PowerProtect Data Manager

Ten artykuł zawiera łącza do dokumentacji dotyczącej produktów Dell PowerProtect Data Manager, filmów i informacji, w tym wdrażania, konfiguracji, administracji i odtwarzania po awarii.

PPDM: niepowodzenie tworzenia kopii zapasowej vproxy z komunikatem „Error disabling storage migration”

Operacje wykrywania i tworzenia kopii zapasowych bazy danych SQL PowerProtect Data Manager kończą się niepowodzeniem z błędami SocketException: Connection Reset i ConnectionResetError (10054), gdy sieć nie zezwala na dwukierunkową komunikację między urządzeniem PowerProtect Data Manager a hostem agenta SQL na wymaganych portach. Agent SQL może pomyślnie zakończyć operacje wykrywania i tworzenia kopii zapasowych po stronie hosta, ale PowerProtect Data Manager nie może pobrać wyników, ponieważ nie może dotrzeć do agenta.

Po uaktualnieniu do programu PowerProtect 20.1 dla punktu montowania /agents rejestrowany jest alert o małej pojemności.

Zastąpienie, ponowne utworzenie obrazu lub zmiana poświadczeń w Data Domain powoduje niepowodzenie tworzenia kopii zapasowych agenta PowerProtect Data Manager. Błędy, takie jak tworzenie ścieżki ABA0002, ABA0008, ABF0005, ABG0004 lub PKIX (infrastruktura klucza publicznego (X.509)) nie powiodło się z powodu nieaktualnych poświadczeń, niezgodnych jednostek pamięci masowej i problemów z weryfikacją certyfikatu.

Podczas próby zainstalowania starszej licencji na pojemność lub gniazdo w PPDM 20.1 lub 20.2 przy użyciu interfejsu użytkownika pojawia się puste wyskakujące okienko o treści "ERROR" bez dodatkowego tekstu, kodu błędu lub informacji diagnostycznych. Licencja nie zostanie zastosowana, mimo że plik jest prawidłowy. Jest to znana wada interfejsu użytkownika, która zostanie trwale naprawiona w przyszłych wersjach PPDM. Dostępne jest obejście problemu z interfejsem wiersza poleceń.

Ten artykuł zawiera kompleksowe instrukcje dotyczące korzystania z narzędzia GSAN Mover do migracji metadanych kopii zapasowej systemu plików Avamar do Dell PowerProtect Data Manager. Narzędzie ułatwia bezproblemową migrację przy zachowaniu historycznych metadanych kopii zapasowych i integralności danych.

PowerProtect Data Manager wyświetla w interfejsie użytkownika baner ostrzegający o wygaśnięciu certyfikatu za mniej niż 30 dni. Certyfikat został już odnowiony i ma ważną datę ważności.

Urządzenie PowerProtect Data Manager generuje SYS0003 alertów w środowisku, wskazując na małą pojemność punktu montowania /logs.

Tworzenie pakietu dzienników kończy się niepowodzeniem w programie PowerProtect Data Manager w wersji 19.22, gdy urządzenie korzysta z licencjonowania dynamicznego. Konstruktor pakietu dzienników napotyka wyjątek IndexOutOfBoundsException, ponieważ usługa Dynamic Licensing/Integrated License Manager (ILM) nie wypełnia indeksu licencji, co powoduje, że interfejs API /api/v2/licenses zwraca pustą zawartość. Uniemożliwia to administratorom generowanie pakietów dzienników diagnostycznych wymaganych do rozwiązywania problemów i zaangażowania pomocy technicznej firmy Dell.

Zasoby bazy danych SQL chronione za pomocą kopii zapasowych VMDirect uwzględniających aplikacje są nieprawidłowo wyświetlane jako "Niechronione" w interfejsie PowerProtect Data Manager I, mimo że kopie zapasowe zostały wykonane pomyślnie, a kopie zapasowe pozostają dostępne. Ten problem występuje, gdy administrator usuwa nietrwale źródło zasobów hosta/serwera aplikacji, ponownie wykrywa skojarzone maszyny wirtualne i ponownie przypisuje je do zasad ochrony. Proces ponownego wykrywania i ponownego przypisywania nie przywraca poprawnie cyklu ochrony (PLC) zasobów SQL, co powoduje, że interfejs użytkownika zgłasza je jako niechronione.

