiffrement. Lorsque vous tentez de localiser l’ID PNP des cartes SD ou d’autres cartes multimédias en suivant les étapes décrites dans l’article de référence, il se produit qu’aucun ID PNP n’est présent ou que l’ID PNP n’identifie pas la carte multimédia.
Mis à jour: août 21, 2024
ID: 000191034
Une modification de workflow effectuée dans Dell BitLocker Manager 11.1 peut entraîner une augmentation du taux d’utilisation des ressources après la mise à niveau d’un point de terminaison précédemment chiffré avec BitLocker.
Mis à jour: août 21, 2024
ID: 000191035
Les clients qui exécutent Dell Encryption peuvent remarquer une utilisation élevée du processeur dans le processus système.
Mis à jour: août 21, 2024
ID: 000190525
Comment désactiver la faille de sécurité du cross-site scripting (XSS) sur Dell Security Management Server (anciennement Dell Data Protection | Enterprise Edition).
Mis à jour: août 21, 2024
ID: 000131014
Les étapes du cycle de vie des produits Dell Data Security indiquent si les produits sont actifs, en fin de vente, en fin de maintenance, en fin de support ou en fin de vie (EOL).
Mis à jour: août 20, 2024
ID: 000128563
Dell Encryption Enterprise (anciennement Dell Data Protection | Enterprise Edition) v10.2.1 s’exécutant sous Windows 7 obtient l’erreur « Windows doit maintenant redémarrer car le service CMGShield s’est arrêté de manière inattendue » sur les points de terminaison.
Mis à jour: août 16, 2024
ID: 000130894
Pour modifier la base de données d’un logiciel Dell Security Management Server Virtual (anciennement Dell Data Protection | Virtual Edition), vous devez accéder à postgres. Cela peut être fait dans la ligne de commande, mais des outils tiers tels que pgAdmin peuvent fournir une meilleure expérience.
Mis à jour: août 15, 2024
ID: 000131368
Cet article décrit l’échec de la désinstallation de Dell Encryption sur les points de terminaison avec l’authentification avant le démarrage (PBA) active.
Mis à jour: août 14, 2024
ID: 000190605
Cet article explique comment déplacer la base de données SQL (Structured Query Language) de Dell Security Management Server (anciennement Dell Data Protection | Enterprise Edition Server) vers un autre serveur SQL.
Mis à jour: août 13, 2024
ID: 000126174
Activation de la mise en veille prolongée sécurisée dans Windows 10 Creators Update avec Dell Encryption.
Mis à jour: août 12, 2024
ID: 000130048
Découvrez et trouvez des ressources sur Dell Full Disk Encryption, une application cliente utilisée pour chiffrer un point de terminaison.
Mis à jour: août 12, 2024
ID: 000126198
Cet article fournit des informations sur l’ajout d’exclusions à ajouter à Dell Data Protection | Enterprise Edition et Webroot pour résoudre les problèmes de compatibilité.
Mis à jour: août 09, 2024
ID: 000126762
Cet article explique comment autoriser les fournisseurs d’informations d’identification tiers lorsque l’environnement Dell Encryption Pre-Boot Authentication (PBA) est activé.
Mis à jour: août 08, 2024
ID: 000130152
Cet article indique les emplacements des fichiers journaux des mises à jour Debian et syslib pour Dell Data Protection | Serveur Virtual Edition v9.1.
Mis à jour: août 08, 2024
ID: 000126478
Cet article identifie les versions de Dell Encryption Enterprise Shield (anciennement Dell Data Protection Enterprise Edition Shield) et de Dell Encryption Personal (anciennement Dell Data Protection | Personal Edition) qui sont entièrement compatibles avec Windows 10.
Mis à jour: août 08, 2024
ID: 000125419
Découvrez comment installer Dell BitLocker Manager ou Dell Data Protection BitLocker Manager en suivant ces instructions.
Mis à jour: août 08, 2024
ID: 000123815
Cet article contient des instructions pour les scénarios de récupération courants dans Dell Encryption Enterprise Self-Encrypting Drive Manager et Dell Full Disk Encryption.
Mis à jour: juillet 30, 2024
ID: 000124976
Procédure de migration d'un domaine Active Directory dans Dell Data Protection | Enterprise Edition.
Mis à jour: juillet 25, 2024
ID: 000178442
Cet article inclut les processus indiquant comment les clients sont activés et quels services, ports et méthodes de communication sont utilisés.
Mis à jour: juillet 25, 2024
ID: 000126663
Cet article décrit la solution à un message d’erreur courant reçu lors du processus de suppression de Dell Data Protection affectant les utilisateurs effectuant une mise à niveau vers Windows 10.
Mis à jour: juillet 23, 2024
ID: 000132874
Cet article fournit une procédure pas à pas du processus de déchiffrement sans désinstaller Dell Data Protection | Personal Edition.
Mis à jour: juillet 23, 2024
ID: 000125212
Dell Data Protection Shield peut ne pas se réactiver lors de la mise à niveau à partir de v8.13 ou version antérieure.
Mis à jour: juillet 23, 2024
ID: 000124749
Cet article explique comment identifier quand .net échoue et provoque le problème Dell Data Protection | Enterprise Edition Core ne répond plus ou s’arrête de manière inattendue.
Mis à jour: juillet 23, 2024
ID: 000130505
Il est possible que les clients reçoivent des messages d’erreur lorsqu’ils tentent d’écrire des données sur un CD ou un DVD sur des points de terminaison équipés de Dell Encryption (anciennement Dell Data Protection | Encryption) installé.
Mis à jour: juillet 23, 2024
ID: 000124973
La restauration du système Windows n’est pas prise en charge sur les points de terminaison avec Dell Encryption (anciennement Dell Data Protection | Encryption) installé.
Mis à jour: juillet 23, 2024
ID: 000124975
Les erreurs Dell Encryption Enterprise et Dell Encryption Personal BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO et SESSION3_INITIALIZATION_FAILURE peuvent être résolues en suivant ces instructions.
Mis à jour: juillet 23, 2024
ID: 000126735
Cet article explique comment réinstaller Dell Encryption (anciennement Dell Data Protection | Encryption) à l’aide des clés précédentes.
Mis à jour: juillet 23, 2024
ID: 000125049
Dans Dell Security Management Server Virtual et Security Management Server (anciennement Dell Data Protection | Enterprise Edition et Virtual Edition) Compliance Reporter renvoie le code d’erreur 404.
Mis à jour: juillet 23, 2024
ID: 000130718
Résolution d’un problème de démarrage du serveur de compatibilité - Échec du remplissage dans Dell Security Management Server (anciennement Dell Data Protection | Enterprise Edition ou Dell Security Management Server Virtual (anciennement Dell Data Protection | Virtual Edition).
Mis à jour: juillet 23, 2024
ID: 000126673
Cet article contient des informations sur Dell Encryption (anciennement Dell Data Protection | Encryption) et les retards de connexion par empreinte digitale sur certains modèles.
Mis à jour: juillet 23, 2024
ID: 000126659
Dell Encryption Personal (anciennement Dell Data Protection | Personal Edition) demande en permanence le mot de passe EAP (Encryption Admin Password) après la mise à niveau vers Dell Data Protection | Personal Edition 8.13.
Mis à jour: juillet 23, 2024
ID: 000124939
Lors de l’utilisation d’un certificat auto-signé dans Dell Security Management Server Enterprise (anciennement Dell Data Protection | Le serveur Enterprise Edition ne parvient pas à activer l’agent.
Mis à jour: juillet 23, 2024
ID: 000124931
Lors d’une mise à niveau de Dell Security Management Server Virtual v9.11, vous pouvez recevoir une erreur « alertReminder ».
Mis à jour: juillet 23, 2024
ID: 000130512
Cet article explique comment rediriger Dell Security Management Server Virtual vers le référentiel local s’il tente d’extraire des mises à jour du Cloud plutôt que du référentiel local.
Mis à jour: juillet 23, 2024
ID: 000130886
Dell Encryption Enterprise External Media (anciennement Dell Data Protection | External Media Edition) nécessite une récupération des données après l’inscription sur liste autorisée des supports amovibles qui ont été chiffrés.
Mis à jour: juillet 23, 2024
ID: 000130885
Cet article fournit des instructions sur la résolution d’un conflit entre Trend Micro et Dell Encryption (anciennement Dell Data Protection | Chiffrement).
Mis à jour: juillet 18, 2024
ID: 000126049
Lorsque VMware Carbon Black Cloud est en cours d’exécution, les applications exécutées sur les points de terminaison peuvent nécessiter des exclusions spécifiques pour les solutions antivirus. Vous trouverez ci-dessous les recommandations relatives aux applications développées par Dell.
Mis à jour: juillet 16, 2024
ID: 000189281
Instructions de base pour aider les utilisateurs à réussir l’authentification de prédémarrage (PBA) au cas où ils auraient oublié leur mot de passe lors de l’utilisation de Dell Encryption, Self-Encrypting Drive Manager et de Dell Full Disk Encryption.
Mis à jour: juillet 16, 2024
ID: 000189791
Cet article explique comment ajouter un groupe de points de terminaison Active Directory dans Dell Security Management Server (anciennement Dell Data Protections Server).
Mis à jour: juillet 16, 2024
ID: 000124771
Lorsque vous tentez de mettre à jour le certificat à l’aide de l’outil de configuration de serveur ou de l’outil de clé Java, sur Dell Security Management Server, le processus échoue avec une erreur parseAlgParameters lorsque le PFX est chiffré avec AES256-SHA256.
Mis à jour: juillet 15, 2024
ID: 000200901
En raison de la façon dont Windows gère les fichiers à la demande, le service Dell Encryption (anciennement Dell Data Protection | Encryption) Removal Agent n’est pas en mesure de déchiffrer ces fichiers.
Mis à jour: juillet 02, 2024
ID: 000126530
Vous recevez une erreur d’opération de redémarrage en attente lors de l’extraction des programmes d’installation enfants du programme d’installation principal.
Mis à jour: juillet 02, 2024
ID: 000189914
Lorsque l’authentification multifacteur avec Google Authenticator est activée, il peut être nécessaire de réinitialiser l’outil Google Authenticator d’un utilisateur.
Mis à jour: juillet 01, 2024
ID: 000199488
Vous avez toujours voulu poser une question aux autres utilisateurs de Dell Security ou obtenir de l’aide sans avoir à appeler ? Les forums de la communauté de sécurité Dell sont une option de support gratuite pour les administrateurs occupés.
Mis à jour: juin 19, 2024
ID: 000129697
La version de Dell Security Management Server et celle de Dell Security Management Server Virtual peuvent être identifiées en suivant ces instructions.
Mis à jour: juin 19, 2024
ID: 000125147
Découvrez l’historique des noms de produits Dell Data Security et Dell Data Protection, y compris le chiffrement, la protection contre les menaces, la réponse aux incidents, etc.
