Secure Remote Services

Dell EMC SRS Policy Manager remediation is available for the Apache Log4j Remote Code Execution Vulnerability that may be exploited by malicious users to compromise the affected system. Dell recommends implementing this remediation as soon as possible in light of the critical severity of the vulnerability.

This article provides estimates on scheduling lead time when booking RPS upgrades.

XtremIO: Legacy ESRS-GW and email configurations may be lost after XMS upgrade, XMS replacement (XMS FRU), or XMS recovery to/with version 6.3.0-62

On August 20, 2021, Dell Technologies announced the Next-Generation consolidated connectivity solution availability for Secure Connect Gateway 5.0 (servers, networking, data storage, data protection, hyperconverged and converged systems). It provides customers with a single solution for managing their entire Dell environment in the data center.

Konieczność wprowadzenia zmian na koncie klienta, aby zintegrowane usługi SRS działały na Dell Unity.

An overview of what a Data Domain Autosupport or ASUP is and what information or data that it contains.

W przypadku uaktualnienia usług EMC Secure Remote Services (ESRS) do bramki zabezpieczeń (SCG) klient nie może zarejestrować Unisphere w CloudIQ.

W interfejsie użytkownika wyświetlany jest brak stanu ESRS (konfiguracji scentralizowanej).

W tym artykule wyjaśniono, jak rozwiązać błąd podczas próby zdalnego połączenia z przełącznikiem za pomocą bramki zabezpieczeń (SCG): Error: Nie udało się zainicjować zdalnej pomocy technicznej z powodu problemów z łącznością z bramki.

Po uaktualnieniu DDOS do wersji 6.2.0.30 poprzednie ustawienia powiadomień ConnectEMC wydają się być przywracane do poczty e-mail.

Połączenie ECS z SCG nie udaje się z powodu tymczasowych problemów z synchronizacją rekordów zasobów firmy Dell, a w niektórych innych przypadkach połączenie SCG jest niedozwolone (dark sites). W takich sytuacjach xDoctor nie może zostać aktywowany. Bez aktywacji xDoctor ECS nie będzie wysyłać alertów dial-home ani pojawiać się w xDoctor/CLM, ponieważ xDoctor używa protokołu SMTP do raportowania alertów do CLM. W związku z tym po wygenerowaniu alertu do odbiorcy wysyłana jest wiadomość e-mail, żadne zgłoszenie serwisowe typu dial-home nie jest generowane bez portalu xDoctor i łączności CLM. W tym artykule bazy wiedzy wyjaśniono, jakie kroki należy wykonać, aby aktywować xDoctor przy użyciu dedykowanego serwera SMTP zamiast SCG. Każda bramka SCG ma zintegrowany serwer SMTP. Jeśli jest obecny, można go używać zamiast dedykowanego serwera SMTP do momentu rozwiązania problemów z SCG.

Dell EMC SRS Virtual Edition contains remediation for multiple third-party components that may be exploited by malicious users to compromise the affected system.

Information on which IP addresses and ports are used outbound to Dell SupportAssist.

Subskrybuj, aby otrzymywać powiadomienia e-mail o awariach wpływających na usługi Remote Connectivity: Connectivity Hub, ServiceLink, Service Control Gateway (SCG), Secure Remote Services (SRS) i SupportAssist Enterprise 4 (SAE).

Ten artykuł zawiera informacje na temat tworzenia pakietu rozwiązywania problemów VxFlex Manager i wysyłania go do domu za pomocą usług Secure Remote Services.

Po przełączeniu awaryjnym High Availability (HA) procesory sterujące (CP) nie są zsynchronizowane, a ponowne uruchomienie rezerwowego CP nie rozwiązuje problemu.

Koniec okresu eksploatacji (EOSL) dla wersji Virtual i Docker oprogramowania Secure Remote Services v3.x upływa 15 czerwca 2023 r. Oprogramowanie zostanie w pełni wycofane 31 stycznia 2024 r. Rozwiązaniem zastępczym jest technologia bramki zabezpieczeń nowej generacji.