Zadanie wyłączenia blokady retencji w programie PowerProtect Data Manager kończy się niepowodzeniem z kodem błędu CPM0016 i komunikatem dziennika "Encja żądania jest zbyt duża". Ten problem występuje, gdy kopia zapasowa przeznaczona do usunięcia blokady retencji zawiera dużą liczbę plików, co powoduje, że żądanie interfejsu API REST przekracza limit rozmiaru obciążenia obsługiwany przez system PowerProtect Data Domain. System PowerProtect Data Domain odrzuca żądanie ze statusem HTTP 413, a PowerProtect Data Manager nie analizuje odpowiedzi. Trwają prace nad stałą poprawką; Ręczne obejście problemu jest dostępne w dziale pomocy technicznej firmy Dell.

Jeśli hasło administratora lub hasło użytkownika do interfejsu użytkownika PowerProtect Data Manager (PPDM) zostanie zapomniane lub konto zostanie zablokowane z powodu wielokrotnych nieprawidłowych prób logowania, wykonaj poniższe czynności, aby zresetować hasło za pomocą narzędzi CLI (wersja 19.19 i nowsze).

PowerProtect Data Manager natychmiastowe przywracanie dostępu dla grupy pamięci masowej PowerMax (PMAX SG) nie powiodło się w środowisku dwudomowym z wirtualnymi sieciami lokalnymi (VLAN)

Sesje tworzenia kopii zapasowych TSDM (Transparent Snapshot Data Mover) dla jednej lub większej liczby maszyn wirtualnych (VM) kończą się niepowodzeniem z powodu błędu "Unable to successfully completed SDM Delta Sync operation". Po awarii usługa vSphere Storage vMotion pozostaje niedostępna dla maszyn wirtualnych, których dotyczy problem, do momentu ponownego uruchomienia usług Data Protection Deamon (DPD) i TSDM na hoście ESXi.

Włączanie i wyłączanie zewnętrznych silników VMDE (Virtual Machine Direct Engine) do tworzenia kopii zapasowych TSDM (Transparent Snapshot).

PowerProtect Data Manager w wersji 20.1 nie dodaje klastrów Hyper-V jako źródeł zasobów. Zadania tworzenia kopii zapasowych maszyny wirtualnej funkcji Hyper-V kończą się niepowodzeniem z błędami HTTP 400, komunikatami o niezgodności certyfikatów i błędem ZeroMQ 11 ("Zasób tymczasowo niedostępny"). Te błędy wynikają z kombinacji brakujących lub nieprawidłowo skonfigurowanych odbiorników HTTPS usługi WinRM na porcie 5986, nieprawidłowych odcisków palców certyfikatu SSL, braku reguł zapory dla wymaganych portów (TCP 5986 i TCP 5896) oraz obecności klastrów Azure Stack HCI z obsługą usługi Azure Arc, które nie są obsługiwane przez PPDM 20.1.

Ten artykuł zawiera obejście poniższego problemu. Błąd kopii zapasowej występuje, ponieważ użytkownik systemu operacyjnego skonfigurowany do tworzenia kopii zapasowych nie ma uprawnień do dostępu do bibliotek po stronie klienta Oracle.

Po uaktualnieniu programu PowerProtect Data Manager do wersji 19.18 samoobsługowe kopie zapasowe Oracle uruchamiane w ostatnim dniu miesiąca lub roku otrzymują nieprawidłowe wartości przechowywania. PowerProtect przypisuje domyślne przechowywanie zamiast przechowywania zdefiniowanego w harmonogramie polityki ochrony dla interwału "ostatni dzień". Ta usterka dotyczy kompilacji PPDM 19.18.0-10 i 19.18.0-17.

Po uaktualnieniu programu PowerProtect Data Manager (PPDM) do wersji 19.18 kreator przywracania z poziomu plików (FLR) nie pozwala użytkownikom na nawigację między stronami wyników podczas przeglądania plików do przywrócenia. Zapobiega to wyborowi plików, które pojawiają się poza pierwszą stroną wyników. Firma Dell rozwiązała ten problem w programie PPDM w wersji 19.19.

Podczas operacji odzyskiwania w programie PowerProtect Data Manager interfejs użytkownika (UI) wyświetla niedokładne wartości procentowe postępu i przedwcześnie przechodzi między fazami odzyskiwania, gdy przenoszenie danych jest nadal w toku. Procent postępu resetuje się między fazami, a interfejs użytkownika może przejść do kolejnych kroków (takich jak "Odmontowywanie kopii zapasowej") przed zakończeniem przesyłania danych. Ta wada kodu dotyczy wszystkich wersji PowerProtect przed 19.20 i dotyczy wielu typów przywracania, w tym systemu plików (FS), usługi Active Directory (AD) i odzyskiwania systemu od podstaw (BMR). Firma Dell rozwiązała ten problem w programie PowerProtect w wersji 19.20.0-18.