Mis à jour: juin 19, 2024
ID: 000124906
Cet article décrit les différents services et fonctionnalités de la gamme de produits Dell Data Security.
Mis à jour: juin 19, 2024
ID: 000124845
La veille hybride provoque un écran noir pendant soixante secondes avant que l’écran de connexion Windows ne s’affiche sur les ordinateurs équipés de disques à autochiffrement avec authentification de prédémarrage (PBA) activée.
Mis à jour: juin 19, 2024
ID: 000130709
Dell Encryption (anciennement Dell Data Protection | Encryption) peut cesser de répondre lorsqu’un grand nombre d’utilisateurs sont activés sur un seul appareil. Cette absence de réponse peut entraîner une défaillance du système d’exploitation (erreur d’écran bleu) sur l’appareil.
Mis à jour: juin 19, 2024
ID: 000125053
Lors de la capture du fichier journal de l’authentification avant démarrage (PBA) à des fins de dépannage sur une clé USB, n’utilisez pas les ports USB 3.0 les plus récents.
Mis à jour: juin 19, 2024
ID: 000125026
Après l’installation de la mise à jour Microsoft Office du 29 mai 2019 Points de terminaison exécutant Dell Encryption Enterprise (anciennement Dell Data Protection | Enterprise Edition) ou Dell Encryption Personal (anciennement Dell Data Protection | Personal Edition) Découvrez 0x7e SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED écran bleu.
Mis à jour: juin 19, 2024
ID: 000130896
Cet article explique comment attribuer le rôle qui permet aux utilisateurs finaux d’accéder au portail Dell Data Security Recovery.
Mis à jour: juin 19, 2024
ID: 000187920
Cet article explique comment configurer Dell Encryption Management Agent pour vider l’inventaire qu’il télécharge sur Dell Security Management Server vers un fichier XML.
Mis à jour: juin 19, 2024
ID: 000130898
Un système Dell sans numéro de série dans le BIOS n’active pas Dell Encryption Enterprise (anciennement Dell Data Protection | Enterprise Edition).
Mis à jour: juin 19, 2024
ID: 000126685
Cet article explique comment désactiver le chiffrement du serveur pour Dell Security Management Server (anciennement Dell Data Protection Enterprise Edition).
Mis à jour: juin 19, 2024
ID: 000124745
Dell Encryption (anciennement Dell Data Protection | Encryption) ne met pas à l’échelle correctement sur les écrans 4k lorsque la mise à l’échelle est définie sur 250 % dans Windows 10.
Mis à jour: juin 19, 2024
ID: 000124977
Lors de la transition des états d’alimentation sur un point de terminaison où Dell Encryption Enterprise (anciennement Dell Data Protection | Encryption) gère un disque à autochiffrement susceptible de provoquer des écrans bleus.
Mis à jour: juin 19, 2024
ID: 000124776
Dans l’authentification de prédémarrage (PBA), les claviers Dell avec lecteurs de cartes à puce ne sont pas détectés.
Mis à jour: juin 19, 2024
ID: 000124748
L’onglet Advanced Threats de la console distante Dell Security Management Server n’affiche aucune donnée.
Mis à jour: juin 19, 2024
ID: 000188278
Résoudre l’erreur : le type de fournisseur spécifié n’est pas valide lors de la tentative d’installation du logiciel Dell Security Management Server ou de l’importation d’un nouveau certificat dans l’outil de configuration de serveur.
Mis à jour: juin 17, 2024
ID: 000124734
Si vous utilisez une station de travail VMware sur un point de terminaison protégé, les utilisateurs doivent exclure les fichiers *vmem du chiffrement, sinon cela rend les snapshots inutilisables. Lors du rétablissement du snapshot, le système d’exploitation invité affiche un écran bleu et est instable.
Mis à jour: juin 12, 2024
ID: 000126693
Il existe plusieurs méthodes permettant de déchiffrer et supprimer la suite de produits Dell Encryption. Cet article fournit des informations, des conseils et des pratiques d’excellence pour le processus de suppression global de toutes les solutions Dell Encryption.
Mis à jour: juin 06, 2024
ID: 000215137
Lors de l’utilisation de supports externes en dehors de l’infrastructure de la société, vous pouvez empêcher l’accès aux données chiffrées à l’aide de Dell Encryption External Media (anciennement Dell Data Protection | External Media Edition).
Mis à jour: juin 04, 2024
ID: 000124862
Comment modifier les règles de Dell Security Management Server (précédemment Dell Data Protection | Enterprise Edition) et Dell Security Management Server Virtual (précédemment Dell Data Protection | Virtual Edition).
Mis à jour: juin 03, 2024
ID: 000126696
Cet article traite de plusieurs considérations qui s’appliquent à l’activation de l’option d’authentification unique (connexion en une étape) dans Dell Endpoint Security Suite Enterprise et Dell Encryption (anciennement Dell Data Protection | Chiffrement).
Mis à jour: juin 03, 2024
ID: 000130732
Une fois que le chiffrement basé sur des règles Dell Encryption Enterprise est installé, l’utilisateur ne peut pas déverrouiller le point de terminaison en utilisant les informations d’identification mises en cache.
Mis à jour: juin 03, 2024
ID: 000185556
Comment s’assurer de la bonne configuration des disques à autochiffrement Dell Encryption Enterprise (Dell Data Protection | Self-Encrypting Drive) pour les cartes Zoom sur les tours Dell X9.
Mis à jour: mai 30, 2024
ID: 000124119
Résolvez les appareils (LAN, souris, clavier) non reconnus par l’authentification de prédémarrage (PBA) Dell Encryption.
Mis à jour: mai 30, 2024
ID: 000124818
Cet article explique comment utiliser Dell Encryption Enterprise Shield (anciennement Dell Data Protection | Enterprise Edition shield) créez un fichier de l’inventaire à partir du serveur proxy de règles.
Mis à jour: mai 30, 2024
ID: 000129632
Cet article contient des informations sur une boucle de démarrage constante après la décharge de la batterie avec Dell Data Protection | Encryption installé.
Mis à jour: mai 23, 2024
ID: 000125930
Le compte Microsoft Live ne s’active pas dans Dell Encryption Personal ou Dell Encryption Enterprise
Cet article permet de résoudre un problème pour les utilisateurs qui reçoivent le message d’erreur « Impossible de configurer le chiffrement » lors de la configuration initiale de Dell Encryption Personal ou Dell Encryption Enterprise sous Windows 8, 8.1 et 10.
Mis à jour: mai 23, 2024
ID: 000124722
Cet article décrit les étapes à suivre pour corriger un problème de rapport d’inventaire comme un nom d’hôte incorrect avec les clients Windows.
Mis à jour: mai 20, 2024
ID: 000187320
L’appareil peut ne pas s’enregistrer correctement lors de l’installation d’Encryption Management Agent sur un appareil.
Mis à jour: mai 20, 2024
ID: 000123249
Cet article explique comment empêcher les mises à jour des fonctionnalités Windows 10 de se produire sur les points de terminaison protégés par Dell Encryption Enterprise.
Mis à jour: mai 20, 2024
ID: 000198056
Cet article contient des instructions pour résoudre le problème lorsque Dell Data Protection | Enterprise Edition v9.2 Compliance Reporter cesse de répondre lors de l’exécution d’un rapport dépendant de la date.
Mis à jour: mai 17, 2024
ID: 000125923
Cet article contient des informations sur l’erreur d’authentification PBA après la configuration du disque à autochiffrement ou de l’accélérateur cryptographique matériel et de la carte à puce.
Mis à jour: mai 17, 2024
ID: 000126129
Dell Encryption (anciennement Dell Data Protection | Encryption) pour masquer les icônes superposées.
Mis à jour: mai 14, 2024
ID: 000129952
Cet article décrit le cas où le service du serveur de compatibilité ne démarre pas dans Dell Security Management Server (anciennement Dell Data Protection | Enterprise Edition) parce que le client Dell Encryption (anciennement Dell Data Protection | Encryption) a été installé sur le serveur, générant une erreur « CSS session not initialized » dans les journaux.
Mis à jour: mai 14, 2024
ID: 000124718
Les répertoires, fichiers et extensions spécifiques doivent être exclus d’un produit antivirus lors de l’utilisation de Dell Encryption Enterprise (anciennement Dell Data Protection | Enterprise Edition) ou Dell Encryption Personal (Dell Data Protection | Personal Edition).
Mis à jour: mai 14, 2024
ID: 000126046
Découvrez comment passer du mode SATA d’AHCI à RAID sur les ordinateurs Windows Dell Data Security. Suivez les instructions étape par étape pour une transition en douceur.
Mis à jour: mai 13, 2024
ID: 000124714
L’installation de Dell Encryption EmAgent entraîne une fenêtre d’erreur avec le texte « 1 : »
Mis à jour: mai 13, 2024
ID: 000130925
Cet article fournit une solution à l’erreur de sauvegarde du magasin de clés qui se produit lors de l’installation avec Dell Data Protection | Enterprise Edition v9.0 installé sur un disque de démarrage sans système d’exploitation.
Mis à jour: mai 09, 2024
ID: 000125926
Quelle est la capacité tampon excédentaire actuelle de Dell Security Management Server (anciennement Dell Data Protection | Enterprise Edition) et Dell Security Management Server Virtual (anciennement Dell Data Protection | Virtual Edition) Droits ou Cal’s ?
Mis à jour: mai 09, 2024
ID: 000124731
Des exclusions Dell Encryption Enterprise (anciennement Dell Data Protection Enterprise Edition) peuvent être ajoutées pour System32 . exe en suivant ces instructions.
Mis à jour: mai 08, 2024
ID: 000125667
Cet article décrit une situation où Dell Data Protection | Le chiffrement est installé sur un Dell Latitude 7280. Après balayage, l’invite de redémarrage s’affiche hors de l’écran et vous ne pouvez pas cliquer dessus.
Mis à jour: mai 08, 2024
ID: 000125013
Cet article explique comment ajuster les paramètres pour extraire des lots de clés volumineux pour Dell Encryption Enterprise (anciennement Dell Data Protection | Enterprise Edition) à l’aide des utilitaires d’administration Dell Encryption.
Mis à jour: mai 08, 2024
ID: 000124744
Présentation du calcul de l’état protégé du bouclier de protection et comment identifier la cause faisant qu’un appareil apparaît comme non protégé.
Mis à jour: mai 08, 2024
ID: 000124735
Les normes FIPS (Federal Information Processing Standards) sont un ensemble de règles qui décrivent les méthodes de traitement des données par les algorithmes de chiffrement sur les points de terminaison et sur les différents canaux de communication. Dell Encryption tire parti de plusieurs bibliothèques de chiffrement, les principaux aspects du chiffrement étant contrôlés par une bibliothèque cryptographique configurable.
Mis à jour: mai 08, 2024
ID: 000126015
Un client peut signaler qu’il doit attendre trois minutes ou plus avant de pouvoir saisir ses informations d’identification dans l’environnement d’authentification avant démarrage lors du premier démarrage après que l’ordinateur a été connecté à un réseau avec une plage d’adresses IP différente (par exemple, 192.168.1.X en tant que réseau de la société et 192.168.178.X en tant que réseau privé).
Mis à jour: mai 08, 2024
ID: 000186109
L’agent de déchiffrement ne respecte pas les règles de déchiffrement basées sur les politiques (exclusions ou inclusions définies par les politiques) définies sur le serveur lorsqu’il effectue l’opération de déchiffrement pendant la désinstallation de Dell Encryption.
Mis à jour: mai 08, 2024
ID: 000187394
Une modification de configuration peut être effectuée sur le Dell Security Management Server principal pour permettre au numéro de série du BIOS d’être affiché en tant que numéro de série de point final au lieu du numéro de série de la carte mère (carte mère).
Mis à jour: mai 08, 2024
ID: 000129452
Cet article fournit des informations sur le problème : Faille de sécurité OpenSSL CVE-2014-0160, également connue sous le nom de bogue Heartbleed et Dell Encryption (anciennement Dell Data Protection | Encryption).
Mis à jour: mai 08, 2024
ID: 000124969
Cet article contient des instructions pour résoudre le problème lorsqu’un disque dur interne s’affiche comme externe.
Mis à jour: mai 08, 2024
ID: 000125921
Dans certaines conditions, Dell Encryption Management Agent (EMAgent) démarre les vérifications du serveur toutes les minutes. Cela peut entraîner un trafic excessif vers Dell Security Management Server (anciennement Dell Data Protection Server), entraînant une utilisation élevée des ressources et des pannes de service possibles.
Mis à jour: mai 08, 2024
ID: 000130879
Il se peut que la console Absolute ne signale pas correctement Dell Encryption pour le Produit Encryption, si Dell Encryption utilise Dell Encryption et Absolute.
Mis à jour: mai 08, 2024
ID: 000130927
Cet article décrit un problème de mise à niveau de Dell Security Management Server Virtual (anciennement Dell Data Protection | Virtual Edition) échoue car des options de fuseau horaire spécifiques ont été supprimées.
Mis à jour: mai 08, 2024
ID: 000124092
Les utilisateurs peuvent être supprimés de la base de données PBA sur les ordinateurs équipés d’un disque à autochiffrement (SED).
Mis à jour: mai 08, 2024
ID: 000124860
Dell Encryption v10.6 utilise une méthode de décompression des fichiers qui peuvent être potentiellement malveillants dans Windows par Microsoft Defender ou d’autres applications antivirus tierces.
Mis à jour: mai 06, 2024
ID: 000129449
La destination du lien hypertexte des bulletins récapitulatifs des événements Advanced Threat Protection peut être modifiée en procédant comme suit.
Mis à jour: mai 06, 2024
ID: 000124099
Après l’installation du chiffrement et du SDE régi par des politiques de Dell Encryption Enterprise, le gestionnaire des informations d’identification Windows cesse de fonctionner avec le code d’erreur 0x80070003. Le système ne trouve pas le chemin spécifié.
Mis à jour: mai 03, 2024
ID: 000130912
Cet article décrit le processus d’intégration de Security Information and Event Management.
Mis à jour: avril 30, 2024
ID: 000124929
Dell Encryption Enterprise (anciennement Dell Data Protection | Enterprise Edition) est une application de chiffrement client gérée par un serveur Dell Data Security.
Mis à jour: avril 30, 2024
ID: 000130430
Activation du chiffrement des données système (SDE) pour Dell Encryption Enterprise ou Dell Encryption Personal sur les ordinateurs équipés de disques à autochiffrement.
Mis à jour: avril 29, 2024
ID: 000125023
Cet article décrit les méthodes permettant de déterminer l’état de chiffrement des produits Dell Data Security (anciennement Dell Data Protection), gérés par Dell Encryption.
Mis à jour: avril 29, 2024
ID: 000129631
Après la mise à niveau de Dell Security Management Server vers la version 11.5, les clients Dell Encryption ne peuvent plus s’activer via les serveurs frontaux.
Mis à jour: avril 26, 2024
ID: 000204787
Cet article traite des points de terminaison qui détectent des disques internes comme amovibles dans Dell Data Protection Encryption.
Mis à jour: avril 26, 2024
ID: 000129774
Le serveur proxy Dell Security Manager peut présenter une faille de sécurité HSTS lors de l’analyse de sécurité.
Mis à jour: avril 16, 2024
ID: 000209524
Vous trouverez ci-dessous des règles que les utilisateurs ont généralement personnalisées en fonction de leur environnement réseau.
Mis à jour: avril 15, 2024
ID: 000125064
Cet article décrit ce qui se passe dans Dell Encryption (anciennement Dell Data Protection | Encryption) lorsque vous recevez une erreur 0x3eb lors de l’activation de l’utilisateur.
Mis à jour: avril 15, 2024
ID: 000126041
Guide d’inscription sur liste autorisée pour Dell Encryption External Media (anciennement Dell Data Protection | External Media Edition).
Mis à jour: avril 15, 2024
ID: 000131004
Tous les utilisateurs ne sont pas synchronisés avec PBA lors de l’activation sur le client v8.12 avec la règle « Sync Users at PBA Activation » activée.
Mis à jour: avril 15, 2024
ID: 000129960
Cet article explique comment définir des objets de stratégie de groupe (GPO) sur le contrôleur de domaine pour activer Dell Encryption (anciennement Dell Data Protection | Encryption).
Mis à jour: avril 15, 2024
ID: 000130312
Dell Data Protection met en œuvre le filtre Jetty DoS avec une liste blanche d’IP configurée pour inclure la propre adresse IP du serveur lors de la configuration.
Mis à jour: avril 15, 2024
ID: 000129956
Dell Encryption (anciennement Dell Data Protection | Encryption) prend possession du module TPM (Trusted Platform Module) lorsqu’il n’est pas utilisé.
Mis à jour: avril 15, 2024
ID: 000129959
Cet article fournit des informations sur la compatibilité des mises à jour des versions Windows avec les produits Dell Data Security (anciennement Dell Data Protection).
Mis à jour: avril 12, 2024
ID: 000156050
L’authentification avant démarrage (PBA) est automatiquement désactivée après l’exécution d’une restauration. Les consoles d’administration et de sécurité ne reflètent pas immédiatement la désactivation.
Mis à jour: avril 11, 2024
ID: 000130823
Quelles sont les options de récupération des données d’un pilote de disque à autochiffrement après l’envoi de la commande « WIPE » à partir de Dell Security Management Server (anciennement Dell Data Protection | Enterprise Edition) Console de gestion à distance.
Mis à jour: avril 11, 2024
ID: 000130817
Les utilisateurs finaux peuvent désactiver Dell BitLocker Manager (anciennement Dell Data Protection | BitLocker Manager), mais il est automatiquement réactivé au bout de 5 minutes.
Mis à jour: avril 11, 2024
ID: 000130714
Cet article fournit des informations sur la procédure à suivre si la mise à niveau à partir de Dell Data Protection | Édition support externe vers Dell Data Protection | Enterprise Edition échoue et une boîte de dialogue s’affiche pour demander l’autorisation Dell Data Protection | Droit à Personal Edition.
Mis à jour: avril 11, 2024
ID: 000130989
Si une machine est équipée de l’application Dell Data Protection | Si le client Encryption est installé avec un disque à autochiffrement et dispose d’une règle SDE (System Data Encryption) activée, l'« État de protection des points de terminaison » du point de terminaison indique « Non protégé » dans la console de gestion à distance de Dell Enterprise Server.
Mis à jour: avril 11, 2024
ID: 000129499
Cet article fournit des informations sur Sophos Anti-Virus avec Dell Encryption (anciennement Dell Data Protection | Chiffrement).
Mis à jour: avril 11, 2024
ID: 000126029
L’utilisateur de Dell Security Management Server (anciennement Dell Data Protection Enterprise Edition) ne peut pas se connecter à la console de gestion avec uniquement des rôles d’administrateur d’analyse approfondie ou de politique.
Mis à jour: avril 11, 2024
ID: 000125228
Cet article vous guide tout au long de la configuration du rapporteur de conformité Dell Data Protection | Enterprise Edition et Virtual Edition.
Mis à jour: avril 11, 2024
ID: 000125952
Lors de l’ouverture des paramètres d’un domaine dans l’interface utilisateur Web, vous pouvez recevoir un message indiquant « Failed to Retrieve Domain ».
Mis à jour: avril 11, 2024
ID: 000126166
Les ordinateurs équipés de disques durs Hynix SC300 M.2 peuvent ne pas être en mesure d’activer PBA, et ils reçoivent également un message Exception activating PBA - CreateDataBaseFailed dans les fichiers journaux.
Mis à jour: avril 11, 2024
ID: 000124932
Lors de l’exécution de Dell Encryption (anciennement Dell Data Protection | Encryption) v8.13 sous Windows 10 (sur les paramètres Legacy et UEFI du BIOS), Dell BitLocker Manager (anciennement Dell Data Protection | BItLocker Manager) peut ne pas parvenir à démarrer le chiffrement.
Mis à jour: avril 11, 2024
ID: 000124803
Cet article fournit des informations sur les applications affichant des carrés et des caractères « aléatoires » au lieu de texte, après l’activation du chiffrement des données système (SDE).
Mis à jour: avril 11, 2024
ID: 000124728
Lors d’une mise à niveau de Dell Encryption Enterprise (anciennement Dell Data Protection | Enterprise Edition), vous risquez de recevoir l’erreur « Le fichier MSI mis en cache localement » ou « Le logiciel Dell Data Protection | Il manque le MSI mis en cache localement pour le chiffrement. »
Mis à jour: avril 11, 2024
ID: 000124941
Une erreur Récupération requise peut se produire lors du provisionnement du service Advanced Threat Prevention dans Dell Security Management Server (anciennement Dell Data Protection Server).
Mis à jour: avril 11, 2024
ID: 000124117
Un problème connu dans Dell Encryption peut ne pas autoriser les périphériques PNP spécifiés dans la stratégie de liste d’autorisation EMS.
Mis à jour: avril 11, 2024
ID: 000124111
Après un redémarrage lors de la mise à niveau vers la version 10.2.3, Dell Core Server, Dell Key Server et Dell ACL Service ne démarrent pas automatiquement.
Mis à jour: avril 11, 2024
ID: 000130935
À partir de la version 10.7.0, Dell Encryption vérifie la présence d’un pilote hérité qui peut ne pas avoir été correctement supprimé lors de la mise à niveau à partir de versions précédentes, ce qui entraîne des versions plus anciennes de Dell Encryption (anciennement Dell Data Protection | Encryption) bloqué lors de la mise à niveau.