Rozwiązanie vSphere Lifecycle Management (vLCM) jest używane do zarządzania hostami ESXi w środowisku. Pakiet instalacyjny vSphere (VIB) Transparent Snapshot Data Mover (TSDM) jest usuwany z hostów ESXi po ich usunięciu za pomocą poprawek hosta ESXi. Podpisany VIB należy dodać do obrazu vLCM, aby pokazać jego zgodność i upewnić się, że pozostanie zainstalowany podczas uzgadniania.

Dell PowerProtect Data Manager remediation is available for multiple security vulnerabilities that could be exploited by malicious users to compromise the affected system.

Po zakończeniu przywracania stanu systemu usługi Active Directory (AD) za pomocą programu PowerProtect Data Manager folder tymczasowy C:\dbapps_temp_dir pozostaje na dysku C hosta docelowego. Takie zachowanie jest zgodne z projektem. Agent PowerProtect tworzy ten folder podczas procesu przywracania w celu przygotowania plików, które nie mogą być zapisane bezpośrednio w ich oryginalnych lokalizacjach, ponieważ system operacyjny utrzymuje je w użyciu. Po pomyślnym przywróceniu i ponownym uruchomieniu systemu folder nie jest już potrzebny, a administrator może bezpiecznie usunąć go ręcznie.

Administrator nie może uzyskać dostępu do urządzenia PowerProtect Data Manager przez SSH, mimo że interfejs PowerProtect pozostaje dostępny. Ten problem występuje z jednego z dwóch powodów: (1) administrator próbuje nawiązać połączenie SSH z kontem użytkownika utworzonym w interfejsie PowerProtect, które nie zezwala na dostęp SSH; lub (2) konto administratora SSH jest zablokowane z powodu wielokrotnych nieudanych prób logowania lub zapomniano hasła SSH. Odblokowanie konta administratora lub zresetowanie hasła SSH za pośrednictwem konsoli vSphere rozwiązuje problem.

Etapy konfigurowania sprawdzania wolnego miejsca w vSphere Datastore.

Awarie kopii zapasowej NAS PowerProtect Data Manager (PPDM) zawierają kody błędów, takie jak ABNA0016 i ABNA0023. Spowodowane niezgodnością nazw udziałów, problemami z uprawnieniami, ustawieniami protokołu, zmianą rozmiaru serwera proxy i znanymi problemami.

Raporty kopii zapasowych programu PowerProtect Data Manager wyświetlają błąd "Brak danych do wyświetlenia" po uaktualnieniu do wersji 20.1. Moduł zbierający dane nadal używa przestarzałych wywołań interfejsu programowania aplikacji (API) activity_v2 zamiast wymaganych wywołań activity_v3. Proces uaktualniania zastępuje zaktualizowany application.yaml plik konfiguracyjny starą kopią. Ten problem dotyczy wdrożeń PowerProtect Data Manager bez systemu operacyjnego, które zawierają węzeł raportowania.

After upgrading to PowerProtect Data Manager 20.1, Disaster Recovery (DR) backups on Windows servers fail with error code ABF0001 ("Unable to commit the metadata") when DISASTER_RECOVERY:\ and file‑system volume backups run concurrently on the same host. The PowerProtect 20.1 release removed the mutual‑exclusion conflict rules that previously prevented these backup types from executing in parallel, which causes Volume Shadow Copy Service (VSS) writer metadata file contention. This issue affects standalone Windows servers and can also affect Domain Controllers.

Interfejs PowerProtect Data Manager nie może edytować ani modyfikować zasad ochrony i wyświetla błąd 503 wskazujący, że wykrywanie vCenter nie zostało rozpoczęte lub nadal trwa. Główną przyczyną jest nieaktualny identyfikator UUID instancji vCenter Server przechowywany w bazie danych Elasticsearch (ESDB), który nie jest już zgodny z bieżącym identyfikatorem UUID instancji vCenter. PPDM nie może uzgodnić niezgodnych identyfikatorów UUID podczas wykrywania, co blokuje operacje polityki ochrony. Firma Dell rozwiązała ten problem w wersji 19.14.0-20 programu PowerProtect Data Manager.