Mis à jour: avril 11, 2024
ID: 000129454
Les périphériques protégés par Dell Data Security peuvent se trouver par moments en situation interne au réseau et à d’autres moments en situation externe au réseau. Nous recommandons aux administrateurs d’implémenter le DNS divisé.
Mis à jour: avril 11, 2024
ID: 000129439
Le plug-in d’authentification avancée qui fait partie du logiciel Dell Data Protection n’est plus installé après la version 8.18. Le plug-in d’authentification avancée n’est pas désinstallé lors de la mise à niveau d’une version plus ancienne du logiciel vers une version ultérieure à la version v8.18.
Mis à jour: avril 11, 2024
ID: 000185272
Cet article décrit ce qu’il faut faire lorsque Dell Encryption (anciennement Dell Data Protection | Encryption) Le service de profil utilisateur échoue lors de la connexion.
Mis à jour: avril 11, 2024
ID: 000124968
Cet article fournit des informations pour aider le Service Desk à résoudre les problèmes d’activation du bouclier.
Mis à jour: avril 10, 2024
ID: 000125071
Cet article explique comment extraire l’ID du client de Dell Security Management Server (anciennement Dell Data Protection | Enterprise Edition) et Dell Security Management Server Virtual (anciennement Dell Data Protection | Virtual Edition).
Mis à jour: avril 10, 2024
ID: 000131606
Suite à la dernière version de Dell Security Management Server (anciennement Dell Data Protection | Enterprise Edition) ou Dell Security Management Server Virtual (anciennement Dell Data Protection | Virtual Edition) v9.7, les groupes d’ordinateurs Active Directory peuvent désormais être utilisés lors de l’ajout ou de la modification de groupes de points de terminaison.
Mis à jour: avril 08, 2024
ID: 000124807
Dépannage de l’erreur suivante liée au journal du proxy de règles : Le serveur a déclaré : « Erreur VFS. Erreur lors de l’installation du fichier d’inventaire des appareils dans VFS » dans Dell Data Protection | Enterprise Edition.
Mis à jour: avril 08, 2024
ID: 000126045
Découvrez comment résoudre les problèmes de l’outil de configuration de lecteur BitLocker causés par les paramètres GPO. Résolvez les problèmes de création de partition BitLocker pour Dell BitLocker Manager.
Mis à jour: avril 08, 2024
ID: 000130713
Cet article explique comment forcer un balayage de chiffrement sur un point de terminaison à l’aide de Dell Encryption Enterprise (anciennement Dell Data Protection | Enterprise Edition) ou Dell Encryption Personal (anciennement Dell Data Protection | Personal Edition).
Mis à jour: avril 08, 2024
ID: 000130499
Cet article fournit des informations sur la vérification des types de fournisseurs de certificats.
Mis à jour: avril 08, 2024
ID: 000126117
Le lecteur de carte à puce ne verrouille pas le point de terminaison après son retrait.
Mis à jour: avril 04, 2024
ID: 000124971
Emplacement des fichiers journaux couramment utilisés pour la maintenance et le dépannage de Dell Encryption Enterprise Shield (anciennement Dell Data Protection | Enterprise Edition Shield) et Dell Security Management Server (anciennement Dell Data Protection | Enterprise Edition)
Mis à jour: avril 04, 2024
ID: 000129642
Les logiciels qui utilisent des pilotes de filtre de type hérité, tels que DLP, qui surveillent les médias externes peuvent entraîner un comportement qui conduit à l’échec du chiffrement des données des médias externes.
Mis à jour: avril 03, 2024
ID: 000185690
Cet article décrit un problème lié à l’erreur de programme d’installation « Error 1303.The installer has insufficient privileges to access this directory: C:\Program Files\Dell\Dell Data Protection\Encryption\Local Console. »
Mis à jour: avril 03, 2024
ID: 000125048
Erreur lors de la tentative de téléchargement du bundle de clés avec les outils d’administration hors ligne en mode investigation (CMGAu -f, CMGAd -f ou CMGAlu -f) dans Dell Encryption Enterprise (anciennement Dell Data Protection | Enterprise Edition).
Mis à jour: avril 02, 2024
ID: 000130494
Cet article fournit des recommandations générales sur les pratiques de sauvegarde.
Mis à jour: avril 01, 2024
ID: 000129503
Cet article a été conçu pour expliquer comment utiliser les utilitaires Microsoft sur un ordinateur sur lequel Dell Encryption (anciennement Dell Data Protection | Encryption) est présent.
Mis à jour: mars 27, 2024
ID: 000130511
Il s’agit des workflows de mise à niveau valides et non valides pour Dell Encryption.
Mis à jour: mars 27, 2024
ID: 000129587
Dans les versions 9.5 et ultérieures de Dell Security Management Server (anciennement Dell Data Protection | Enterprise Edition) et de Dell Security Management Server Virtual (anciennement Dell Data Protection | Virtual Edition), un message « Error Validating Policy » s’affiche dans RMC lorsqu’il y a un problème dans la syntaxe de la politique. Ce problème était signalé comme une « erreur de serveur interne » dans les versions 9.x précédentes.
Mis à jour: mars 25, 2024
ID: 000129785
Il existe un avertissement d’interopérabilité connu pour Dell Data Protection Access lors de l’installation de Dell Encryption (anciennement Dell Data Protection Encryption) sur le même ordinateur.
Mis à jour: mars 25, 2024
ID: 000125082
Cet article fournit une résolution de l’environnement d’authentification de prédémarrage dans Dell Data Protection | Impossible de connecter le disque à autochiffrement à Dell Security Management Server (anciennement Dell Data Protection | Enterprise Edition) ou Dell Security Management Server Virtual (anciennement Dell Data Protection | Virtual Edition).
Mis à jour: mars 25, 2024
ID: 000129515
Comment accéder à la console de gestion locale dans Dell Encryption Personal (anciennement Dell Data Protection Personal Edition).
Mis à jour: mars 21, 2024
ID: 000129497
Dell Encryption Enterprise (anciennement Dell Data Protection | Enterprise Edition) et Dell Encryption Personal (anciennement Dell Data Protection | Personnel) utilisent des règles pour chiffrer des fichiers et répertoires spécifiques d’un ordinateur. Cet article décrit le workflow du processus de chiffrement.
Mis à jour: mars 21, 2024
ID: 000129796
Cet article décrit la procédure à suivre si vous ne parvenez pas à démarrer le serveur de sécurité dans Dell Security Management Server Virtual (anciennement Dell Data Protection | Virtual Edition) après la mise à jour du mot de passe de la base de données.
Mis à jour: mars 21, 2024
ID: 000130651
Dell Data Protection Virtual Edition et les effets de la faille de sécurité de la bibliothèque GNU C
Les effets de la faille de sécurité de la bibliothèque GNU C connue sous le nom de vulnérabilité GHOST dans Dell Data Protection | Virtual Edition.
Mis à jour: mars 21, 2024
ID: 000130719
Lors de la désinstallation de Dell Data Security (anciennement Dell Data Protection), une erreur de dépendance peut s’afficher.
Mis à jour: mars 15, 2024
ID: 000129590
Cet article fournit des informations générales sur Dell Encryption (anciennement Dell Data Protection | Encryption).
Mis à jour: mars 13, 2024
ID: 000126657
Dell Encryption External Media (anciennement Dell Data Protection | External Media Edition) est une application de chiffrement client gérée par un serveur Dell Data Security.
Mis à jour: mars 11, 2024
ID: 000126708
Pour en savoir plus sur Dell BitLocker Manager, consultez ces questions fréquentes. Dell BitLocker Manager est une application client gérée à l'aide d'un serveur Dell Data Security.
Mis à jour: mars 07, 2024
ID: 000125518
Dell Data Protection External Media Edition chiffre ces types de supports amovibles.
Mis à jour: mars 06, 2024
ID: 000131003
Toute tentative de désinstallation de Dell Data Protection | Le client Encryption v8.2.1.5911 sur un système d’exploitation autre que l’anglais, que ce soit par le biais de la setup.exe, de la .msi ou d’une mise à niveau majeure, entraîne une défaillance qui empêche l’opération de se poursuivre.
Mis à jour: mars 06, 2024
ID: 000125939
Cet article traite d’un problème avec l’outil de configuration Exchange ActiveSync (EAS) affichant le message d’erreur « Failed to add the OTASync module declaration » lors de la configuration de la gestion d’Exchange ActiveSync.
Mis à jour: mars 06, 2024
ID: 000145272
Cet article fournit des informations sur le dépannage des exigences de nom principal d’utilisateur (UPN) en cas d’échec d’activation d’un composant Dell Data Protection| Point de terminaison de chiffrement.
Mis à jour: mars 06, 2024
ID: 000126170
Les points de terminaison s’affichent sous la forme d’un fichier Dell Data Protection | Points de terminaison de chiffrement dans la console de gestion, lorsqu’il s’agit de points de terminaison Credant Mobile Guardian.
Mis à jour: mars 06, 2024
ID: 000126062
Cet article explique quand un support externe est chiffré et dans quelle priorité le support externe chiffre le support.
Mis à jour: mars 05, 2024
ID: 000126169
Cet article décrit les étapes à suivre pour résoudre le problème d’échec de la mise à niveau de Dell Data Protection | Virtual Edition avec l’erreur suivante : « error migrating database and/or configuration. »
Mis à jour: mars 05, 2024
ID: 000131562
Cet article fournit des informations sur les verrouillages de compte Active Directory (AD) lorsque le programme Dell Data Protection | Encryption tente d’authentifier un utilisateur et échoue un nombre infini de fois.
Mis à jour: mars 05, 2024
ID: 000130825
Le pavé tactile ne fonctionne pas dans l’environnement d’authentification de prédémarrage Dell.
Mis à jour: mars 05, 2024
ID: 000130050
Cet article explique comment voir le contenu des modifications apportées aux politiques en attente dans Dell Security Management Server avant de les valider.
Mis à jour: mars 05, 2024
ID: 000130913
Cet article fournit des informations sur la redirection de dossier Microsoft Windows et son interaction avec Dell Encryption (anciennement Dell Data Protection | Chiffrement).
Mis à jour: mars 05, 2024
ID: 000142864
Comment supprimer la notification de contenu de fichier dans Dell Encryption Enterprise Shield (anciennement Dell Data Protection | Enterprise Edition Shield) et Dell Encryption Personal (anciennement Dell Data Protection | Personal Edition).
Mis à jour: mars 05, 2024
ID: 000126164
Dell Data Protection | Encryption v8.4 inclut un produit dont les numéros de version ne correspondent pas, ainsi qu’un nouveau nom d’installateur différent des conventions de dénomination des installateurs précédents.
Mis à jour: mars 05, 2024
ID: 000124868
Le Client peut signaler qu’un message « Mot de passe administrateur Encryption » s’affiche à chaque démarrage ou redémarrage sur les ordinateurs équipés de Dell Encryption (anciennement Dell Data Protection | Encryption) installé.
Mis à jour: mars 05, 2024
ID: 000124865
Cet article traite des modes de bouclier Dell Data Security (anciennement Dell Data Protection).
Mis à jour: mars 05, 2024
ID: 000132837
Il est possible que l’utilisateur reçoive un message indiquant Connexion à Dell Data Protection | Encryption, puis une barre bleue balaie la console, empêchant l’utilisateur d’accéder à la console, lors de l’ouverture de la console de gestion locale.
Mis à jour: mars 05, 2024
ID: 000124959
Cet article fournit des informations concernant un problème d’affichage de l’icône de la barre d’état de Shield pour Windows.
Mis à jour: mars 05, 2024
ID: 000178777
Cet article explique pourquoi les produits Dell Data Security (anciennement Dell Data Protection) ne prennent pas en charge les logiciels bêta.
Mis à jour: mars 05, 2024
ID: 000125953
Cet article fournit des informations sur ce qui vous attend après une mise à niveau vers Dell Security Management Server (anciennement Dell Data Protection | Enterprise Edition) v8.3.1 et versions supérieures.
Mis à jour: mars 05, 2024
ID: 000125951
Cet article décrit les exigences d’appartenance au domaine de Dell Security Management Server.
Mis à jour: mars 05, 2024
ID: 000125933
Cet article décrit un problème qui peut se produire s’il manque ou si l’une des conditions préalables pour Dell Encryption ou Microsoft Visual C++ redistribuable est un problème.
Mis à jour: mars 05, 2024
ID: 000183828
Cet article fournit une solution de contournement lorsque Dell Data Protection | La demande de création de certificat du serveur Virtual Edition se termine dans l’interpréteur de commandes.
Mis à jour: mars 05, 2024
ID: 000130057
Cet article fournit des informations sur la configuration de Dell Encryption (anciennement Dell Data Protection | Encryption) pour désactiver la vérification en chaîne du certificat.
Mis à jour: mars 05, 2024
ID: 000130924
Problèmes liés aux tableaux croisés dynamiques Microsoft Excel lorsque Dell Encryption est en cours d’utilisation.
Mis à jour: mars 04, 2024
ID: 000184333
Le DNS peut ne plus fonctionner après la mise à niveau vers Dell Security Management Server Virtual.
Mis à jour: mars 04, 2024
ID: 000184180
Après l’échec de la mise à niveau vers la version 10.2.14, Dell Security Management Server Virtual 1v0.2.13 peut ne plus voir la mise à jour 10.2.14.
Mis à jour: mars 04, 2024
ID: 000184182
Lorsqu’un point de terminaison est redémarré après les mises à jour de Windows 10 publiées en juillet 2020 ou versions ultérieures, les appareils dotés de Dell Encryption et les règles qui chiffrent les fichiers exécutables dans C :\Windows\System32 affichent un message indiquant un échec du processus de connexion.
Mis à jour: mars 04, 2024
ID: 000184661
Cet article explique pourquoi Dell Security Management Server ne parvient pas à exporter un rapport géré avec une erreur générique dans la console distante.
Mis à jour: mars 04, 2024
ID: 000184829
Cet article fournit des informations sur la désactivation des chiffrements faibles sur Dell Security Management Server (anciennement Dell Data Protection | Enterprise Edition) et Dell Security Management Server Virtual (anciennement Dell Data Protection | Virtual Edition).
Mis à jour: mars 04, 2024
ID: 000126232
Dell Security Management Server Virtual v10.2.13.13 ne peut pas être mis à niveau vers des versions ultérieures.
Mis à jour: mars 01, 2024
ID: 000181919
Cet article permet d’identifier un problème d’enregistrement des modifications apportées au domaine dû à une déclaration d’unité d’organisation (UO).
Mis à jour: mars 01, 2024
ID: 000195613
Cet article traite d’un problème avec Dell Encryption (anciennement Dell Data Protection | Encryption), Dell Endpoint Security Suite Enterprise et Dell Endpoint Security Suite Pro et les ordinateurs équipés de processeurs Intel de 12e génération.
Mis à jour: février 16, 2024
ID: 000209809
Les données chiffrées stockées sur votre ordinateur peuvent se corrompre lors de l’utilisation de Box Drive pour synchroniser des données sur Box.com.
Mis à jour: février 16, 2024
ID: 000124141
Un message de conflit de configuration peut s’afficher pour le service ACL lors du lancement de l’outil de configuration de serveur après l’installation ou la mise à niveau de Dell Security Management Server vers la version 10.2.1.
Mis à jour: février 12, 2024
ID: 000130710
Cet article fournit des informations sur la suppression des adresses e-mail indésirables qui s’affichent dans Dell Data Protection | Journaux Virtual Edition.
Mis à jour: février 09, 2024
ID: 000130883
Cet article fournit une solution en cas de blocage de l’agent de suppression du chiffrement.
Mis à jour: février 05, 2024
ID: 000131047
Cet article explique comment chiffrer toutes les données écrites sur un lecteur optique à l’aide de Dell Data Protection | External Media Edition.
Mis à jour: février 05, 2024
ID: 000125074
Les administrateurs ne pourront pas se connecter à la console Web avec les informations d’identification de domaine et les activations de point de terminaison échoueront après la mise à niveau de Dell Security Management Server vers la version 9.9.2 ou une version ultérieure. Les installations ou les mises à niveau qui sont tentées alors que l’indexation en texte intégral est arrêtée ou qu’elle n’existe pas échouent.
Mis à jour: janvier 23, 2024
ID: 000125164
Après la mise à niveau à partir de Dell Data Protection | Enterprise Edition v7.3 vers v8.4, certains ordinateurs Windows signalent « Cette copie de Windows n’est pas authentique » ou lancent une récupération de Windows en raison d’une corruption du registre.
Mis à jour: janvier 23, 2024
ID: 000126179
Si le dossier C :\ProgramData\Credant\EMS\Logs est manquant, l’outil MSIexec tente d’effectuer une réparation sur Dell Data Protection | Installation d’Encryption.
Mis à jour: janvier 18, 2024
ID: 000126056
Le message d’erreur « Credant files are not valid » pour Credant Mobile Guardian ou « Event Engine - Catalog validation failed ! » Dell Data Protection Encryption signifie que le point de terminaison chiffré pense qu’il a été falsifié et ignore toutes les tentatives de connexion.
Mis à jour: janvier 18, 2024
ID: 000124871
L’image de récupération Dell Encryption WinPE ne monte pas automatiquement les disques sur les ordinateurs équipés de Windows 11.
Mis à jour: janvier 17, 2024
ID: 000193709
Cet article explique comment résoudre le message d’erreur indiquant que le package postgresql-contrib-9.5 n’a pas pu être authentifié lors d’une mise à niveau de Dell Security Management Server Virtual.
Mis à jour: janvier 17, 2024
ID: 000130901
Lors de l’installation ou de la mise à niveau de Dell Security Management Server lorsque SecureWorks Red Cloak installé et activé, vous obtenez un message d’erreur qui empêche Dell Security Management Server de s’installer ou de se mettre à niveau. Ce message mentionne la base de données PostGres qui est désormais utilisée pour la création de rapport.
Mis à jour: janvier 17, 2024
ID: 000180527
Cet article présente la cause première et la résolution de Dell BitLocker Manager (anciennement Dell Data Protection | Dell BitLocker Manager) signalant une non-protection après la modification de la règle du serveur Dell Data Security protégé (anciennement Dell Data Protection Server) de Configurer le code PIN de démarrage du module TPM à Configurer le démarrage du module TPM.
Mis à jour: janvier 17, 2024
ID: 000129595
Lors de la mise à niveau vers Dell Security Management Server Virtual v11.6, il est possible de rencontrer un problème qui empêche l’accès à la console d’administration.
Mis à jour: janvier 17, 2024
ID: 000206151
Cet article décrit une situation dans Dell Data Protection | Enterprise Edition, où l’ouverture de l’utilitaire de configuration du serveur génère un écran de blocage de la boîte de dialogue Windows.
Mis à jour: janvier 16, 2024
ID: 000129930
Vulnérabilité de divulgation d’informations dans Dell Encryption Enterprise (anciennement Dell Data Protection | Chiffrement).
Mis à jour: janvier 16, 2024
ID: 000130673
Cet article décrit le processus de modification d’un fichier de configuration afin de corriger les emplacements de script pour la surveillance des services sur Dell Security Management Server Virtual v10.2.1.12.
Mis à jour: janvier 16, 2024
ID: 000130704
Une installation activée de Dell Encryption ne doit pas être incluse sur les images de base, mais à partir de la version 8.10.1, il est possible d’installer Dell Data Protection et de retarder l’activation jusqu’à ce qu’une image soit déployée et démarre sur un ordinateur et ce, afin d’obtenir le nom de réseau et l’appartenance au domaine souhaités.
Mis à jour: janvier 16, 2024
ID: 000129990
Appareils exécutant Dell Encryption Enterprise (anciennement Dell Data Protection | Enterprise Edition), Dell Encryption Personal (anciennement Dell Data Protection | Personal Edition) ou Dell Encryption Enterprise (anciennement Dell Data Protection | Server Encryption) peut ne pas démarrer après l’application de Windows Update KB4052623.
Mis à jour: janvier 16, 2024
ID: 000125096
Sur un Dell Security Management Server Virtual disposant de plusieurs serveurs DNS répertoriés dans la configuration réseau, la résolution des noms échoue pour les noms d’hôte qui ne sont pas hébergés sur le premier serveur DNS de la liste.
Mis à jour: janvier 16, 2024
ID: 000130829
Lorsqu’un moniteur est connecté à un point de terminaison via le port d’affichage ou le port mini DisplayPort, directement ou via le réplicateur de port E, une erreur peut se produire lors de l’authentification avant démarrage (PBA).
Mis à jour: janvier 16, 2024
ID: 000125056
Cet article fournit des informations sur la modification de l’environnement Dell Data Protection | Encryption afin que VMware puisse reconnaître des disques de stockage supplémentaires en tant que stockage fixe au lieu de la désignation actuelle de support amovible.
Mis à jour: janvier 16, 2024
ID: 000124944
Cet article fournit une solution de contournement pour accéder aux données après l’utilisation de Managed Migration Utility.
Mis à jour: janvier 16, 2024
ID: 000129501
Cet article fournit des informations sur les éléments à vérifier en premier lorsqu’un message d’erreur « Accès refusé » est reçu lors de l’accès à un fichier.
Mis à jour: janvier 16, 2024
ID: 000175223
Cet article décrit les étapes à suivre pour désactiver Password Manager lorsque le lecteur à chiffrement automatique (SED) Dell Encryption Enterprise est installé.
Mis à jour: janvier 16, 2024
ID: 000129517
Cet article fournit des informations sur la désactivation de la consignation on-the-box (OTB) sur Dell Security Management Server (anciennement Dell Data Protection | Édition Enterprise).
Mis à jour: janvier 12, 2024
ID: 000131029
Cet article fournit une résolution lorsque les utilisateurs ou les périphériques ne s’activent pas correctement lorsqu’ils pointent vers un Dell Security Management Server (anciennement Dell Data Protection | Édition Enterprise).
Mis à jour: janvier 10, 2024
ID: 000131043
Cet article fournit la solution de contournement pour résoudre le problème de Dell Data Protection | Le message d’erreur Encryption Enterprise Edition « Error assigning port 0 to certificate hostname the parameter is incorrect ».
Mis à jour: janvier 10, 2024
ID: 000125224
Cet article fournit des informations sur la résolution des problèmes relatifs à Dell Data Protection | Échec de la mise à jour de l’état d’Enterprise Edition lors du balayage de chiffrement.
Mis à jour: janvier 10, 2024
ID: 000124738
Protection des données Dell | L’utilisateur Encryption External Media Shield (EMS) ne reçoit pas d’invite de mot de passe lorsqu’il tente d’accéder aux données d’un CD, d’un DVD ou d’un support USB crypté.
Mis à jour: janvier 10, 2024
ID: 000130996
Un ordinateur crypté avec le chiffrement complet du disque Dell prend environ une à deux minutes pour sortir de veille prolongée de Windows. Un ordinateur sans chiffrement complet du disque Dell met environ quinze secondes à sortir de veille prolongée.
Mis à jour: janvier 10, 2024
ID: 000130687
Cet article fournit la syntaxe correcte pour une syntaxe SDE (System Data Encryption) souvent saisie de manière incorrecte. Saisie incorrecte de Dell Encryption (anciennement Dell Data Protection | Encryption) le point de terminaison ne s’active pas.
Mis à jour: janvier 10, 2024
ID: 000125225
Cet article décrit les différences entre les fonctions de reporting Inventory Received, Last Policy Proxy Sync et Inventory Processed.
Mis à jour: janvier 10, 2024
ID: 000124746
Les applications chiffrées SDE et utilisant la copie fantôme de Microsoft pour créer un snapshot virtuel d’un volume (disque dur) ne sont pas prises en charge.
Mis à jour: janvier 10, 2024
ID: 000124737
Cet article fournit des informations lorsque les utilisateurs reçoivent une erreur de certificat, « Le certificat de sécurité présenté par ce site Web a été émis pour une autre adresse de site Web », lors de l’accès au rapporteur de conformité.
Mis à jour: janvier 05, 2024
ID: 000130909
Les clients qui lient les fichiers Windows en dur à la règle de cryptage Commun et Utilisateur peuvent ne pas être en mesure d’accéder aux fichiers après un balayage de cryptage réussi. Le lien dur affiche des erreurs d’autorisation et semble brouillé.
Mis à jour: janvier 05, 2024
ID: 000126180
Une erreur s’affiche avec le message « WGET error : Code 5, Description: Échec de la vérification SSL », lorsque vous tentez de mettre à jour Dell Data Protection | Virtual Edition.
Mis à jour: janvier 05, 2024
ID: 000130706
Le service EMS ne parvient pas à démarrer sur un ordinateur sans que Dell Encryption ne soit installé.
Mis à jour: janvier 04, 2024
ID: 000180991
Le pic des services est de 100 % lors des analyses de vulnérabilité dans Dell Data Protection Enterprise Edition ou Virtual Edition.
Mis à jour: janvier 04, 2024
ID: 000129394
Dell Security Management Server peut ne pas parvenir à effectuer la mise à niveau vers la version 10.1.0 si des détournements sont manquants ou configurés de manière incorrecte.
Mis à jour: janvier 03, 2024
ID: 000130699
Cet article explique comment ajouter manuellement un utilisateur Active Directory inactif dans la console de gestion à distance pour la récupération EMS.
Mis à jour: janvier 02, 2024
ID: 000130275
Les Ordinateurs Dell livrés avec Dell Encryption (anciennement Dell Data Protection | Encryption) peuvent ne pas être en mesure de démarrer dans la partition de récupération Dell après l’activation et le chiffrement de leur disque dur.
Mis à jour: janvier 02, 2024
ID: 000124872
Dell Data Protection | Enterprise Edition peut nécessiter la reconstruction du service Document Store en raison de pannes du service.
Mis à jour: décembre 11, 2023
ID: 000125956
Cet article fournit des informations sur la façon de masquer les icônes de la barre d’état système Dell Encryption et Dell Encryption Management Agent.
Mis à jour: décembre 11, 2023
ID: 000124879
Cet article présente les étapes à suivre pour la récupération après un refus d’accès au système lorsqu’un utilisateur ne peut pas se connecter à un point de terminaison chiffré qui est hors ligne, mais peut se connecter lorsqu’il est connecté au réseau.
Mis à jour: décembre 11, 2023
ID: 000124740
Si un utilisateur tente de se connecter à l’écran de connexion Windows avec un compte de domaine alors qu’il est déconnecté du réseau, il peut rencontrer un message d’erreur « Aucun serveur de connexion disponible » et ne peut pas se connecter.
Mis à jour: décembre 11, 2023
ID: 000125057
Cet article fournit des informations sur les points de terminaison chiffrés sur lesquels la mise à jour Microsoft KB2506143 est installée et qui risquent de ne pas charger le système d’exploitation, de présenter un écran bleu (écran de blocage) et de ne pas permettre à l’utilisateur d’accéder à ses données.
Mis à jour: décembre 11, 2023
ID: 000124720
Boucles de démarrage dans Windows 10 Seuil 2 après l’installation de Dell Data Protection Encryption
Dell Data Protection | Encryption entraîne le blocage de Windows dans des boucles de redémarrage lorsqu’il est installé sous Windows 10 Seuil 2.
Mis à jour: décembre 06, 2023
ID: 000124820
Cet article traite d’une situation dans laquelle Dell Security Management Server Virtual v11.0 et versions ultérieures reçoivent l’erreur « unable to connect to the server » lors de la liaison des LDAP dans la console de gestion à distance.
Mis à jour: décembre 05, 2023
ID: 000205453
L’installation de Dell Enterprise Server échoue si un compte SQL sans les autorisations requises est utilisé pour les informations d’identification de l’heure d’installation de la base de données et si le nom d’utilisateur et le mot de passe correspondent à ceux d’un compte disposant des autorisations requises.
Mis à jour: novembre 28, 2023
ID: 000129798
Cet article fournit des réponses aux questions fréquentes sur le client de gestion Microsoft Exchange ActiveSync (EAS) disponible et géré via la suite de logiciels Dell Security Management Server (anciennement Dell Data Protection | Enterprise Edition).
Mis à jour: novembre 28, 2023
ID: 000130736
Comment les informations d’identification mises en cache sont chiffrées dans Dell Encryption (anciennement Dell Data Protection Encryption).
Mis à jour: novembre 27, 2023
ID: 000126123
Cet article explique comment supprimer des périphériques de Dell Security Management Server (anciennement Dell Data Protection | Enterprise Edition) ou Dell Security Management Server Virtual (anciennement Dell Data Protection | Virtual Edition) avant la fin de la location.
Mis à jour: novembre 27, 2023
ID: 000130489
Dell Security Management Server peut être configuré pour nécessiter une authentification à deux facteurs (2FA) pour la connexion à la console d'administration.
Mis à jour: novembre 22, 2023
ID: 000200440
Dell Data Security met à jour le certificat de signature utilisé pour toutes les applications développées afin de garantir les pratiques d’excellence en matière de signature de code.
Mis à jour: novembre 21, 2023
ID: 000186047
Découvrez comment l’expiration et la dépréciation du certificat de signature SHA-1 peuvent affecter les produits Dell Data Security (anciennement Dell Data Protection).
Mis à jour: novembre 20, 2023
ID: 000125523
La console d’administration du serveur Dell Data Security ou Dell Data Protection peut être atteinte en suivant ces instructions.
Mis à jour: novembre 16, 2023
ID: 000126852
La configuration initiale de la console d’administration du serveur Dell Data Security (anciennement Dell Data Protection) peut être effectuée en suivant ces instructions.
Mis à jour: novembre 16, 2023
ID: 000129321
Une spécification d’URL incorrecte peut entraîner des problèmes d’activation dans Dell Security Management Server (anciennement Dell Data Protection | Enterprise Edition). Le périphérique d’activation indique qu’il ne peut pas se connecter au serveur ni s’activer.
Mis à jour: novembre 15, 2023
ID: 000129418
Lorsque vous utilisez un certificat auto-signé pour une politique Credant Manager, il est nécessaire de désactiver la chaîne d’approbation pour ce certificat.
Mis à jour: novembre 14, 2023
ID: 000129592
Les points de terminaison s’affichent comme non protégés dans Dell Security Management Console ou dans RMC, même si la console du bouclier sur le point de terminaison s’affiche comme conforme. Un balayage complet a été effectué et la vérification de l’inventaire est terminée.
Mis à jour: novembre 14, 2023
ID: 000129608
Lors de l’exécution d’un rapport dans Compliance Reporter, le navigateur Web cesse de répondre à l’invite de chargement et ne progresse pas.
Mis à jour: novembre 14, 2023
ID: 000129789
Dell Endpoint Security Suite Enterprise ou Dell Encryption Enterprise utilisant la fonction de protection Web peuvent utiliser des codes de catégorie de site Web pour la gestion des règles (bloquer ou autoriser). Cet article définit chaque code de catégorie.
Mis à jour: novembre 13, 2023
ID: 000130929
Découvrez comment désactiver temporairement la protection de l’intégrité du système (SIP) sur votre Mac pour les produits Dell Data Security et Dell Data Protection.
Mis à jour: novembre 10, 2023
ID: 000126858
Découvrez comment utiliser le bundle de récupération Dell LSA pour récupérer l’accès aux données Dell Encryption Enterprise ou Dell Encryption Personal. Suivez ce guide étape par étape.
Mis à jour: novembre 10, 2023
ID: 000126856
TLS 1.0 et TLS 1.1 peuvent être désactivés sur Dell Security Management Server et Dell Security Management Server Virtual en suivant ces instructions.
Mis à jour: novembre 03, 2023
ID: 000124196
Dell Security Management Server Virtual (anciennement Dell Data Protection | Enterprise Edition Server) est une application de serveur qui gère les produits Dell Data Security (anciennement Dell Data Protection).
Mis à jour: novembre 03, 2023
ID: 000129436
Vous pouvez planifier Compliance Reporter sur les serveurs Dell Data Security en suivant ces instructions.
Mis à jour: novembre 02, 2023
ID: 000156418
Les serveurs Dell Data Security et Dell Data Protection peuvent sauvegarder des événements d’audit PostgreSQL en suivant ces instructions.
Mis à jour: novembre 02, 2023
ID: 000124913
Dell Security Management Server et Dell Data Protection Enterprise Edition Server peuvent être sauvegardés et restaurés en suivant ces instructions.
Mis à jour: novembre 01, 2023
ID: 000124922
Pour extraire les programmes d’installation enfants du programme d’installation principal de Dell Data Security, suivez ces instructions.
Mis à jour: novembre 01, 2023
ID: 000124409
Ces informations peuvent être utilisées pour planifier la reprise après sinistre et la haute disponibilité dans Dell Data Security ou Dell Data Protection.
Mis à jour: novembre 01, 2023
ID: 000126854
Vous pouvez installer Dell Security Management Server Virtual et Dell Data Protection Virtual Edition en suivant ces instructions.
Mis à jour: novembre 01, 2023
ID: 000123789
Découvrez comment obtenir un certificat de signature pour votre application dans Windows. Suivez ce guide étape par étape pour exporter un certificat de signature d’application.
Mis à jour: octobre 31, 2023
ID: 000126830
Le certificat Advanced Threat Prevention peut être sauvegardé à partir du serveur Dell Data Security ou Dell Data Protection en suivant ces instructions.
Mis à jour: octobre 30, 2023
ID: 000125205
Dell Security Management Server Virtual et Dell Data Protection Virtual Edition peuvent être sauvegardés et restaurés à l’aide de ces instructions.
Mis à jour: octobre 27, 2023
ID: 000124658
La console de gestion à distance Dell Data Protection peut être installée en suivant ces instructions.
Mis à jour: octobre 26, 2023
ID: 000175222
Les exigences de compte de service interactif doivent être remplies pour Dell Security Management Server.
Mis à jour: octobre 26, 2023
ID: 000198727
Dell Encryption Enterprise ou Dell Data Protection Enterprise Edition peut être installé en suivant ces instructions pour l’interface utilisateur (UI) ou la ligne de commande (CLI).
Mis à jour: octobre 25, 2023
ID: 000124911
Les services Policy Proxy et Message Broker pour Les serveurs Dell Data Security ou Dell Data Protection peuvent être reconstruits à l’aide de ces instructions.
Mis à jour: octobre 25, 2023
ID: 000156377
Découvrez comment rechercher des mises à jour de règles pour Dell Data Security ou le logiciel Dell Data Protection en suivant ces instructions.
Mis à jour: octobre 24, 2023
ID: 000126722
Les clés de chiffrement pour Dell Encryption Personal et Dell Data Protection Personal Edition peuvent être sauvegardées manuellement en suivant ces instructions.
Mis à jour: octobre 24, 2023
ID: 000126842
Cet article fournit des informations sur la résolution du message d’erreur « assertion failure has occurred » du dossier hors ligne qui s’affiche dans le Centre de synchronisation Microsoft Windows, « Sync Results » après la mise à niveau vers Dell Encryption v8.3.1.
Mis à jour: octobre 24, 2023
ID: 000124974
Les rapports gérés peuvent être planifiés sur les serveurs Dell Data Security en suivant ces instructions.
Mis à jour: octobre 23, 2023
ID: 000125166
Les logiciels Dell Data Security et Dell Data Protection utilisés pour gérer les périphériques multimédias externes peuvent être déchiffrés en suivant ces instructions.
Mis à jour: octobre 23, 2023
ID: 000126841
Vous pouvez installer Dell Encryption External Media ou Dell Data Protection External Media Edition en suivant ces instructions.
Mis à jour: octobre 23, 2023
ID: 000123804
Les politiques peuvent être validées pour les serveurs Dell Data Security et Dell Data Protection à l’aide de ces instructions.
Mis à jour: octobre 21, 2023
ID: 000123779
Vous pouvez désinstaller Dell Security Management Server ou Dell Data Protection Enterprise Edition Server en suivant ces instructions.
Mis à jour: octobre 19, 2023
ID: 000124927
La version de Dell Encryption External Media et Dell Data Protection External Media Edition peut être identifiée en suivant ces instructions.
Mis à jour: octobre 18, 2023
ID: 000124924
Les versions de Dell BitLocker Manager et de Dell Data Protection BitLocker Manager peuvent être identifiées en suivant ces instructions.
Mis à jour: octobre 18, 2023
ID: 000123784
Cet article fournit des informations sur les recommandations prises en charge lors de l’utilisation de Dell Encryption (anciennement Dell Data Protection | Encryption) sur un point de terminaison configuré avec Microsoft Hyper-V activé.
Mis à jour: octobre 17, 2023
ID: 000125042
Cet article traite de Dell Data Protection | Options d’inventaire de l’ordinateur du point de terminaison de chiffrement.
Mis à jour: octobre 13, 2023
ID: 000124874
Cet article contient des informations sur le paramètre MinimumCheckinTime et sur la façon de le modifier par défaut.
Mis à jour: octobre 13, 2023
ID: 000130998
Cet article décrit le processus qui empêche LANDesk de ne pas répondre sur un point de terminaison à l’aide de Dell Data Protection | Exclusions Enterprise Edition.
Mis à jour: octobre 13, 2023
ID: 000126043
Cet article traite de la mise à niveau de Dell Security Management Server Virtual de la version 9.11 vers la version 10.0.0.29 et l’échec du démarrage du serveur principal et du serveur d’inventaire.
Mis à jour: octobre 11, 2023
ID: 000130513
Dell Encryption (anciennement Dell Data Protection | Encryption) provoque des invites de redémarrage constantes.
Mis à jour: octobre 10, 2023
ID: 000126661
Cet article décrit les échecs d’usurpation d’identité dans les fichiers journaux lors de l’exécution de Dell Data Protection | External Media Edition et le GPO responsable de ces échecs.
Mis à jour: octobre 10, 2023
ID: 000130994
Cet article contient des informations sur la façon de résoudre l’erreur : Erreur lors de l’appel SetupInstallServicesFromInfSection
Mis à jour: octobre 10, 2023
ID: 000130993
Cet article traite de Dell Data Protection | Erreur lors de l’obtention d’une erreur lors du téléchargement du matériel clé à partir de Key Server.
Mis à jour: octobre 10, 2023
ID: 000126040
Cet article répond à plusieurs questions fréquentes sur l’utilisation de Dell Encryption Enterprise Shield (anciennement Dell Data Protection | Enterprise Edition Shield) avec Dropbox et d’autres applications de partage Cloud.
Mis à jour: octobre 10, 2023
ID: 000130722
Le client peut remarquer une dégradation des performances sur les points de terminaison avec Dell Encryption Enterprise Shield et Absolute.
Mis à jour: octobre 10, 2023
ID: 000130515
Cet article explique comment configurer le suivi de bout en bout dans Dell Data Protection | Enterprise Edition pour résoudre les problèmes de certificat du serveur principal et de la console.
Mis à jour: octobre 10, 2023
ID: 000130725
Cet article fournit des informations sur les erreurs lors de la tentative de téléchargement des informations clés à partir d’un Dell Security Management Server (anciennement Dell Data Protection | Enterprise Edition Server).
Mis à jour: octobre 06, 2023
ID: 000125033
Cet article explique comment restaurer un périphérique USB après la suppression d’un utilisateur d’Active Directory et le dépassement de la période de location dans Dell Security Management Server (anciennement Dell Data Protection | Enterprise Edition) console Web.
Mis à jour: octobre 04, 2023
ID: 000130739
Cet article explique comment vider un journal de règles dans un fichier de Dell Data Protection | Cryptage.
Mis à jour: octobre 04, 2023
ID: 000124733
Cet article décrit le processus qui se produit lorsque des supports externes sont insérés dans un ordinateur sur lequel Dell Encryption Enterprise External Media (anciennement Dell Data Protection | External Media Edition) est activé.
Mis à jour: octobre 04, 2023
ID: 000130999
Lors du premier démarrage d’une application Creative Cloud telle qu’Acrobat DC sur un ordinateur protégé par Dell Data Protection | Encryption pour le chiffrement de dossiers de fichiers, une erreur de configuration peut se produire.
Mis à jour: octobre 04, 2023
ID: 000126650
Impossible d’activer les utilisateurs en raison de données de fournisseur de réseau manquantes dans le registre dans Dell Encryption (anciennement Dell Data Protection Encryption).
Mis à jour: octobre 03, 2023
ID: 000124137
Les périphériques exécutant Dell Encryption Enterprise ou Dell Encryption Personal peuvent résoudre BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO erreurs en suivant ces instructions.
Mis à jour: octobre 02, 2023
ID: 000130827
Après une mise à niveau vers Windows 10, Dell Endpoint Security Suite Enterprise Advanced Threat Protection devient « Unknown ».
Mis à jour: octobre 02, 2023
ID: 000129804
Cet article s’intéresse aux exclusions pour Examplify dans Dell Encryption Enterprise (anciennement Dell Data Protection | Enterprise Edition).
Mis à jour: octobre 02, 2023
ID: 000126748
Cet article décrit les situations dans lesquelles vous devez utiliser l’outil LSARecoveryDecrypt pour générer les clés de registre ou les fichiers de commandes appropriés pour activer ou désactiver l’une des modifications de configuration.
Mis à jour: octobre 02, 2023
ID: 000204606
Dell Encryption Enterprise (anciennement Dell Data Protection | Enterprise Edition) ou Dell Encryption Personal (anciennement Dell Data Protection | Personal Edition) L’interface utilisateur de la console de gestion locale (UI) peut afficher de manière inexacte « _UNMNGD_ » et/ou « _UNINITIALIZED _ » dans le menu À propos après l’installation des mises à jour cumulatives et de sécurité de Microsoft Windows à partir du 12 mars 2019 ou après.
Mis à jour: octobre 02, 2023
ID: 000178217
Cet article explique les commandes d’authentification avant démarrage disponibles à partir de la console de gestion à distance et comment les localiser.
Mis à jour: septembre 28, 2023
ID: 000124940
Comment forcer un vidage sur incident sur un ordinateur exécutant Dell Encryption (anciennement Dell Data Protection | Chiffrement).
Mis à jour: septembre 26, 2023
ID: 000130694
Cet article décrit les étapes de la configuration des rapports à l’aide de Dell Security Management Server.
Mis à jour: septembre 26, 2023
ID: 000191447
La mise à niveau de l’appliance Dell Security Management Server Virtual échoue avec une erreur faisant référence au répertoire interfaces.d.
Mis à jour: septembre 25, 2023
ID: 000131146
Cet article fournit une vue d’ensemble du langage de ligne de commande utilisé dans Dell Security Management Server Virtual (anciennement Dell Data Protection | Virtual Edition Server) écran du menu « View Logs » (Afficher les journaux).
Mis à jour: septembre 25, 2023
ID: 000130664
.NET Framework 4.7 est-il compatible avec Dell Data Protection Enterprise Edition Server ?
Mis à jour: septembre 25, 2023
ID: 000124759
Dans Dell Data Protection | Enterprise Edition, ayant une valeur UPN nulle bloque l’activation de.
Mis à jour: septembre 25, 2023
ID: 000125943
Si Dell SupportAssist for Business est installé avec Dell.Genoa.Agent.exe et Dell.Genoa.UserProcess.exe, l’ordinateur peut faire face à une utilisation élevée du processeur.
Mis à jour: septembre 25, 2023
ID: 000129424
Les empreintes digitales et les cartes à puce cessent de fonctionner après l’activation des contrôles de port avec la stratégie « Block USB Port ».
Mis à jour: septembre 25, 2023
ID: 000125022
Après l’installation de Dell Encryption (anciennement Dell Data Protection | Encryption) et en parcourant l’assistant de configuration, vous recevez le message « Unable to Configure for Encryption ».
Mis à jour: septembre 25, 2023
ID: 000124655
Cet article décrit le fonctionnement de la règle Crypter les fichiers temporaires.
Mis à jour: septembre 25, 2023
ID: 000128889
Un mot de passe Windows est requis pour configurer le chiffrement lors de l’utilisation de Dell Encryption Personal (anciennement Dell Data Protection | Personal Edition).
Mis à jour: septembre 25, 2023
ID: 000130768
Vous pouvez identifier la version de Dell Encryption Enterprise ou de Dell Encryption Personal en suivant les instructions ci-dessous.
Mis à jour: septembre 25, 2023
ID: 000124591
Dupliquer DCID ou MCID dans un environnement de production de Dell Encryption (anciennement Dell Data Protection | Encryption) est causé lorsque la protection fait partie de l’image d’entreprise qui est transmis au client, au lieu d’être installé après l’image du client.
Mis à jour: septembre 19, 2023
ID: 000129511
Lorsque vous tentez d’ajouter des adresses e-mail d’utilisateurs pour créer un rapport planifié dans Compliance Reporter, il se peut que vous rencontriez une erreur indiquant : ERROR: Value too long for column Email.
Mis à jour: septembre 19, 2023
ID: 000129524
Cet article fournit des informations sur les recommandations prises en charge lors de l’installation de Dell Encryption (anciennement Dell Data Protection | Encryption) sur un point de terminaison configuré avec plusieurs systèmes d’exploitation ou fonctions de double démarrage.
Mis à jour: septembre 19, 2023
ID: 000129528
Cet article fournit des informations sur la désactivation de la stratégie USB dans Dell Security Management Server (anciennement Dell Data Protection | Enterprise Edition) et Dell Encryption Personal (anciennement Dell Data Protection | Personal Edition).
Mis à jour: septembre 18, 2023
ID: 000125947
Une erreur est reçue lors d’une mise à jour de Dell Security Management Server Virtual (anciennement Dell Data Protection | Virtual Edition).
Mis à jour: septembre 18, 2023
ID: 000131362
La validation d’une règle dans la version 11.1.1 de Dell Security Management Server ou Dell Security Management Server Virtual renvoie une erreur Connection Refused dans la console d’administration.
Mis à jour: septembre 18, 2023
ID: 000192064
Cet article fournit des informations sur la vulnérabilité de sécurité du bug Shell Bash CVE-2014-6271 et sur son impact sur Dell Data Protection | Logiciel Virtual Edition.
Mis à jour: septembre 13, 2023
ID: 000129498
L’environnement d’authentification avant démarrage du disque à autochiffrement Dell Encryption Enterprise peut cesser de répondre ou indiquer « The system has failed » lorsqu’une adresse IP statique est définie.
Mis à jour: septembre 08, 2023
ID: 000129600
Utilisation de Dell Data Protection | External Media Edition sur Dell Data Protection | Serveur Enterprise Edition.
Mis à jour: septembre 08, 2023
ID: 000129422
Cet article explique comment mettre à jour le certificat pour les services Dell Encryption (anciennement Dell Data Protection | Encryption) à l’aide d’un certificat existant dans le magasin de clés de Microsoft.
Mis à jour: septembre 08, 2023
ID: 000129597
Cet article fournit des informations pour augmenter la journalisation dans Dell Encryption Enterprise (anciennement Dell Data Protection | Enterprise Edition) et Dell Encryption Enterprise for Server (anciennement Dell Data Protection | Server Encryption).
Mis à jour: septembre 08, 2023
ID: 000129453
Les disques SSD cryptés par Dell Data Protection Encryption présentent un goulot d’étranglement des performances lors des opérations d’écriture de fichiers.
Mis à jour: septembre 08, 2023
ID: 000123083
Les applications tierces déclenchent une protection par vecteur d’attaque dans le pilote de bouclier
Certaines applications tierces peuvent déclencher un événement de protection par vecteur d’attaque dans le pilote de protection, ce qui entraîne un écran bleu sur l’ordinateur protégé.
Mis à jour: septembre 08, 2023
ID: 000123087
Lors du traitement d’une liste de dossiers chiffrés trop volumineux, Dell Data Protection | Le service External Media Edition se bloque.
Mis à jour: septembre 08, 2023
ID: 000124208
Lorsque Dell Security Management Server (anciennement Dell Data Protection | Enterprise Edition) est installé sur un système d’exploitation de serveur non anglais (français par exemple), vous pouvez rencontrer une « erreur interne » ou une « erreur d’accès aux données » dans la console de l’interface utilisateur Web.
Mis à jour: septembre 08, 2023
ID: 000126660
Cet article explique comment modifier le modèle de politique appliqué dans Dell Encryption Personal (anciennement Dell Data Protection | Personal Edition).
Mis à jour: septembre 07, 2023
ID: 000129522
Modification du mot de passe d’un périphérique dans Dell Encryption External Media (anciennement Dell Data Protection | External Media Edition).
Mis à jour: septembre 07, 2023
ID: 000124193
Cet article explique comment ajouter un téléchargement de clé SDE à un autre rôle d’administrateur.
Mis à jour: septembre 07, 2023
ID: 000129527
Les applications déployées à l’aide de ClickOnce peuvent ne pas démarrer après un redémarrage sur les ordinateurs exécutant Dell Encryption Enterprise ou Dell Encryption Personal.
Mis à jour: septembre 07, 2023
ID: 000191189
Dell Security Management Server Virtual (anciennement Dell Data Protection | Virtual Edition) obtient un service NTP/événement: alerte e-mail Does not exist.
Mis à jour: août 30, 2023
ID: 000130506
Les mises à jour des vulnérabilités Microsoft peuvent entraîner des échecs de communication dans Dell Encryption (anciennement Dell Data Protection | Encryption).
Mis à jour: août 30, 2023
ID: 000126675
Les onglets ne s’affichent pas correctement dans la console de gestion après la mise à niveau de Dell Data Protection | Enterprise Edition ou Virtual Edition.
Mis à jour: août 30, 2023
ID: 000126695
Lorsque vous tentez d’activer Dell Data Protection | Server Edition échoue immédiatement lors de la saisie des informations d’identification de l’administrateur de domaine.
Mis à jour: août 25, 2023
ID: 000125054
Un problème de gravité moyenne que les utilisateurs malveillants utilisent pour compromettre l’ordinateur concerné exécutant Dell Encryption ou Dell Endpoint Security Suite Enterprise.
Mis à jour: août 25, 2023
ID: 000126130
Certains scanners de sécurité détectent de manière incorrecte le certificat RDP (Remote Desktop Protocol) de Microsoft sur les ports Dell Security Management Server 8081, 8084, 8443, 8449 et 8888.
Mis à jour: août 25, 2023
ID: 000124761
Cet article décrit les types de classification des menaces décrits dans Dell Security Management Server et Dell Security Management Server Virtual, détaillés dans chacun d’eux sous les données d’événements de menaces avancées reçues des points de terminaison.
Mis à jour: août 25, 2023
ID: 000188221
Cet article fournit des informations sur Dell Data Protection | Enterprise Edition Server ne répond pas aux noms de serveur ou aux domaines avec un trait de soulignement « _ ».
Mis à jour: août 24, 2023
ID: 000125918
Dell Security Management Server reçoit les notifications suivantes: « Votre base de données d’audit a atteint au moins 95 % de son stockage maximal alloué ».
Mis à jour: août 14, 2023
ID: 000129620
Les périphériques ne parviennent pas à démarrer avec l’échec de la vérification de la signature du chargeur du système d’exploitation lorsqu’ils sont protégés par Dell Data Protection | Cryptage.
Mis à jour: août 14, 2023
ID: 000126406
Cet article fournit les paramètres recommandés pour Dell Encryption (anciennement Dell Data Protection | Encryption) lors de l’exécution de Dell Encryption sur un disque à autochiffrement.
Mis à jour: août 10, 2023
ID: 000129530
Lorsque vous tentez de télécharger une clé de récupération à partir de la console de gestion à distance, l’interface utilisateur Web génère une erreur interne ou cesse de répondre et le téléchargement échoue. Cela peut se produire lorsque le nom d’hôte de l’ordinateur à restaurer se termine par n’importe quel type mime (.au, par exemple).
Mis à jour: août 09, 2023
ID: 000131597
Cet article explique comment résoudre le problème d’affichage de la page « Cette page ne peut pas s’afficher » dans la console de gestion à distance Dell Encryption.
Mis à jour: août 09, 2023
ID: 000131363
Les destinataires des notifications par e-mail reçoivent des notifications d’erreur toutes les heures, lors du déploiement ou de la mise à niveau de Dell Management Server Virtual vers la version 11.4 et de l’activation des notifications par e-mail.
Mis à jour: août 04, 2023
ID: 000202891
Dell Data Protection Virtual Edition 9.2 et ses versions antérieures peuvent rencontrer des problèmes de communication TLS.
Mis à jour: août 03, 2023
ID: 000126131
Restauration d’un utilisateur verrouillé sur l’écran PBA lors de l’utilisation de Dell Encryption Enterprise Self-Encrypting Drive Manager (anciennement Dell Data Protection | Self-Encrypting Drive Manager) ou Dell Full Disk Encryption.
Mis à jour: août 03, 2023
ID: 000130822
Lors de l’exécution d’une installation de récupération de Dell Data Protection | Enterprise Edition, en utilisant des fichiers sauvegardés manuellement au lieu du dossier de sauvegarde créé par le logiciel, peut entraîner des problèmes avec les fonctionnalités du serveur.
Mis à jour: juillet 26, 2023
ID: 000126644
Les applications Windows ne s’ouvrent pas correctement après l’installation de Dell Encryption (anciennement Dell Data Protection | Chiffrement). En outre, les applications s’affichent sans icône.
Mis à jour: mars 09, 2023
ID: 000126008